Thema "Re: Re: Re: S9+ Display Flackern" in Andere Galaxy S-Serien

S9+ Display Flackern

Martin78F — Sun, 28 Nov 2021 01:40:49 GMT

Hallo,

ich habe jetzt plötzlich auch dieses Displayflackern was hier im Forum bereits unter dem Thema "S9 Display Probleme (Flackern)" beschrieben wurde und sich scheinbar aktuell häuft.

Als Lösung wurde hier der Displaytausch genannt, was nach der Garantie einem wirtschaftlichen Totalschaden entspicht.

Wie kann es sein das man über "Always on" an dem Fehler vorbei kommt und dann alles normal funktioniert? Es kann sich hier doch garnicht um einen Hardwaredefekt handeln, es liegt doch irgendwo ein Fehler in der Software.

Da ich das Handy eigentlich noch mindesten ein Jahr nutzen wollte, wäre es interessant ob sich seitens Samsung irgend jemand damit befasst?

Wie sieht es denn rechtlich aus wenn nach der Garantiezeit durch ein Update das Handy unbrauchbar wird? Hat man da als Kunde irgendwelche Ansprüche?

Ich hoffe ihr habt Antworten für mich.

Re: S9+ Display Flackern

Nakatan — Sun, 28 Nov 2021 06:05:23 GMT

Samsung wird dir hier eher nicht antworten, da wir hier in einem Userforum sind.
Da musst du schon den Weg über den Support gehen.
Generell können verschiedene Gründe Displays zum Flackern bringen.
Klar ein Hardwarefehler wäre denkbar. Aber es kann auch sein, dass dein Akku altersbedingt einfach zu wenig Power gibt.
Wenn du den noch nie auswechseln lassen hast, kannst du es ja damit mal probieren. Ist natürlich dennoch nicht garantiert, dass danach alles wie erhofft läuft.
Wenn es, wie du vermutest, durch ein Update bedingt ist, dann wäre es denkbar, dass zum nächsten Update das Problem wieder behoben wird.

Re: S9+ Display Flackern

Sportflyer — Sun, 28 Nov 2021 06:12:19 GMT

Wäre es ein Software bzw. Update-Problem, würde der Fehler doch bei allen S9 gleichzeitig, nach Veröffentlichung des Updates auftreten.

Für mich hört es sich eher nach einer Reihe fehlerhafter Displaypanels an. Und der Austausch des Panels brachte ja bereits Erfolg, was ebenfalls für einen Hardwarefehler spricht.

Sowas ist natürlich nach Ablauf der Garantiezeit immer ärgerlich, aber da wirst du wahrscheinlich nicht viel machen können. Kontaktiere doch mal den Support dazu.

Re: S9+ Display Flackern

Martin78F — Sun, 28 Nov 2021 10:08:13 GMT

Hallo, ich kann mir schon denken was mir der Kundendienst zu meinen Problemen mit meinem über 3 Jahre alten Handy sagt, wo ich dann wieder beim Totalschaden bin.

Ich habe auch zunächst an den Akku gedacht und diesen tauschen lassen. Dies hat das Problem aber nicht beseitigt.

An einem Hardwaredefekt durch einen anderen Weg des Entsperrens vorbei zu kommen erscheint mir nicht logisch und plausibel (es funktioniert plötzlich ALLES wieder wenn ich über den Always on Screen gehe inkl. adaptiver Helligkeit). Und das sogar wenn ich während des Fehlers in den Always on wechsel. Der Bildschirm glüht dann noch kurz rötlich und schaltet nach ner Sekunde auf "heile Modus" um.

Gibt es eine Möglichkeit das letzte Update zurückzurollen? Ich würde das gerne testen. Laut Tel-Info ist mein Kernel von Mitte Oktober, ziemlich genau zu der Zeit als die Probleme losgingen.

Ich bin von diesem Handy sehr enttäuscht! Es wurde wie ein rohes Ei behandelt und ist das erste überhaupt in einer langen Reihe von Galaxys das aufgrund eines "internen Fehlers" ausfällt.

