subiectul Re: Gaming Monitor C49RG94SSU macht Knackgeräusche din Notebooks, SSD, & IT

Gaming Monitor C49RG94SSU macht Knackgeräusche

daydreamer1210 — Sun, 06 Dec 2020 09:56:20 GMT

Hallo zusammen,

ich habe seit einer Woche obigen Monitor im Betrieb und habe jetzt festgestellt, dass dieser im Betrieb manchmal leise Knackgeräusche macht. Diese Geräusche hören sich an, als würden im Inneren des Monitors kleine Funken springen. Das Geräusch hört sich so an wie das Geräusch, wenn man früher einen Röhrenfernseher an der Bildfläche berührt hat oder wenn man statisch aufgeladen ist und z.B. an eine Türklinke packt. Manchmal tritt es für 20 Minuten gar nicht auf, manchmal auch im 20-Sekunden-Takt.

Ist das normal (evtl. durch Wärmeentwicklung)?

Grafikkarte ist Radeon RD 5800, Windows 10 Home, Anschluss via HDMI.

Gruß Andreas

Re: Gaming Monitor C49RG94SSU macht Knackgeräusche

Valthyreen — Sun, 06 Dec 2020 10:22:41 GMT

Wenn das Geräusch nach dem Einschalten vermehrt auftritt und dann weniger wird hat es mit der Wärmeausdehnung von Gehäuseteilen zu tun ,es müsste nach einigen Minuten wieder verschwinden. Ist das bei Dir der Fall oder bleiben die Geräusche?

Re: Gaming Monitor C49RG94SSU macht Knackgeräusche

daydreamer1210 — Sun, 06 Dec 2020 10:35:34 GMT

Die Geräusche bleiben bei mir, allerdings sehr unregelmäßig. Manchmal hat man den Eindruck dass es schubweise kommt und dann wieder eine Zeit lang Ruhe ist.

Re: Re: Gaming Monitor C49RG94SSU macht Knackgeräusche

Valthyreen — Sun, 06 Dec 2020 10:52:09 GMT

Ist das mehr ein Knacken oder eher ein Knistern, hast du eventuell auch Probleme mit dem Bild

Re: Gaming Monitor C49RG94SSU macht Knackgeräusche

Valthyreen — Sun, 06 Dec 2020 11:12:49 GMT

Sollte das Bild in Ordnung sein gehe ich davon aus dass es sich um Wärmeausdehnung von Gehäuseteilen handelt und ist damit unkritisch aber etwas störend.

Betreff: Gaming Monitor C49RG94SSU macht Knackgeräusche

daydreamer1210 — Sun, 06 Dec 2020 11:48:50 GMT

Es ist mehr ein leises Knacken, wie gesagt wie das Geräusch bei einem kleinen "Blitz" wenn sich statische Aufladung entlädt. Das Bild ist soweit in Ordnung.

Re: Gaming Monitor C49RG94SSU macht Knackgeräusche

Valthyreen — Sun, 06 Dec 2020 11:54:06 GMT

Normalerweise befinden sich in einem Monitor keine Hochspannung sführende Teile. Probiere mal aus was passiert wenn du die Helligkeit runter regelst ob es dann weniger wird oder ganz aufhört

Betreff: Gaming Monitor C49RG94SSU macht Knackgeräusche

daydreamer1210 — Sun, 06 Dec 2020 20:43:29 GMT

Die Helligkeit habe ich auf 17% eingestellt, aber auch wenn ich auf 100% gehe ändert sich nichts.

Re: Gaming Monitor C49RG94SSU macht Knackgeräusche

Keqing — Mon, 07 Dec 2020 08:26:29 GMT

Ich besitze zwar nicht diesen Monitor sondern den G9 aber bei mir brachte das Abhilfe. Versuch mal die Neigung zu verändern. Bei mir war danach Ruhe.

Betreff: Gaming Monitor C49RG94SSU macht Knackgeräusche

FabianD — Mon, 07 Dec 2020 15:15:28 GMT

Hallo @daydreamer1210 ,

ich denke auch, dass das Ausdehnungsgeräusche sind. Wende dich aber gerne einmal an unsere Experten vom telefonischen Support. Sie können die im persönlichen Gespräch Rückfragen stellen und so die Geräusche besser einordnen.

