Thema "Betreff: Samsung Galaxy Book, BIOS Update wird nicht installiert" in Notebooks, SSD, & IT

Samsung Galaxy Book, BIOS Update wird nicht installiert

Jünter — Fri, 15 Apr 2022 15:45:18 GMT

Bei meinem Galaxy Book wird ein Update für das BIOS nicht installiert und folgende Fehlermeldung angezeigt:

Kennt hier jemand für dieses Problem eine Lösung?

Re: Samsung Galaxy Book, BIOS Update wird nicht installiert

DreamingKia — Fri, 15 Apr 2022 15:49:51 GMT

Und was genau steht in der besagten log file? Die wird denke ich ausführlicher sein

Re: Samsung Galaxy Book, BIOS Update wird nicht installiert

Barney0w — Fri, 15 Apr 2022 15:53:28 GMT

Du bist nicht allein, vielleicht solltest Du mit Samsung Kontakt aufnehmen
https://eu.community.samsung.com/t5/notebooks-ssd-it/samsung-galaxy-book-biosupdate-ver-p17cfd-schlägt-fehl/td-p/5232199

Betreff: Samsung Galaxy Book, BIOS Update wird nicht installiert

Members_MbB5IIr — Fri, 15 Apr 2022 15:55:14 GMT

Habe bei mir genau das selbe Problem. Wäre schön, vom Support, hierzu eine Lösung zu bekommen.

Re: Betreff: Samsung Galaxy Book, BIOS Update wird nicht installiert

JöPi — Fri, 15 Apr 2022 16:02:36 GMT

Siehe den Vorschlag von @Barney0w, hier schreibt der Support nix dazu weil er es nicht lesen wird

Re: Betreff: Samsung Galaxy Book, BIOS Update wird nicht installiert

Barney0w — Fri, 15 Apr 2022 16:03:09 GMT

Hier ist niemand vom Support unterwegs, das ist ein reines Userforum!

Betreff: Samsung Galaxy Book, BIOS Update wird nicht installiert

Barney0w — Fri, 15 Apr 2022 16:46:41 GMT

Hotline (allgemein)

06196 77 555 77* oder gebührenfrei unter
0800 72 678 64 oder buche einen kostenfreien Rückruf zum Wunschtermin.

Servicezeiten
Mobil- und Hausgeräte: 24/7-Service
TV/AV: Mo-Sa 7-21.30 Uhr
Displays, Monitore, Notebooks: Mo-Fr 8-18 Uhr

Wichtig: Bitte halte beim Anruf deine Gerätedaten bereit

Re: Samsung Galaxy Book, BIOS Update wird nicht installiert

kerimgrande — Fri, 15 Apr 2022 16:50:47 GMT

Wenn dein Laptop noch booten kann, versuche es am besten erneut.

Betreff: Samsung Galaxy Book, BIOS Update wird nicht installiert

Jünter — Fri, 15 Apr 2022 17:19:18 GMT

Ich habe jetzt das logfile (hoffentlich) gefunden. Unter anderem habe ich einen Eintrag "Not supported model" gefunden. Wenn dem so sein sollte, frage ich mich, wieso ich bei "Samsung Update" dann dieses Treiber Update zur Installation angezeigt bekomme...

Ich werde mal den Kundenservice kontaktieren....

Betreff: Samsung Galaxy Book, BIOS Update wird nicht installiert

Jünter — Fri, 15 Apr 2022 17:22:57 GMT

Aber vielen Dank an alle für die Rückmeldungen!

Re: Betreff: Samsung Galaxy Book, BIOS Update wird nicht installiert

DreamingKia — Fri, 15 Apr 2022 17:29:02 GMT

Viel Erfolg, halte uns doch auf dem laufenden, was der Support diesbezüglich sagte 😀

Betreff: Samsung Galaxy Book, BIOS Update wird nicht installiert

Members_hiRr8K7 — Sat, 16 Apr 2022 14:08:47 GMT

Bei mir genau das Gleiche beim SAMSUNG_NB_NP750XDA-KD4DE

Wäre gut wenn eine Lösung oder ein neues Update zur Verfügung gestellt würde da es wohl kein Einzelfall ist.

artus99@t-online.de

Betreff: Samsung Galaxy Book, BIOS Update wird nicht installiert

peo4 — Tue, 19 Apr 2022 05:34:45 GMT

herunterladen, dann im Kompatibilitätsmodus von Windows 8 ausführen

Re: Samsung Galaxy Book, BIOS Update wird nicht installiert

Jünter — Fri, 22 Apr 2022 10:16:49 GMT

Ich hab jetzt Antwort vom Support bekommen:

Sie erhalten beim Firmwareupdate über Samsung Update eine Fehlermeldung.
Gern helfe ich Ihnen weiter.
Um das Firmwareupdate zu installieren, nutzen Sie bitte folgenden
Workaround:
Stellen Sie bitte sicher, dass das Netzteil angeschlossen ist und der
Akku zu mindestens 35% aufgeladen ist. Speichern Sie bitte auch alle geöffneten Dateien ab.
Laden Sie bitte die Firmwaredatei über Samsung Update herunter. Öffnen
Sie dazu Samsung Update und klicken Sie direkt auf den Eintrag zum FIrmwareupdate ( nicht auf "Installieren"). Im nächsten Fenster klicken Sie bitte auf Herunterladen. Nachdem der Download abgeschlossen ist, öffnen Sie bitte den
Downloadpfad:
Voreingestellt:
Downloads -->SamsungUpdate

In diesem Ordner finden Sie die Firmwaredatei als Anwendung. Klicken Sie
mit der rechten Maustaste auf die Datei. Dann auf
Eigenschaften --> Register "Kompatibilität -->Haken bei "Programm im
Kompatibilitätsmodus ausführen für:" setzen --> ggf. "Windows 8" auswählen --> Ok.
Danach klicken Sie bitte doppelt auf die Firmwaredatei.

Re: Samsung Galaxy Book, BIOS Update wird nicht installiert

Jünter — Fri, 22 Apr 2022 10:22:23 GMT

Ist jetzt nicht unbedingt benutzerfreundlich (bei meinem HP-Laptop musste ich das noch nie machen). Aber die Anleitung ist schon mal ausführlich...

Betreff: Samsung Galaxy Book, BIOS Update wird nicht installiert

Jünter — Fri, 22 Apr 2022 13:18:10 GMT

Mit der Anweisung konnte ich das BIOS-Update auf meinem Laptop (Galaxy Book NP750XDA-KDEDE) installieren und es wird unter Samsung Update auch nicht weiter angezeigt.

Danke an den Support!

Betreff: Samsung Galaxy Book, BIOS Update wird nicht installiert

Hoeli — Fri, 22 Apr 2022 18:48:44 GMT

Bei mir der gleiche Fehler!

Hast du schon eine Antwort bekommen?

Betreff: Samsung Galaxy Book, BIOS Update wird nicht installiert

Barney0w — Fri, 22 Apr 2022 18:51:58 GMT

Sorry, aber die Antwort steht doch hier im Thread🤷‍♂️

Betreff: Samsung Galaxy Book, BIOS Update wird nicht installiert

Hoeli — Fri, 22 Apr 2022 18:56:55 GMT

Hat sixh erledigt, habs im Komp, Modus ausgeführt!