Thema "Re: Re: Akku wird nicht mehr erkannt Galaxy Book 2 pro 360" in Notebooks, SSD, & IT

Akku wird nicht mehr erkannt Galaxy Book 2 pro 360

Jars00 — Sat, 08 Nov 2025 11:34:46 GMT

Guten Tag,

ich habe mir gestern ein gebrauchtes galaxy book 2 pro 360 gekauft bei dem vor kurzem der Akku gewechselt wurde. Als ich zuhause angekommen bin und das Teil geladen habe, kam bei 50% folgende Fehlermeldung:

Nach dieser Fehlermeldung verschwand dann die Akkuanzeige in der Taskleiste. Der Laptop erkennt den Akku nicht mehr und fährt ohne eingestecktes Netzteil auch nicht mehr hoch. Er bleibt aber an wenn ich das Netzteil im Betrieb ziehe.

Gab es solche Probleme schonmal und gibt es einen fix/workaround dafür? So ist das Teil für mich leider nicht zu gebrauchen wenn ich nicht weiß wann es ausgehen könnte.

Vielen Dank schon einmal im Voraus!

Re: Akku wird nicht mehr erkannt Galaxy Book 2 pro 360

Barney0w — Sat, 08 Nov 2025 11:42:27 GMT

Warum gibst Du das Notebook nicht einfach an den Verkäufer zurück oder lässt einen originalen Akku bei Samsung einbauen?

Re: Akku wird nicht mehr erkannt Galaxy Book 2 pro 360

Jars00 — Sat, 08 Nov 2025 11:45:32 GMT

Das habe ich als option in der Hinterhand. Gerade ist aber Wochenende und der Verkäufer 1,5std entfernt, bevor ich das also angehe, wollte ich erstmal andere Möglichkeiten abwägen. Vorhin wurde der Akku einmal erkannt und es lief auch alles wieder, das zeigt mir ja eigentlich, dass der Akku prinzipiell läuft.

Re: Re: Akku wird nicht mehr erkannt Galaxy Book 2 pro 360

Barney0w — Sat, 08 Nov 2025 11:48:14 GMT

Vielleicht hat ja irgendein User Erfahrung damit und eine Lösung gefunden. Ich wünsche Dir viel Glück.

Re: Akku wird nicht mehr erkannt Galaxy Book 2 pro 360

USflatliner — Sat, 08 Nov 2025 11:56:48 GMT

Hi @Jars00 und Willkommen in der Community. ✌️

Wenn der Akku tatsächlich vor kurzem ersetzt/ getauscht worden ist, hätte er über die entsprechende Funktion im BIOS neu kalibriert werden müssen.

Öffne beim Booten mal über die F2 Taste das BIOS Setup und führe mal die in den Screenshots beschriebene Option aus. (stammt übrigens aus dem Manual meines Galaxy Book3 Ultra)

Weitere Tipps rund das Thema Galaxy Books habe ich hier in meinem Beitrag zusammengefasst.

https://eu.community.samsung.com/t5/mobile-apps-services/samsung-galaxy-books-alle-modelle-gt-gt-samsung-device-care-app/td-p/10345844?src=ShareByUserCM

Hier der Link zum passenden Handbuch für Dein Galaxy Book.

https://www.samsung.com/de/support/model/NP930QED-KA1DE/

Re: Akku wird nicht mehr erkannt Galaxy Book 2 pro 360

Jars00 — Sat, 08 Nov 2025 11:56:45 GMT

Moin,

danke für den tipp. Ich habe das vorhin tatsächlich gemacht und danach wurde der Akku bis 73% erkannt und dann das gleiche wie oben beschrieben. Ich habe den ganzen spaß jetzt nochmal gestartet und hoffe, dass es klappt. Dauert jetzt nur entsprechend lange, da erst die 73% entladen werden müssen.

So lange das ganze läuft bitte nur weiterhin tipps geben falls vorhanden. Falls das Kalibrieren nicht funktioniert werde ich das danach alles probieren.

Re: Re: Akku wird nicht mehr erkannt Galaxy Book 2 pro 360

USflatliner — Sat, 08 Nov 2025 12:02:02 GMT

73% zeigen schon den erwarteten Fortschritt dieser Option. 👍

Das ist aber der Weg um den Akku wieder zu "reanimieren". Wenn es sich um einen neuen Akku handelt, wird das klappen. Gib doch mal bescheid, wenn Du erfolgreich warst.

Um den Akku schneller zu entladen, versuche doch mal Dein Smartphone über die USB-C Ports am Galaxy Book zu laden. 😉😃

Re: Re: Akku wird nicht mehr erkannt Galaxy Book 2 pro 360

USflatliner — Sat, 08 Nov 2025 12:17:47 GMT

Um nach der jetzigen Aktion noch ein Reset des BIOS und des EC (Embeded Controller), der alle Funktionen auf dem Mainboard, auch die Spannungsversorgung steuert, durchzuführen könnte folgende Tastenkombination hilfreich sein:

Fn + F1 + Pfeil nach rechts + Powertaste

gleichzeitig drücken und halten bis das Galaxy Book neu startet.

