Thema "Betreff: Ausgehender Anruf nur bedingt möglich" in Andere Smartphones

Ausgehender Anruf nur bedingt möglich

VAndreV — Fri, 30 Oct 2020 11:26:37 GMT

Hallo. Meine Frau und Ich, haben jetzt ca.2 Wochen dass Samsung A21s. Wenn sie oder ich anrufen wollen, wird der Anruf gleich beendet. Erst nach mehrmaligem versuchen geht es oder nach Neustart. Beide Handys sind neu.

Betreff: Ausgehender Anruf nur bedingt möglich

salagou — Fri, 30 Oct 2020 15:48:01 GMT

hallo @VAndreV

gilt das Verbindungsproblem sowohl im Mobilem Netz als auch über WLAN?

Hilft das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen? ->

Einstellungen (Zahnrad) > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen.

Es muss anschließend das WLAN-Passwort (der WLAN-Schlüssel) wieder neu eingegeben werden.

Re: Ausgehender Anruf nur bedingt möglich

VAndreV — Fri, 30 Oct 2020 20:17:52 GMT

Hallo salagou.
WLAN telefonieren habe ich noch nicht probiert wo ich eigentlich auch nicht mache. Mir geht's um das normale telefonieren. Finde es halt komisch, da meine Frau von einem anderen Anbieter hat wie ich und dann das gleiche Problem. mfg

Re: Ausgehender Anruf nur bedingt möglich

salagou — Sat, 31 Oct 2020 08:18:08 GMT

moin @VAndreV

Das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen blieb erfolglos?

Probieren kannst Du noch: Einstellungen > Apps > 3 Pünktchen oben rechts > Systemanwendungen Anzeigen > Telefon App > Speicher > Daten Löschen. Dabei kann allenfalls das Anrufprotokoll verloren gehen (nicht Deine Kontakte).
2 weitere Lösungsvorschläge findest noch Du hier -> https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s9-s9/anruf-auf-festnetznummer-nicht-m%C3%B6glich/m-p/842435#M6241

Wenn alles nicht hilft würde ich den Samsung-Service bemühen, Kontaktmöglichkeiten -> https://www.samsung.com/de/support/service-center/

z.B. Remote-Service, den Du auch auf dem Smartphone unter Members > Hilfe holen findest.

Ich teile Dein Erstauen, dass beide Geräte das gleiche Problem haben.

salagou