Thema "Re: Re: Touchpad spinnt manchmal." in Notebooks, SSD, & IT

Touchpad spinnt manchmal.

Brueti — Sun, 03 Sep 2023 14:53:59 GMT

Leute, Leute!

Auf meinem neue Galaxy Book 3 pro, hab ich seit neuestem Probleme mit dem Touchpad.

Der Mauszeigert verzögert, spring und löst manchmal von selbst unbewusst Aktionen aus.

Bei einem Neustart ist für eine Weile wieder alles OK, dann geht das Ruckeln wieder los.

Auch kommt es vor dass nach einiger Zeit, ohne zutun, alles wieder OK ist.

Kennt Ihr das und könnt eventuell Tips geben?

Re: Touchpad spinnt manchmal.

USflatliner — Sun, 03 Sep 2023 15:00:21 GMT

Versuch es mal hiermit. ✌️😊

https://eu.community.samsung.com/t5/mobile-apps-services/samsung-galaxy-book-tipps-gt-gt-windows-komplett-herunterfahren/td-p/7860708?src=ShareByUserCM

Re: Re: Touchpad spinnt manchmal.

Brueti — Sun, 03 Sep 2023 15:16:18 GMT

Danke! Hab ich probiert. Leider ohne Erfolg.

Re: Touchpad spinnt manchmal.

JöPi — Sun, 03 Sep 2023 16:28:04 GMT

Gerät neu........also Support

Re: Re: Touchpad spinnt manchmal.

Brueti — Sun, 03 Sep 2023 16:39:56 GMT

Ist leider so ein blödes Problem was nicht immer auftritt. Kann sein das beim Einschicken kurzfristig alles läuft. Die meinen dann "alles OK" und schicken das Gerät wieder zurück. Hatte das mal mit der Samsung Soundbar.

Re: Re: Re: Touchpad spinnt manchmal.

USflatliner — Sun, 03 Sep 2023 17:04:43 GMT

Um einzugrenzen ob ein Software - oder Hardwareproblem vorliegt, versuche doch mal zusätzlich den SystemFileCheck, ein in Windows integriertes Tool zum Auffinden und reparieren von Treiber- und Registry Fehlern.

Schau mal auf den Screenshot. Dort wird das Vorgehen von Heise ct' sehr gut beschrieben.

https://www.google.de/amp/s/www.heise.de/tipps-tricks/Windows-10-reparieren-so-geht-s-4208457.html

Eine weitere Option wäre die Überprüfung der Systemgeräte im Gerätemanager von Windows.

Über die rechte Maustaste über den Windows Button den Gerätemanager aufrufen. Dort in der Menüleiste bei "Ansicht" ausgeblendete Geräte anzeigen aktivieren.

Wird dort ein Fehler beim Touchpad angezeigt? Klick mal auf den Eintrag und führe dann "Treiber aktualisieren " aus.

Starte das Book neu.

Re: Touchpad spinnt manchmal.

Brueti — Sun, 03 Sep 2023 17:35:34 GMT

Sfc/Scannnow ergab keine Fehler, alles OK.

Re: Re: Touchpad spinnt manchmal.

USflatliner — Sun, 03 Sep 2023 18:32:59 GMT

Ist im Gerätemanager alles ohne Fehlermeldung?

Es muss nicht unbedingt das Touchpad sein, es könnte durchaus auch ein Problem des Grafikkartentreibers vorliegen.

Bei Problemen mit der Anzeige/ Bildschirm lässt sich ein Reset des Grafikkartentreibers mit der folgenden Tastenkombination durchführen:

CTRL + Shift + Win Taste + B

gleichzeitig drücken.✌️

Re: Re: Touchpad spinnt manchmal.

Brueti — Sun, 03 Sep 2023 18:38:13 GMT

Im Gerätemanager keine Fehlermeldungen, also keine gelben oder roten Warndreiecke.

Re: Re: Touchpad spinnt manchmal.

Brueti — Sun, 03 Sep 2023 18:42:24 GMT

CTRL + Shift + Win Taste + B gleichzeitig gedrückt.

Im Moment geht es wieder!

Mal sehen, Zufall oder gefixt.

Danke jedenfalls.

Re: Re: Re: Touchpad spinnt manchmal.

USflatliner — Sun, 03 Sep 2023 19:17:30 GMT

Kein Zufall, hoffe ich. Gib mal bescheid. Würde mich freuen.

Da hakt es ab und an. Daher gibt es diese Tastenkombination. ✌️😊👍

Betreff: Touchpad spinnt manchmal.

Brueti — Mon, 04 Sep 2023 13:43:58 GMT

Leider hatte ich heute wieder das Problem.

Es fühlt sich so an als ob im Hintergrund das System beschäftigt ist.

Nach einer Weile läuft wieder alles normal.

Sollte ich mal dabei probeweise den Taskmanager starten und die Auslastung beobachten?

Betreff: Touchpad spinnt manchmal.

Brueti — Mon, 04 Sep 2023 13:56:07 GMT

Hab ich eben gemacht, den Taskmanager geöffnet, nichts auffälliges bemerkt aber ich kenn mich da auch nicht gut aus.

Re: Re: Touchpad spinnt manchmal.

Brueti — Tue, 05 Sep 2023 07:25:54 GMT

Im Gerätemanager sind eineige doppelte Einträge bei unbekannten Geräten.

Ich habe da noch nie was neues installiert oder angeschlossen.

Kann man diese Einträge löschen?

Re: Touchpad spinnt manchmal.

Brueti — Thu, 05 Oct 2023 09:34:21 GMT

Support war sehr gut. Alle Maßnahmen ohne Erfolg, schließlich Empfehlung zum Samsung Repair schicken.

War bis gestern beim Repair, aktuelle Software eingespielt, keine Besserung.

Was kann ich für einen Umtausch oder Wandlung machen?

Betreff: Touchpad spinnt manchmal.

Brueti — Tue, 10 Oct 2023 12:47:23 GMT

Smart Repair (in Polen) hat nichts gebracht. Bodenplatte war danach nicht komplett eingerastet, jetzt knarzt es ab der Stelle.

Habe den Laptop nochmal einschicken müssen, diesmal nach Deutschland.

Bin sehr gespannt.

Betreff: Touchpad spinnt manchmal.

Brueti — Sun, 29 Oct 2023 07:26:39 GMT

Jetzt ist er zurück aus Sömmerda und funktioniert einwandfrei.

Hardware, Mainboard und Touchpad, wurde ausgetauscht.

Gute Arbeit!

Betreff: Touchpad spinnt manchmal.

TobiasLP579 — Sun, 14 Jan 2024 12:43:43 GMT

Gibt es hier bereits eine Lösung von Samsung? Bei mir tritt das Problem immer malwieder auf.

Lösung bisher nur wenn ich das Touchpad aus der Gerätemanager lösche und dann Neustart mache