Thema "Betreff: Samsung Galaxy S7 reagiert nicht mehr" in Andere Smartphones

Samsung Galaxy S7 reagiert nicht mehr

Finnsoenke — Sat, 18 Jan 2020 15:13:01 GMT

Hallo zusammen,

seit heute reagiert mein Handy nicht mehr, nachdem ich es aufgeladen habe lies es sich nicht mehr starten bzw. ging immer wieder in den Neustart Modus. Sodann einmal resetet mit dem Ergebnis dass sich ein Systemupdate installieren will um nur 1 Sekunde mitzuteilen dass dies kein Befehl seiund wieder einfriert. Auch mit der Tatenkombination Leise und Power wiederholt sich die Ansage. S7 ist knappe 2 Jahre und 9 Monate alt. I need help.

habe noch ein paar Fotos angefügt zum besseren Verständnis

Betreff: Samsung Galaxy S7 reagiert nicht mehr

Finnsoenke — Sat, 18 Jan 2020 15:11:39 GMT

Betreff: Samsung Galaxy S7 reagiert nicht mehr

Finnsoenke — Sat, 18 Jan 2020 15:22:18 GMT

Neue Meldung

Betreff: Samsung Galaxy S7 reagiert nicht mehr

Finnsoenke — Sat, 18 Jan 2020 15:25:31 GMT

Reboot wie im letzten Bild beschrieben führt wieder zu einer neuen Schleife.

Betreff: Samsung Galaxy S7 reagiert nicht mehr

ErdbeerSchrippe — Sat, 18 Jan 2020 16:32:23 GMT

@Finnsoenke

Kommst du nicht mit Leiser Taste weiter nach ganz unten und dann Power Taste drücken?

Oder kommt du mit Leiser Und Gleichzeitig Power Taste nicht wieder zurück?

Am Besten, zieh mal den Stecker raus?

Oder Akku leer?

Betreff: Samsung Galaxy S7 reagiert nicht mehr

Lykia — Sat, 18 Jan 2020 19:08:55 GMT

Du musst dann wohl auf Werkseinstellungen zurück dafür musst du in dem Menü auf das hier:

Betreff: Samsung Galaxy S7 reagiert nicht mehr

ErdbeerSchrippe — Sat, 18 Jan 2020 19:14:21 GMT

@Lykia

Habe mal ne Frage!

Dann wäre aber alles weg?

Kann er ned unter aus gehen?

Oder Leise und Power gleichzeitig, kommt er da nicht mehr raus?

Nur mal ne Frage, weil du dich da bissle besser auskennst ❤.

Dankeschön 😄

@ErdbeerSchrippe 😌

Betreff: Samsung Galaxy S7 reagiert nicht mehr

Lykia — Sat, 18 Jan 2020 19:16:52 GMT

Er kann es ausschalten aber das würde dennoch nix bringen.
Das kenn ich noch vom Note4.
Das ist so ein Mist wenn das sich da verfängt.

Ich habe damals auch alles gemacht was mir einfiel aber außer Zurücksetzen brachte nichts wirklich was.

Ich würde mal vorher Wipe Cache Partition empfehlen dann Zurücksetzen.

Betreff: Samsung Galaxy S7 reagiert nicht mehr

Finnsoenke — Sun, 19 Jan 2020 08:26:31 GMT

@IreibeX schrieb:
Erinnert an ein bekanntes Problem :
https://thedroidguy.com/how-to-fix-galaxy-s7-thats-stuck-in-boot-loop-after-android-oreo-update-troubleshooting-guide-1083829
Die empfehlen u.a. einen wipe cache partition, das kannst Du ja mal versuchen, in den recoveryy mode kommst Du ja.
Und wenn das alles nichts hilft, bring das Gerät zu Samsung und lass es komplett neu betanken.

Hat super geklappt, vielen Dank für den Tip, mit dem cache löschen hat es wieder gefunzt. Allen anderen für die vielen Tipps und Hinweise auch vielen Dank.

Vor allem war beeindruckend wie schnell geantwortet wurde. Top.

Betreff: Samsung Galaxy S7 reagiert nicht mehr

ErdbeerSchrippe — Sun, 19 Jan 2020 08:31:39 GMT

Moin @Finnsoenke ,

Jo bei Handy hört ja auch der Spaß auf.

Gerade in Deinem Fall war schon richtig hart.

Wir haben quasi alle mitgefiebert...