Du erreichst die Kollegen von Montag bis Samstag zwischen 07:00 und 21:30 Uhr unter der Rufnummer 06196 77 555 77.

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.

Viele Grüße

Betreff: Gaming Monitor C49RG94SSU macht Knackgeräusche

daydreamer1210 — Mon, 07 Dec 2020 19:33:22 GMT

@ S20FanGirl

Leider hat das Verändern des Neigungswinkels nichts gebracht, aber trotzdem danke.

Ich werde mich dann wohl man an den Telefonsupport wenden müssen....

Betreff: Gaming Monitor C49RG94SSU macht Knackgeräusche

sunnyx1 — Sun, 03 Jan 2021 10:56:14 GMT

Bei mir treten diese Links, Mitte Links, Mitte Rechts und Rechts auf. Es hört sich an wie kleine statische Entladungen, knacken einer Schallplatte vielleicht auch vergleichbar mit Knistern von Glut...aber eben nicht durchgehend sondern im Abstand von mehreren Sekunden. Ich höre diese am unteren Bildschirmrand. Mein Gerät habe ich im Dezember erhalten.

Betreff: Gaming Monitor C49RG94SSU macht Knackgeräusche

Matrixcasper — Sun, 03 Jan 2021 11:14:13 GMT

Hallo, ich habe das gleiche Problem. Gab es inzwischen eine Lösung ? Der Monitor knack in regelmäßigen Abständen. Egal ob er kalt oder ob 3 Stunden damit gearbeitet wurde. Für Hilfestellung bin ich dankbar. Monitor seit 3 Tagen im Einsatz

Betreff: Gaming Monitor C49RG94SSU macht Knackgeräusche

daydreamer1210 — Sun, 03 Jan 2021 11:58:38 GMT

Also bei mir tritt das Problem inzwischen kaum noch auf. Ich habe vor 2-3 Wochen mit dem Samsung Support telefoniert und da hat man mir gesagt, dass dieses Knacken von der Wärmeausdehnung von Bauteilen kommt und nach 6-8 Wochen verschwinden würde. Mein Monitor ist jetzt 5 Wochen im Einsatz. Deswegen würde ich euch empfehlen einfach noch ein paar Wochen zu warten.

Betreff: Gaming Monitor C49RG94SSU macht Knackgeräusche

Skems — Mon, 18 Jan 2021 08:24:16 GMT

Hallo, ich habe das G9 Monitor seit paar Tagen und habe genau das gleiche Problem. Danke @daydreamer1210, ich werde mal 2 Monate warten und schauen, ob es verschwindet. Sonst werde ich hier noch berichten.

Betreff: Gaming Monitor C49RG94SSU macht Knackgeräusche

SubNatural — Tue, 16 Feb 2021 15:05:38 GMT

Hallo zusammen,

ich gehe mal nicht davon aus, dass ihr eine Lösung gehabt. Ich habe nämlich dasselbe Problem und es nervt mittlerweile ein wenig. Habe den Monitor mittlerweile bereits 8 Monate im Einsatz.

Gruß Daniel

Betreff: Gaming Monitor C49RG94SSU macht Knackgeräusche

DanielBro — Tue, 16 Feb 2021 15:18:50 GMT

Melde dich bitte mal bei unseren Kollegen vom telefonischen Support: 06196 77 555 77. Mo. – Fr. 08:00 – 18:00 Uhr. Oder kommst du aus der Schweiz bzw. Österreich?

Betreff: Gaming Monitor C49RG94SSU macht Knackgeräusche

sunnyx1 — Tue, 16 Feb 2021 17:11:58 GMT

Ja. In meinem Fall CH.

Betreff: Gaming Monitor C49RG94SSU macht Knackgeräusche

daydreamer1210 — Sat, 20 Feb 2021 08:56:31 GMT

Leider sind nach kurzer Zeit ohne Knacken die Probleme wieder aufgetreten. Da ich keine Lust hatte mich täglich darüber zu ärgern habe ich den Monitor wieder zurückgeschickt.

Betreff: Gaming Monitor C49RG94SSU macht Knackgeräusche

sunnyx1 — Sat, 20 Feb 2021 09:12:05 GMT

Wurde das als Garantie anerkannt? Lass doch mal wissen, ob das Problem bei dem Ersatzgerät auch ist. Ich finds frech für so einen Preis so etwas abzuliefern, auch wenn der Monitor selber genial ist.