Thema "Re: Note 20 Ultra 5G nach Akkutausch immernoch sehr heiß" in Galaxy Note-Serie

Note 20 Ultra 5G nach Akkutausch immernoch sehr heiß

mg05 — Sun, 18 Jun 2023 05:14:08 GMT

Der Akku meines Samsung Galaxy Note 20 Ultra wurde kürzlich oft sehr schnell heiß, einmal schaltete er sich aufgrund der Hitze sogar ab. Nur ein paar Stunden zuvor habe ich meine Batterie in einem Geschäft austauschen lassen. Jetzt sagt Samsung Members immer noch, dass der Akku in einem schlechten Zustand sei und zudem ist das Telefon gerade noch so berührbar, der einzige Unterschied ist: Der Akku entlädt nicht mehr so schnell. Ich weiß nicht, was ich tun soll; bin besorgt. Angesichts der Tatsache, dass ich in etwas mehr als einer Woche wegfliege, weiß ich ehrlich gesagt nicht, was ich tun soll. Weiß es vielleicht jemand? Vielen Dank im Voraus.

Re: Note 20 Ultra 5G nach Akkutausch immernoch sehr heiß

Anonymous User — Sun, 18 Jun 2023 06:34:08 GMT

Schick es zur Reparatur
https://www.samsung.com/de/support/smart-repair-service/

Re: Note 20 Ultra 5G nach Akkutausch immernoch sehr heiß

tank776 — Sun, 18 Jun 2023 06:57:45 GMT

Hi
Hast du den Akku bei einer lizenzierten Werkstatt tauschen lassen?
Dann wende dich an diese, bzw samsung um einen erneuten Tausch in Auftrag zu geben.

Re: Note 20 Ultra 5G nach Akkutausch immernoch sehr heiß

judgeandy — Sun, 18 Jun 2023 08:32:36 GMT

Ich befürchte, dass der Akku, der dir in dem "Geschäft" eingebaut wurde, vorsichtig ausgedrückt, nicht in Ordnung ist.
Ein Smartphone, das so heiß wird, dass du es kaum noch anfassen kannst, solltest du nicht mehr benutzen.
Der Akkutausch würde bei Samsung 78€ kosten.
Wenn du nicht ohne Smartphone fliegen willst, wirst du dich wohl nach einer Alternative umschauen müssen.

Betreff: Note 20 Ultra 5G nach Akkutausch immernoch sehr heiß

JoelleE — Mon, 19 Jun 2023 07:45:23 GMT

Hallo @mg05, wenn dein Galaxy Note20 Ultra ungewöhnlich heiß wird, so wie du es beschreibst, verwende es zunächst nicht mehr und melde dich bitte bei unseren Kolleg*innen von "Lob & Kritik": http://spr.ly/Samsung_Lob_und_Kritik Sie setzen sich anschließend mit dir in Verbindung.

Betreff: Note 20 Ultra 5G nach Akkutausch immernoch sehr heiß

JoelleE — Mon, 19 Jun 2023 07:46:57 GMT

Hallo @mg05, wenn dein Galaxy Note20 Ultra ungewöhnlich heiß wird, so wie du es beschreibst, verwende es zunächst nicht mehr und melde dich bitte bei meinen Kolleg*innen von "Lob & Kritik": http://spr.ly/Samsung_Lob_und_Kritik Sie setzen sich anschließend mit dir in Verbindung.