Thema "Betreff: Galaxy A70: Pushtan Fehlercode 10003" in Andere Smartphones

Galaxy A71: PushTAN generiert bei Banken-App keinen Freischalt-Code

andkie — Tue, 21 Apr 2020 12:46:34 GMT

Pushtan generiert keinen Freischalt Code: Verbindungsfehler 10003.

A 70 hatte damit keine Probleme

Betreff: samsung a 71 pushtan Sparkasse

PoPeYe — Fri, 28 Feb 2020 20:52:51 GMT

Moin,

Ich gehe davon aus das Du quasi jetzt ein neues Handy hast? Die Sparkassen-App funktioniert bei dem neuen Gerät nach wie vor aber für Push-TAN benötigst Du einen neuen Registrierungsbrief. Das ist jedes Mal bei Push-TAN so, wenn Du das Handy wechselst oder ein neues Gerät hast. Diesen Brief kannst Du Dir zuschicken lassen oder bekommst ihn direkt in einer Filiale ausgedruckt. Den Barcode auf dem Registrierungsbrief musst Du mit dem Handy einscannen und dann musst Du Dich auf einem PC auf Deinem Account dort einloggen und noch einmal dort bestätigen.

In der Sparkassen-Filiale helfen Dir die Angestellten aber auch weiter, falls Du irgendwie nicht klar kommst.

Grüße

PoPeYe

Betreff: samsung a 71 pushtan Sparkasse

kiste65 — Sat, 29 Feb 2020 13:00:32 GMT

Hallo, ich habe das gleiche Problem. Ich habe einen neuen Registrierungsbrief bekommen. Es liegt definitiv am A71. In einigen Foren wird darüber berichtet. Diese Information habe ich auch von der Sparkasse bekommen.

Also bitte nachbessern.

A71

Fischer13 — Sat, 29 Feb 2020 17:15:08 GMT

Pushtan generiert keine Freischaltung Qr-Code für Sparkasse. Verbindungsfehler 10003. Sehr ärgerlich.

Hoffentlich findet man bald eine Lösung. Viele haben dieses Problem.

Betreff: A71

Ossilotta — Sun, 01 Mar 2020 21:03:10 GMT

@Fischer13 ,

hier wird Dir die richtige Lösung angeboten

https://eu.community.samsung.com/t5/Andere-Smartphones/samsung-a-71-pushtan-Sparkasse/m-p/1584129

Ich habe es nicht anders gemacht.

Gruß Ossilotta

Betreff: A71

Ulli_T — Mon, 02 Mar 2020 06:24:03 GMT

Der Verweis auf den anderen Beitrag ist leider nicht hilfreich.

Tatsächlich ist das ein Problem der Banking APP. Diese ist mit einigen Handys bisher nicht kompatibel und erzeugt eben diese Fehlermeldung. Da kann wohl nur der APP Hersteller mit einer neuen Version helfen.

Anscheinend sind davon bisher nur einige (alle?) Handys mit Android 10 betroffen.

Die gleiche Software vom gleichen Zulieferer benutzt übrigens auch die DKB Bank - und da kommt dann in der TANtoGO APP der DKB natürlich auch der gleiche Fehler.

Also hoffen, dass es bald ein Update der Banking APP gibt ...

Ulli

Betreff: samsung a 71 pushtan Sparkasse

Pprs — Fri, 06 Mar 2020 08:10:48 GMT

Hallo, ich habe das gleiche Problem, habe Fehler 1000.3... ich habe mit der Sparkasse gesprochen und deren IT. Das Samsung A71 hat ein Problem mit der Push Tan App. Der App Entwickler arbeitet daran und ist mit Samsung im Gespräch. Kurzfristig gibt's keine Lösung...ich überlege das Gerät zurück zu geben.

Betreff: samsung a 71 pushtan Sparkasse

Ulli_T — Mon, 09 Mar 2020 06:36:56 GMT

Das gleiche Problem besteht seit ca. 4 Wochen auch bei der DKB Tan2go App (und ggf. auch bei der VR App).

Anscheinend haben die den gleichen App Zulieferer. Lt. DKB trifft dieses Problem auch auf (wenige?) andere Handys zu.

Ich habe die App glücklicherweise noch zusätzlich auf einem Tablet installiert - lästig ist das aber schon.

Hoffen wir mal, dass das bald gefixed wird ...

Betreff: samsung a 71 pushtan Sparkasse

M_Ronig — Mon, 09 Mar 2020 13:33:34 GMT

Auch ich habe das Problem mit dem A71.

Ich habe heute eine Mail an den Entwickler der App (Star Finanz GmbH) gesendet.

Der Fehler ist bekannt und eine entsprechende Behebung/ Umgehungslösung wird erarbeitet.