Gegebenenfalls mehrfach ausführen.✌️😃

Re: Re: Akku wird nicht mehr erkannt Galaxy Book 2 pro 360

Jars00 — Sat, 08 Nov 2025 12:20:53 GMT

Werde ich danach ausprobieren, gibt es einen Indikator dafür dass das funktioniert hat? Eine Statusmeldung nach dem Hochfahren o.Ä.?

Re: Re: Re: Akku wird nicht mehr erkannt Galaxy Book 2 pro 360

USflatliner — Sat, 08 Nov 2025 12:28:20 GMT

Nach dem Ausführen der Reset Tastenkombination blinken die LED links einige Sekunden vor dem erneuten Hochfahren und signalisieren so den Reset.

Re: Re: Re: Akku wird nicht mehr erkannt Galaxy Book 2 pro 360

Jars00 — Sat, 08 Nov 2025 15:39:22 GMT

Also der laptop ist jetzt seit knapp 2std am laden und die led an der seite hat angefangen rot zu blinken statt durchgängig zu leuchten, was genau bedeutet das? Wollte warten bis die grün leuchtet bevor ich den laptop wieder hochfahre und gucke ob es geklappt hat.

Re: Re: Re: Re: Akku wird nicht mehr erkannt Galaxy Book 2 pro 360

USflatliner — Sat, 08 Nov 2025 16:02:14 GMT

Hattest Du ihn dann zuvor über die Kalibrierungsfunktion des BIOS komplett entladen? Das kann mehre Stunden dauern......Entladen und am Ladegerät angeschlossen.....bin jetzt etwas verwirrt. 🤔🧐

Re: Re: Re: Re: Akku wird nicht mehr erkannt Galaxy Book 2 pro 360

Jars00 — Sat, 08 Nov 2025 16:20:43 GMT

Ja hatte ihn über die funktion voll entladen, dann angeschlossen und geladen. Jetzt hat die leuchte rot geblinkt und ich habe ihn angemacht, er hatte jetzt bei 80% den gleichen fehler, wiederhole das ganze jetzt noch einmal 😅

Re: Re: Re: Re: Re: Akku wird nicht mehr erkannt Galaxy Book 2 pro 360

USflatliner — Sat, 08 Nov 2025 16:24:55 GMT

Hast Du schon den oben erwähnten Reset gemacht? Aber es wird.👍😃

Re: Re: Re: Re: Re: Akku wird nicht mehr erkannt Galaxy Book 2 pro 360

Jars00 — Sat, 08 Nov 2025 16:41:51 GMT

Ich habe es versucht, aber er hat nur die settings durch f1 geöffnet und nach einiger zeit dann den laptop ausgeschaltet durch das drücken des power off schalters. Also geklappt hat das nicht leider.

Re: Re: Re: Re: Re: Akku wird nicht mehr erkannt Galaxy Book 2 pro 360

Jars00 — Sat, 08 Nov 2025 20:40:47 GMT

Nach dem letzten durchführen der kalibrierung leider keine Besserung. Ich weiß nicht weiter, in dem Kalibrierungsprozess kann er mir den Akkustand anzeigen, das zeigt ja, dass er den Akku erkennt. Sobald man den laptop dann hoch fährt hat er auf einmal ein Problem mit dem Akku.

ich verstehe das ganze nicht.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Akku wird nicht mehr erkannt Galaxy Book 2 pro 360

USflatliner — Sat, 08 Nov 2025 21:31:13 GMT

Fahr das Galaxy Book mal komplett herunter. Also drücke und halte beim Herunterfahren die Shift-Taste gedrückt bis das Gerät abschaltet.

Drücke dann, im ausgeschalteten Zustand, nochmals die Tastenkombination für das BIOS Reset.

Achte mal darauf, ob die LED links blinken und dann das GB neu hochfährt.

Wenn das Book dann hochgefahren ist, führe mal den SystemFileCheck sfc von Windows aus.

Wie man den durchführt, habe ich in meinem oben genannten Beitrag, im Abschnitt über die Recovery App beschrieben.

Re: Akku wird nicht mehr erkannt Galaxy Book 2 pro 360

Schwalbe9 — Mon, 10 Nov 2025 01:13:37 GMT

@Jars00,
nicht auszuschließen ist, das hier ein Ladekontrollerproblem vorliegt, durch eine Überprüfung bzw. Reparatur durch in einer Werkstatt wäre sinnvoll, wenn Du das Book behalten willst. Möglicherweise ist der Kontroller bei einem nicht fachgerechten Einbau beschädigt worden.