Viel Glück weiterhin 🤗🤭😊

Betreff: Samsung Galaxy S7 reagiert nicht mehr

Lykia — Sun, 19 Jan 2020 09:06:20 GMT

@Finnsoenke wenn jemand hilfe braucht sind wir meist ganz schnell mit dabei außer wenn wir von den Themen nichts verstehen dann wird es den Mods überlassen oder recherchiert 🙃👊
Viel Spaß mit deinem S7 weiterhin 😀

Betreff: Samsung Galaxy S7 reagiert nicht mehr

Finnsoenke — Sun, 19 Jan 2020 19:14:46 GMT

Tja was soll ich sagen, ich hänge wieder in der Schleife🤔☹️, mal schauen ob ich es wieder hinkriege. Was fürn Mist 💩.....der Morgen hatte so gut angefangen. Eine Chance geb ich dem S7 noch, was mir wohl aufgefallen dass das Handy sehr warm wird. Obschon ich es nicht auflade, momentan reagiert es gar nicht, keine Tastenfunktion lediglich Bildschirm mit dem Galaxy S7 Logo.

Betreff: Samsung Galaxy S7 reagiert nicht mehr

ErdbeerSchrippe — Sun, 19 Jan 2020 19:29:55 GMT

@Finnsoenke

Naja das hatte ich auch gehabt.

Habe nur Neustart gemacht und dann klappte es wieder.

Betreff: Samsung Galaxy S7 reagiert nicht mehr

AlwinS — Mon, 20 Jan 2020 15:17:46 GMT

Hallo @Finnsoenke,

wenn dein Gerät auch weiterhin sehr warm wird, dann melde dich doch bitte bei unseren Kollegen vom telefonischen Support. Dort kannst du dich natürlich auch melden, wenn sich das Verhalten nicht aufklären sollte. Du erreichst die Kollegen unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.

Liebe Grüße

Betreff: Samsung Galaxy S7 reagiert nicht mehr

Finnsoenke — Mon, 20 Jan 2020 20:01:19 GMT

@IreibeX schrieb:
@Finnsoenke schrieb:
Tja was soll ich sagen, ich hänge wieder in der Schleife🤔☹️, mal schauen ob ich es wieder hinkriege. Was fürn Mist 💩.....der Morgen hatte so gut angefangen. Eine Chance geb ich dem S7 noch, was mir wohl aufgefallen dass das Handy sehr warm wird. Obschon ich es nicht auflade, momentan reagiert es gar nicht, keine Tastenfunktion lediglich Bildschirm mit dem Galaxy S7 Logo.
Geht der erzwungene Shutdown mittels simultanem langem Drücken von Laustärker-leiser + An/Aus ?

Nö☹️

Betreff: Samsung Galaxy S7 reagiert nicht mehr

ErdbeerSchrippe — Mon, 20 Jan 2020 20:03:25 GMT

Moin @Finnsoenke

Was für eine Schiete Seite heute.

Antwort hat sich erledigt.

Betreff: Samsung Galaxy S7 reagiert nicht mehr

Finnsoenke — Mon, 20 Jan 2020 20:05:04 GMT

@ErdbeerSchrippe schrieb:
@Finnsoenke
Naja das hatte ich auch gehabt.
Habe nur Neustart gemacht und dann klappte es wieder.

Leider nein🤨

Betreff: Samsung Galaxy S7 reagiert nicht mehr

Finnsoenke — Mon, 20 Jan 2020 20:06:14 GMT

@AlwinS schrieb:
Hallo @Finnsoenke,

wenn dein Gerät auch weiterhin sehr warm wird, dann melde dich doch bitte bei unseren Kollegen vom telefonischen Support. Dort kannst du dich natürlich auch melden, wenn sich das Verhalten nicht aufklären sollte. Du erreichst die Kollegen unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.

Liebe Grüße

Habt ihr Ansprechpartner in Düsseldorf?

Betreff: Samsung Galaxy S7 reagiert nicht mehr

ErdbeerSchrippe — Mon, 20 Jan 2020 20:05:29 GMT

@Finnsoenke schrieb:
Habt ihr Ansprechpartner in Düsseldorf?

@Finnsoenke

Mach Live Chat oder du musst anrufen.

Live Chat wäre bei Members möglich.

Betreff: Samsung Galaxy S7 reagiert nicht mehr

Finnsoenke — Mon, 20 Jan 2020 20:07:46 GMT

@ErdbeerSchrippe schrieb:
@Finnsoenke schrieb:
Habt ihr Ansprechpartner in Düsseldorf?

@Finnsoenke
Mach Live Chat oder du musst anrufen.
Live Chat wäre bei Members möglich.

Oki doki, Versuch ist es wert...