Sehr ärgerlich, da das Handy ja offensichtlich noch super funktioniert.

Re: S9+ Display Flackern

ErdbeerSchrippe — Sun, 28 Nov 2021 10:43:37 GMT

Naja, das flackern wäre teilweise hier auch beim Note 10 Plus.
Daher vermute ich mal, dieses Android 10 und UI 3.0 hat es irgendwann mal eingeführt und bis heute wurde es nicht ausgebessert.

Chrom Browser war bei mir am schlimmsten und mit dem Samsung Browser ist es besser geworden.

Hast Du mal bei App Info AOD die Daten gelöscht?

Man könnte Daten löschen, nur kann es passieren, das Dein Startmenü weg ist und Du müsstest danach es Neu einrichten.

Manchmal hilft auch Werksreset, damit das Handy mal einmal aufgeräumt wird.

Nur wäre es dann eine Zeit lang super und irgendwann geht es von vorne los.

Bei mir war auch der Empfang grottenschlecht, jetzt mit dem Fold Z 3 ist es schon besser geworden.

Displaytausch halte ich persönlich nichts davon, kann ja auch was anderes sein.
Man hat ein neues Display und der Fehler bleibt weiterhin bestehen.

Würde mal leicht anfangen, probiere mal nur Cache löschen aus und schau was passiert.
Danach müssen dann die Daten mal gelöscht werden, allerdings kann es passieren, vorne Deine Apps sind verschwunden und Du musst es Neu herrichten.

Ziehe mal von oben nach unten, Quick Paneele.
Halte mal nur auf das Wort Always On Display.
Es ploppt ein Fenster auf.

Tippe auf Info Always On Display, oben rechts weiter tippen.
Suche dort Speicher und nur die Cache löschen.
Alle Fenster schließen, Handy Neustart.

Besser geworden?

Wenn nicht, dann Plan B.
Lösche die Daten im Speicher.
Schau was dann passiert .

Re: S9+ Display Flackern

judgeandy — Sun, 28 Nov 2021 12:11:41 GMT

Ruf ruhig mal den Samsung Support an.
Tel.: 06196/7755577
Die Mitarbeiter sind kompetent, stets freundlich und hilfsbereit. Die helfen dir auch nach Ablauf der Garantie/Gewährleistung. Die können sich im Wege der Fernwartung auf dein Gerät aufschalten und nach Fehlern suchen und diese ggf auch beheben.

Re: Re: S9+ Display Flackern

Martin78F — Tue, 30 Nov 2021 22:12:17 GMT

Ja, ich denke das werde ich tun. Danke für eure Hilfe.

Re: Re: S9+ Display Flackern

Martin78F — Tue, 30 Nov 2021 22:19:27 GMT

Bei mir ist das flackern des Bildschirm nicht auf Apps beschränkt sondern alles (sogar das SAMSUNG beim anschalten) oder nichts (nach kurzer Zeit AOD ist ALLES wieder normal).
Ich wollte das zurücksetzen eigentlich vermeiden.

Re: Re: S9+ Display Flackern

Martin78F — Tue, 30 Nov 2021 22:22:53 GMT

Der erste Punkt ist richtig...dann vielleicht ein Updatefehler auf meinem Gerät?
Wenn ich über AOD gehe ist das Display wieder vollkommen in Ordnung.

Re: Re: Re: S9+ Display Flackern

ErdbeerSchrippe — Wed, 01 Dec 2021 04:18:34 GMT

Du solltest die App Zurücksetzen.
Das hast Du noch nicht gemacht?

Re: Re: Re: Re: S9+ Display Flackern

Martin78F — Wed, 01 Dec 2021 06:33:57 GMT

Auch wenn AOD nicht das Problem sondern die Lösung ist und es bei mir bisher immer deaktiviert war, habe ich Cache und Daten gelöscht...ohne Erfolg.