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Telefonieren im Ausland geht nicht

Piet0808 — Fri, 29 Sep 2017 16:49:07 GMT

Hallo zusammen. Bin neu hier und habe eine Frage.

Ich kann im Ausland nicht telefonieren. Mein Anbieter und der Netzbetreiber haben keine Sperren gesetzt. Eingehende Anrufe kommen an und das Internet geht auch. Nur selbst jemand anrufen geht nicht. Da kommt eine Ansage: Sie können mit diesem Gerät nicht im ausland telefonieren bitte setzen sie sich mit ihrem Provider .... Kennt das jemand hier?

Betreff: Telefonieren im Ausland geht nicht

FabianD — Mon, 02 Oct 2017 09:37:50 GMT

Hallo Piet0808,

am besten führst du zunächst bei deinem Smartphone einen Neustart durch, indem du das Gerät einfach ausschaltest und nach ein paar Sekunden wieder einstellst. Wenn du anschließend immer noch keine Anrufe tätigen kannst, öffne bei deinem Handy bitte die Einstellungen und tippe dann auf “Verbindungen > mobile Netzwerke >Netzmodus“. Wenn hier "LTE/3G/2G" ausgewählt ist, teste bitte mal, ob sich eine Verbindung aufbaut, wenn du auf "3G/2G" wechselst. Das sollte aber nur eine Zwischenlösung sein.

Kannst du anschließend immer noch nicht nach Hause telefonieren, nimm bitte Kontakt zu deinem Netzanbieter auf und informiere ihn über das Problem.

Viele Grüße

Betreff: Telefonieren im Ausland geht nicht

samsung_test — Mon, 02 Oct 2017 15:59:11 GMT

Hallo, bevor Du was änderst, hast Du deine Nummern denn auch alle im internationalen Format gespeichert, heisst, alle mit +49 vorne weg, ansonsten klappt das auch nicht mit der Telefonie. Gruß