Thema "Betreff: Smart Things APP am Handy - Anmelden funktioniert nicht" in Smart Home

Smart Things APP am Handy - Anmelden funktioniert nicht

Jagersil — Wed, 12 Jun 2019 14:08:21 GMT

Hallo,

kann mich bei der Smart Things APP am Handy nicht anmelden; Drückt man auf Anmelden kommt immer der Hinweis dass man Samsung Internet Browser als Internet verwenden muss, habe ich versucht und als STandard eingestellt. Beim Anmelden kommt nach wie vor diese Seite ?!?

Danke

Betreff: Smart Things APP am Handy - Anmelden funktioniert nicht

JunoK — Thu, 13 Jun 2019 11:36:12 GMT

Hallo @Jagersil,

welches Smartphone nutzt du genau? Hast du es schon mit einem Neustart versucht? Markiere mich in deiner Antwort am besten mit einem @. So werden wir Moderatoren auf deinen Beitrag aufmerksam.

Betreff: Smart Things APP am Handy - Anmelden funktioniert nicht

toerti — Sat, 29 Jun 2019 08:40:41 GMT

@JunoK

Ich habe exakt das gleiche Problem.
Huawei Mate 20 Pro; Android 9; EMUI 9.0.0
Ich habe auch andere Browser probiert: Chrome, Samsung, Firefox, alles ohne Erfolg. Alle als Standard-Browser-
Die App öffnet das Fehlerfenster nicht mal in dem Standardbrowser sondern bleibt innerhalb der App.

Auch eine Neuinstalklation mit anschließendem Neustart blieb erfolglos.

Betreff: Smart Things APP am Handy - Anmelden funktioniert nicht

AgentStrutz — Fri, 05 Jul 2019 11:53:09 GMT

@toerti

Ich hatte dir vorhin auch in deinem Thread dazu geschrieben.

Leider kennen meine Kollegen solche Fehlermeldung nicht. Sie fragen, welche App-Version du nutzt und ob du SmartThings auch mal neu installiert hast?

Betreff: Smart Things APP am Handy - Anmelden funktioniert nicht

Uti_ — Wed, 25 Sep 2019 17:28:12 GMT

@JunoK

Selbes Problem:

smartphone : Honor 8

Neustart und Neuinstalation hat nicht geholfen.

Der Fehler tritt bei Chrome, Opera und Samsung Internet auf.....

Betreff: Smart Things APP am Handy - Anmelden funktioniert nicht

JunoK — Wed, 02 Oct 2019 13:56:30 GMT

Hallo @Uti_ ,

kannst du die Rückfrage meiner Kollegin noch beantworten?

@AgentStrutz schrieb:

Leider kennen meine Kollegen solche Fehlermeldung nicht. Sie fragen, welche App-Version du nutzt und ob du SmartThings auch mal neu installiert hast?

Betreff: Smart Things APP am Handy - Anmelden funktioniert nicht

Uti_ — Fri, 04 Oct 2019 20:11:11 GMT

@JunoK,

Version der App: 1.7.38-21

Handy

Honor 8 (Android 7)

Die App habe ich neuinstaliiert und auch das Handy neugestartet....

Betreff: Smart Things APP am Handy - Anmelden funktioniert nicht

DanielBro — Mon, 07 Oct 2019 13:47:49 GMT

Ich frag mal nach.

Betreff: Smart Things APP am Handy - Anmelden funktioniert nicht

DanielBro — Mon, 07 Oct 2019 14:26:37 GMT

Meine Kollegen können das nicht nachstellen. Hast du es testweise mal mit einem anderen Smartphone probiert?

Betreff: Smart Things APP am Handy - Anmelden funktioniert nicht

Klaus05 — Tue, 15 Oct 2019 14:37:17 GMT

Hallo David,

das Anmeldeproblem tritt auch bei mir auf.

Huawei Mate20pro, EMUI 9.1

Weder Chrome noch Samsung Browser funktionieren. Es kommt nur eine Mitteilungsseite nachdem man auf Anmelden in der Smartthings App geht. Damit ist die Smartthings App nicht nutbar.

Gibt es hier schon Lösungen?

Betreff: Smart Things APP am Handy - Anmelden funktioniert nicht

JunoK — Wed, 23 Oct 2019 12:54:33 GMT

@Klaus05 schrieb:

Hallo David,

das Anmeldeproblem tritt auch bei mir auf.