Vielleicht macht es Sinn wenn dort viele Ihren Unmut bekunden, es geht dann womöglich schneller.

https://hilfe.starmoney.de/hc/de

Betreff: samsung a 71 pushtan Sparkasse

JoJoDerJo — Wed, 11 Mar 2020 18:33:46 GMT

Moin,

Auch bei mir die selben Probleme mit dem A71,

Seid mehrern Wochen ohne Onlinebanking.

Mit Sparkassen IT und Starmoney noch keine Lösung in Sicht.

Sehr schlecht. Werde wohl auch auf anderes Handy wechseln müssen, da ich keine

zwei Mobiltelefone mit mir herumtragen möchte. Sehr Schade, da ich die Zahlungen mit NFC sehr geschätzt habe, aber alles hängt am PushTan, in das man reingezwungen wurde, und jetzt funktionierts mit dem Neuen Hdy nicht.

B A D , much bad

Ein langsam an den neuen Medien Zweifelnder

Betreff: samsung a 71 pushtan Sparkasse

svenl64289 — Sat, 14 Mar 2020 12:48:03 GMT

Auch mich hat es getroffen.

TAN / Pushtan APP von DKB und PSD funktionieren auf dem A71 nicht.

Bei meinem MotoG4+ funktioniert alles.

Bank-Hotlines sind ratlos

Betreff: samsung a 71 pushtan Sparkasse

Markus611 — Tue, 17 Mar 2020 14:13:08 GMT

Auch bei mir das gleiche Problem mit der Sparkassen Push-Tan-App (Fehler 10003).

Kann doch nicht sein, dass man das nicht hinbekommt.

So muss ich noch mit meinem alten Handy arbeiten, welches eigentlich verkauft werden sollte.

Bitte schnell nachbessern.

Gruß aus Essen

Betreff: samsung a 71 pushtan Sparkasse

Lumpidumpi46 — Thu, 26 Mar 2020 08:44:10 GMT

Hallo zusammen,

hat sich inzwischen schon irgendeine Lösung aufgetan? Ein Update der App gab es bislang ja noch nicht - echt nervig.

Damit fehlt schon ein sehr wichtiges Feature auf dem A71 im Moment.

Viele Grüße

Betreff: samsung a 71 pushtan Sparkasse

Pprs — Thu, 26 Mar 2020 09:09:47 GMT

Noch immer keine Lösung...habe mehrmals mit der Sparkasse IT gesprochen...keine Lösung in Sicht, liegt alles an dem App Programmierer...bei Samsung habe ich auch schon angerufen

Betreff: samsung a 71 pushtan Sparkasse

SinaR — Thu, 26 Mar 2020 13:10:31 GMT

Hallo zusammen,

das ist tatsächlich keine schöne Situation. Wendet euch bitte direkt an den jeweiligen App-Anbieter. Da es sich hier um ein Drittangebot handelt, haben wir auf dessen Gestaltung und Funktionalität keinen Einfluss.

Viele Grüße

Betreff: samsung a 71 pushtan Sparkasse

svenl64289 — Fri, 27 Mar 2020 10:19:46 GMT

Wie man sieht, hat Samsung bisher nicht reagiert und wohl kein Interesse daran, seinen Kunden zu helfen.

Betreff: samsung a 71 pushtan Sparkasse

frankmichaelf — Fri, 27 Mar 2020 12:40:48 GMT

Das liegt nicht an Samsung sondern an Starmoney. Musst dich bei denen beschweren. Samsung kann da garnichts machen.

Betreff: samsung a 71 pushtan Sparkasse

JunoK — Fri, 27 Mar 2020 13:42:12 GMT

@svenl64289 Wir haben doch reagiert:

@SinaR schrieb:

Hallo zusammen,

das ist tatsächlich keine schöne Situation. Wendet euch bitte direkt an den jeweiligen App-Anbieter. Da es sich hier um ein Drittangebot handelt, haben wir auf dessen Gestaltung und Funktionalität keinen Einfluss.

Viele Grüße

Betreff: samsung a 71 pushtan Sparkasse

Ulli_T — Mon, 06 Apr 2020 19:44:57 GMT

Aus einem anderen Forum: "Beim A70 das gestern Android 10 erhalten hat geht Push-Tan nun auch nicht mehr..."

Ich behaupte nicht, dass Samsung (die alleinige) Schuld an diesem Problem hat.
Das heißt aber noch lange nicht, dass Samsung da nicht bei der Beseitigung des Fehlers unterstützen könnte.

Betreff: samsung a 71 pushtan Sparkasse

Markus611 — Mon, 06 Apr 2020 21:00:33 GMT

Sehe ich ähnlich.

Warum liest man davon in anderen Herstellerforen davon nichts?

Nur bei Samsung ist das so.

Hab in den letzten Jahren immer nur die Note-Serie gekauft, sehe aber die hohen Preise nicht mehr ein, deshalb diesmal das A71.

Aber wenn bei diesem Handy solch mittlerweile selbstverständliche Funktionen nicht funktionieren, dann war das mein letztes Samsung, sorry.

Obwohl ich seit 10 Jahren Fan dieser Handys bin und diese kaufe.