Thema "Re: Re: Re: Galaxy book pro 360 Display Drehung etc." in Notebooks, SSD, & IT

Galaxy book pro 360 Display Drehung etc.

Olmigurt — Sun, 26 Feb 2023 09:31:55 GMT

Hallo Leute,

ich habe ein Problem mit meinem Galaxy Book pro 360 (15,6 Zoll, Intel i7, 16GB, Intel EVO, Windows 11-22H2).

Wenn ich das Display umklappe (das Gerät also quasi als Tablet nutzen möchte), sollte doch eigentlich die Tastatur, die sich dann auf der „Unterseite“ befindet und das Touchpad automatisch deaktiviert werden. Dies funktioniert nicht. Auch das Display dreht sich nicht automatisch ins Hochformat, wenn ich das Laptop entsprechend drehe.

In den Einstellungen ist unter „Bildschirm“ der Punkt „Rotationssperre“ ausgeraut und steht auf „Ein“- es gibt aber keine Möglichkeit, diese Einstellung zu ändern.

Es sind also 2 Probleme:

-die Tastatur/Touchpad deaktivieren sich nach Umklappen nicht automatisch

-Display dreht sich nicht automatisch

Rücksetzen des PC hat nichts gebracht.

Hat jemand noch eine Idee oder vielleicht das gleiche Problem mit seinem Galaxy book?

Grüße

Re: Galaxy book pro 360 Display Drehung etc.

Olli01 — Sun, 26 Feb 2023 09:39:05 GMT

Du kannst eines versuchen, nämlich durch die samsung Apps Recovery , dein System wieder auf das letzte funktionierende System wieder herzustellen, sofern du mit dem Samsung Backup App eine Sicherung gemacht hast. Allerdings kannst du auch über Windows selbst das System aus einer Sicherung zurückspielen. Wenn du keine Sicherung hast, bleibt dir nur das Notebook neu aufzusetzen, sofern du das ketze Windows Update nicht zurückziehen kannst. Ich glaube nämlich, dass das in Windows geht.

Re: Galaxy book pro 360 Display Drehung etc.

Olmigurt — Sun, 26 Feb 2023 09:46:06 GMT

Habe ja schon zurückgesetzt, hat das Problem aber nicht behoben. 😔

Re: Re: Galaxy book pro 360 Display Drehung etc.

Olli01 — Sun, 26 Feb 2023 10:22:07 GMT

Auf Werkeinstellung oder nur das letzte Update von Windows? Vielleicht setze dich mit dem Samsung Support in Verbindung.

Re: Re: Galaxy book pro 360 Display Drehung etc.

Olmigurt — Sun, 26 Feb 2023 10:39:25 GMT

Hatte auch auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Welchen support-kanal nehme ich denn am besten? Gibt es eine spezielle Hotline oder so für Laptops?

Re: Re: Re: Galaxy book pro 360 Display Drehung etc.

Olli01 — Sun, 26 Feb 2023 11:02:17 GMT

06196 7755577. Würde es mit dieser Nummer versuchen.

Re: Galaxy book pro 360 Display Drehung etc.

Olmigurt — Wed, 15 Mar 2023 16:37:11 GMT

So. Kurzes Update:

Habe das Notebook nun von der Reparatur zurück. Display wurde getauscht und das Frontcover (beinhaltet Tastatur).
Funktioniert alles wieder, wie es soll.
Hat alles reibungslos geklappt mit dem service- entgegen vieler "Horrorstories", die man im Netz so liest.
Bin wieder happy mit dem book.

LG

Re: Galaxy book pro 360 Display Drehung etc.

Jsp70 — Sun, 04 Jan 2026 17:23:22 GMT

Hallo

Habe mit meinem Galaxy Book das selbe Problem mit dem Bildschirm.

Wie war das mit der Repartur? Hast Du vorher bei der Hotline Nummer, die Olli01 empfohlen hat angerufen (oder unter einer andewren Nummer)? ...oder direkt eingeschickt? ...und wie lange hat das dann bei Dir gedauert?

...oder gibt es noch andere Lösungen für das Problem?

Danke und viele Grüße

Jürgen

Re: Re: Galaxy book pro 360 Display Drehung etc.

Olmigurt — Mon, 05 Jan 2026 10:30:30 GMT

Ist schon so lange her...Ich glaube, ich hatte vorher die Hotline kontaktiert und dann eingesendet. Andere Lösungen als Reparatur gab es nicht, da waren Hardwaredefekte (Sensoren).

Re: Re: Galaxy book pro 360 Display Drehung etc.

Jsp70 — Tue, 06 Jan 2026 12:31:49 GMT

Danke... Werde es mal mit dem Support versuchen 😉