Huawei Mate20pro, EMUI 9.1

Weder Chrome noch Samsung Browser funktionieren. Es kommt nur eine Mitteilungsseite nachdem man auf Anmelden in der Smartthings App geht. Damit ist die Smartthings App nicht nutbar.

Gibt es hier schon Lösungen?

Welche App-Version ist bei dir installiert? Und hast du SmartThings auch mal gelöscht und neu installiert?

Betreff: Smart Things APP am Handy - Anmelden funktioniert nicht

Klaus05 — Thu, 24 Oct 2019 07:34:38 GMT

Hallo JunoK

Es ist die Android Version 1.7.38-21 vom 19.09.2019. Habe bereits mehrfach installiert und deinstalliert. Das Mobiltelefon neu gestartet, ohne Erfolg.

Es kommt immer der Hinweis, einen anderen Browser zu installieren. Es wird Chrome genutzt. Habe Samsung Internet auch probiert. Hier ergibt sich das gleiche Problem.

Gruß Klaus05

Betreff: Smart Things APP am Handy - Anmelden funktioniert nicht

AuraK — Thu, 24 Oct 2019 09:31:04 GMT

Hallo @Klaus05,

danke für die Rückmeldung. Wenn ich mir den Thread hier so anschaue, scheint es an der Kombination von SmartThings mit nicht-Samsung Smartphones zu liegen. Ich melde das mal bei unseren Entwicklern; mal schauen, was sie herausbekommen.

Betreff: Smart Things APP am Handy - Anmelden funktioniert nicht

Undefined999 — Thu, 24 Oct 2019 17:29:33 GMT

Bei mir genau die gleiche dumme Fehlermeldung *grrrr

Nutze die neuste smartthings app und ein Xiaomi Mi8

Habe auch alles ausprobiert. Sehr sehr nervig

Betreff: Smart Things APP am Handy - Anmelden funktioniert nicht

KTC_1987 — Sun, 27 Oct 2019 09:21:10 GMT

Bei mir besteht das selbe Problem.

Ich nutze ein Huawei P30 Pro, erneute Installation etc haben nichts gebracht. Ich hab daraufhin mein altes Samsung Tablet (Galaxy Tab A,, SM-T580'' ) benutzt, damit hat die Anmeldung auf Anhieb funktioniert.

Scheint so, als würde die Software etwas gegen Huawei, Honor und Xiaomi Smartphones haben

Betreff: Smart Things APP am Handy - Anmelden funktioniert nicht

Reni1 — Sat, 02 Nov 2019 17:18:31 GMT

Bei mir genau das gleiche Problem mit Huawei mate 20pro.

Gibt es bereits eine lösung?

Betreff: Smart Things APP am Handy - Anmelden funktioniert nicht

DominikBrueske — Sun, 03 Nov 2019 10:11:45 GMT

Bei mir Auf dem Huawei P30pro funktioniert die Anmeldung wie bei meinen Vorrednern auch nicht. Habe mich schon gefreut den Fernseher mit dem Handy zu verbinden. Finde es sehr schade das es anscheinend nur von Samsung-Geräten aus ohne Probleme klappt.

Betreff: Smart Things APP am Handy - Anmelden funktioniert nicht

JudithH — Thu, 07 Nov 2019 16:11:00 GMT

Hallo @DominikBrueske und @Reni1,

welche App-Version ist denn auf euren Smartphones installiert?

Habt ihr auch schon mal die SmartThings App gelöscht und neu installiert?

Grüße

Betreff: Smart Things APP am Handy - Anmelden funktioniert nicht

Undefined999 — Thu, 07 Nov 2019 18:21:06 GMT

Liebe @JudithH

erlaube mir bitte anzumerken, dass dieser unnötige und nervige Fehler, nicht auf eine zu alte App version zurückzuführen ist und sich auch nicht mit einer Neuinstallation beheben lässt.

Ich denke, etliche User warten hier auf eine Lösung seitens Samsung, damit sie die, zum Teil doch recht teuren, Geräte vollständig nutzen können.

Stattdessen kommt dann von einem Moderator die Aussage "installiere mal die App neu". Entschuldige bitte aber da komme ich mir leicht veräppelt vor.

Mit freundlichen Grüßen

Benedikt

Betreff: Smart Things APP am Handy - Anmelden funktioniert nicht

Reni1 — Thu, 07 Nov 2019 20:05:05 GMT

Neuste version welche verfügbar ist und app schon 3 mal neuinstalliert.