Thema "Betreff: VPN-Verbindung wird automatisch getrennt beim Wechsel von Hochformat zu Querformat und umgekehrt" in Galaxy Note-Serie

VPN-Verbindung wird automatisch getrennt beim Wechsel von Hochformat zu Querformat und umgekehrt

holgerhass — Mon, 06 Jul 2020 17:58:42 GMT

Hallo zusammen, Ich verwende auf meinem Note10+ verschiedene VPN-Zugänge und habe mit einer Ausnahme immer das gleiche Problem: Sei es mit dem internen Android-Client oder mit Apps wie Open-VPN oder Wireguard - wenn die VPN-Verbindung zu meinem Heim-Netzwerk aufgebaut ist (Verbindungsaufbau geschieht normalerweise im Hochformat) und ich das Handy ins Querformat drehe, wird die VPN-Verbindung sofort getrennt. Das gleiche passiert, wenn ich die Verbindung im Querformat aufbaue und dann ins Hochformat drehe - plopp - auch die Verbindung sofort getrennt. So ist VPN auf jeden Fall sinnlos - und ich kenne dieses Verhalten auch von meinem alten Huawei Mate 10 Pro nicht. Allerdings wenn ich eine Client-Software zu einem VPN-Anbieter verwende (in meinem Fall Cyberghost) dann tritt dieses Problem nicht auf. Die VPN-Verbindung bleibt aufgebaut. Kann noch jemand das selbe Problem beobachten oder hat evtl. eine Lösung? Gruß Holger

Betreff: VPN-Verbindung wird automatisch getrennt beim Wechsel von Hochformat zu Querformat und umgekehrt

AlwinS — Wed, 08 Jul 2020 10:45:19 GMT

Hallo @holgerhass,

das sollten sich unsere Kollegen vom Remote-Service anschauen. Vielleicht findest du ja mit ihnen den Grund für dieses Verhalten heraus.

Wenn du aus Österreich kommst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen.

Liebe Grüße

Betreff: VPN-Verbindung wird automatisch getrennt beim Wechsel von Hochformat zu Querformat und umgekehrt

hugofix — Wed, 08 Jul 2020 12:11:38 GMT

Also ich habe das gerade bei meinem S20+ mit Avast VPN, Ftiz-VPN und open-VPN getestet. Bei keinem drehen des Bildschirms wurde die VPN getrennt. Ebenso bleibt es bei meinem Note10+ auch dauerhaft verbunden.

Da muss also irgendwas bei Dir dazwischen funken

Betreff: VPN-Verbindung wird automatisch getrennt beim Wechsel von Hochformat zu Querformat und umgekehrt

holgerhass — Wed, 08 Jul 2020 15:14:01 GMT

Hallo AlwinS,

Danke für die Info.

Ich hatte schon lange kein Samsung-Gerät mehr und kannte den Remote-Service gar nicht.

Habe mich dort gemeldet und bekomme nachher noch einen Anruf.

Wenn eine Lösung gefunden wird, dann schreibe ich das hier, falls noch jmand das Problem hat.

Gruß

Holger

Betreff: VPN-Verbindung wird automatisch getrennt beim Wechsel von Hochformat zu Querformat und umgekehrt

holgerhass — Wed, 08 Jul 2020 15:16:54 GMT

Hallo huofix,

Danke für das Ausprobieren.
Ich habe heute neben OpenVPN, Wireguard und dem eingebauten VPN-Client auch mal die App "VPN Client Pro" ausprobiert.
Das gleiche Verhalten - beim Drehen wird die Verbindung getrennt.
Mal sehen, was der Remote-Service herausfindet.

Gruß

Holger

Betreff: VPN-Verbindung wird automatisch getrennt beim Wechsel von Hochformat zu Querformat und umgekehrt

AlwinS — Wed, 08 Jul 2020 15:20:28 GMT

Mach das, @holgerhass.

Liebe Grüße

Betreff: VPN-Verbindung wird automatisch getrennt beim Wechsel von Hochformat zu Querformat und umgekehrt

holgerhass — Fri, 10 Jul 2020 16:46:21 GMT

Hi,

Das Problem ist gelöst.

Der Kundenservice hat mir den Tipp gegeben, das Handy im abgesicherten Modus zu starten.

Hierbei werden die selbst installierten Apps nicht gestartet.

Die VPN-Verbindungen, die über den integrierten VPN-Client angelegt waren, haben trotzdem funktioniert.

=> beim Drehen vom Handy blieb die Verbindung weiterhin aufgebaut.

Dann habe ich mich auf die Suche nach der verursachenden App gemacht

=> es ist die App von Cyberghost - meinem VPN-Anbieter.

Gruß und vielen Dank an AlwinS für den Schubs in die Richtung zur Lösungsfindung

Holger

Betreff: VPN-Verbindung wird automatisch getrennt beim Wechsel von Hochformat zu Querformat und umgekehrt

JudithH — Mon, 13 Jul 2020 11:26:36 GMT

Hallo @holgerhass,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich markiere deinen Thread also mal als gelöst.

Schöne Grüße