Thema "Re: Handy startet neu während es an ist" in Galaxy Note-Serie

Handy startet neu während es an ist

HendrikEhrke — Sat, 24 Sep 2022 12:54:13 GMT

Hallo an die Community,

seit ein paar Tagen macht mein Handy einen Neustart während es an ist. Dann sieht man immer daran dass die Apps neu aufploppen und ebenfalls nutze ich auch den Sicheren Ordner und dort wird auch immer gesagt das ich nach einem Neustart den Pin nutzen muss.

Hat jemand Infos dazu?

Re: Handy startet neu während es an ist

SaschaB87 — Sat, 24 Sep 2022 14:00:24 GMT

Geh mal bitte auf Gerätewartung dann anschließend oben rechts die drei Punkte dann geh mal auf Regel und schau mal nach ob automatischer Neustart zur festen Zeiten bei dir zufälligerweise aktiviert ist weil wenn das nicht der Fall sein sollte dann empfehle ich dir auf jeden Fall mal das Gerät komplett zurückzusetzen.
Ein Werksreset bewirkt hin und wieder echt wunder.
Vielleicht hast du aber auch irgendeine App in der letzten Zeit installiert die Probleme komplett verursacht das könnte natürlich auch sein.

Re: Re: Handy startet neu während es an ist

ElectronicBeats — Sat, 24 Sep 2022 14:04:04 GMT

Ja genau 👍🏻 Wollt ich auch gerade Posten.

Re: Re: Handy startet neu während es an ist

HendrikEhrke — Sat, 24 Sep 2022 14:13:53 GMT

Danke für die Antwort.
Automatischer Neustart ist nicht aktiviert. Dann muss ich mal gucken nach Apps sonst mache ich einen Werksreset.

Betreff: Handy startet neu während es an ist

salagou — Sat, 24 Sep 2022 14:38:11 GMT

@HendrikEhrke schrieb:
Hallo an die Community,
seit ein paar Tagen macht mein Handy einen Neustart während es an ist. Dann sieht man immer daran dass die Apps neu aufploppen und ebenfalls nutze ich auch den Sicheren Ordner und dort wird auch immer gesagt das ich nach einem Neustart den Pin nutzen muss.
Hat jemand Infos dazu?

Das leidige Problem taucht immer wieder auf, zuletzt bei einem S20FE -> https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s20-serie/s20fe-startet-in-der-nacht-oder-auch-tags%C3%BCber-einfach-ungeplant/td-p/6072585

Teste mal, ob die Neustarts auch im Sicheren Modus auftreten. Ansonsten Wipe Cache, Hotline oder Fehlerbericht.

Re: Re: Re: Handy startet neu während es an ist

SaschaB87 — Sat, 24 Sep 2022 15:13:23 GMT

Aber ich glaube dass das Wipe cache nicht funktionieren wird ich glaube da wirst du einmal komplett an Werksreset machen müssen aber kannst ja mal hier berichten

Re: Betreff: Handy startet neu während es an ist

HendrikEhrke — Sat, 24 Sep 2022 15:22:35 GMT

Welcher Sichere Modus? Was ist Wipe Cache? Kann es sein das ich keinen Sicheren Modus habe, weil ich noch Android 9 habe?

Re: Re: Betreff: Handy startet neu während es an ist

SaschaB87 — Sat, 24 Sep 2022 15:53:41 GMT

1. Du Schaltet als Erstes das Samsung Galaxy Note 9 komplett aus.
2.Drückt und haltet nun zum erneuten Anschalten die folgenden Tasten: Lautstärke-Lauter
Bixby Knopf
Power On/ Off Knopf.
3. Es erscheint nun jetzt eine Android Figur mit einem Ausrufezeichen. Lasst die Tasten jetzt los.
4. Wartet jetzt noch ca. 10-40 Sekunden bis das Recovery Menü des Samsung Galaxy Note 9 erscheint.
5. Nutzt nun die Lautstärke-Taste des Samsung Galaxy Note 9 um in dem Menü den Eintrag „Wipe Cache Partition“ auszuwählen.
6. DU startet den Befehl, indem Ihr einmal auf den „Power-Button“ tippt. Bestätigt die Abfrage noch mit „Yes“ und der Wipe Cache Partition wird auf deinem Samsung Galaxy Note 9 durchgeführt.
7. Nun bist du wieder in dem Menü zuvor.
Es ist „Reboot System now“ markiert.
8. Hier must du nur noch einmal mit der Power-Taste bestätigen, um das Samsung Galaxy Note 9 neu zu starten.

Re: Handy startet neu während es an ist

HendrikEhrke — Sat, 24 Sep 2022 15:48:18 GMT

Dann versuche ich das mal. Geht irgendwas verloren?

Re: Re: Handy startet neu während es an ist

SaschaB87 — Sat, 24 Sep 2022 15:57:43 GMT

Nein solange du nicht auf Wipe data/factory reset drauf gehst.
Bitte nur da drauf gehen wie du das bei dem Bild von mir siehst.

Re: Re: Re: Betreff: Handy startet neu während es an ist

SaschaB87 — Sat, 24 Sep 2022 16:01:32 GMT

Und falls du nicht sofort in den Recovery Mode reinkommst und jetzt z.B folgendes Bild erscheint einfach mal kurz die Power Taste oder die Lautstärke lauter antippen es kann bisschen dauern bis du da reinkommst in dem Recovery Mode.

Re: Re: Re: Handy startet neu während es an ist

HendrikEhrke — Sat, 24 Sep 2022 17:20:29 GMT

Hat alles geklappt. Muss dann mal abwarten ob das was bringt. Und Danke das du oder ihr mir geholfen habt.

Re: Re: Re: Re: Handy startet neu während es an ist

SaschaB87 — Sat, 24 Sep 2022 17:23:19 GMT

Und wenn das jetzt langfristig keine Besserung bringen sollte setzt das Handy sonst einfach mal komplett zurück

Re: Re: Re: Re: Handy startet neu während es an ist

Sxmy05 — Mon, 09 Jan 2023 09:20:06 GMT

Hab das gleiche Problem, Auto neustart aus, zurückgesetzt und cache geleert, passiert trotzdem

Betreff: Handy startet neu während es an ist

Rudi Ratz — Fri, 17 May 2024 11:37:57 GMT

Hallo an alle. Ich habe leider auch dieses Neustart Problem. Bei mir kam es allerdings mit diesem Fehler direkt vom Samsung Repair Service zurück. Dort hatte man mir für schlappe 200€ ein neues Display eingesetzt. Doch die Freude über das reparierte Smartphone war nicht von Dauer. Kaum eingeschaltet blieb es in unterschiedlichsten Momenten hängen und startete neu. Manchmal schon bei der Ersteinrichtung und manchmal erst später im laufenden Betrieb bei von einander völlig unabhängigen Vorgängen. Dies Problem hatte es vor der Reparatur nicht gehabt. Also erneut eingeschickt zu Samsung und es wurde ein Defekt auf der Hauptplatine vermutet und mir wurde eine erneute verdammt teure Reparatur angeboten. Da der Schaden ja nur bei der Displayreparatur passiert sein konnte wurde mir entgegnet das es nicht unüblich sei dass Bauteile kaputt gehen könnten. Somit war meine Hoffnung auf eine Reparatur auf Kulanz dahin. Ich bin mächtig enttäuscht über so eine arrogante und kundenunfreundliche Behandlung aber versuche dennoch hier nochmals mein Glück ob jemand in einem ähnlichen Fall eine Lösung ohne Hardwaretausch kennt.