téma Re: Vypadává zvuk při připojení TV k soundbaru v TV

Vypadává zvuk při připojení TV k soundbaru

Aaahz — Fri, 26 Mar 2021 20:16:41 GMT

Dobrý den,

mám televizi QE65Q95T a k ní připojený soundbar Samsung HW-Q70T/EN. Soundbar je k televizi připojen přes HDMI eARC kabelem, který byl součástí balení soundbaru. Pokud je výstup zvuku z televize nastaven na soundbar, čas od času zvuk na pár sekund vypadne (při zvuku z interních TV reproduktorů zvuk nevypadává). Při výpadku se na displeji soundbaru objeví "HDMI eARC", tedy to samé, co se objevuje při přepínání vstupního zařízení soundbaru. Ve výpadcích jsem nevysledoval žádné pravidlo nebo zákonnosti - zvuk vypadává při přehrávání internetové TV, Netflixu i přehrávání z NAS a nijak nesouvisí např. s přepínám mezi programy nebo aplikacemi v TV. Frekvence výpadků je nepravidelná - někdy zvuk nevypadne za celý den ani jednou, někdy vypadne 5x během 10 min.

Nějaký nápad, čím to může být nebo co vyzkoušet, aby se problém odstranil?

Díky!

Re: Vypadává zvuk při připojení TV k soundbaru

SobicekCze — Fri, 26 Mar 2021 21:03:29 GMT

Dobry den,

dle vaseho popisu to vypada jak nejaka softwarova chyba... Mate v televizi stazeny posledni dostupnou aktualizaci?

Osobne jsem vzdy soundbar propojoval optickym kabelem a nikdy jsem nemel problem. Zkousel jste i tento zpusob?

Pricin muze byt mnoho. Od SW vady v tv, soundbaru, vadu v hdmi portu, vady v kabelu.. Zda se mi to vsak jako opravdu chyba softwaru.

Dle vseho se vsak s timto problemem potyka par uzivatelu u konkretne vaseho modelu soudbaru.

Viz napriklad: https://us.community.samsung.com/t5/Home-Theater/SAMSUNG-HW-Q70T-SOUNDBAR-CONSTANT-AUDIO-DROP-OUTS/td-p/1500272

Zkusim zjistit u kolegu jestli nevi neco vice.

S pozdravem

SobicekCze

Re: Vypadává zvuk při připojení TV k soundbaru

Aaahz — Sat, 27 Mar 2021 18:49:25 GMT

Diky za reakci. TV i soundbar nejnovejsi aktualizaci maji. Pripojeni optickym kabelem jsem nezkousel, mel jsem za to, ze pres HDMI eARC je to nejlepsi moznost. Pokud by vas napadlo neco dalsiho, dejte vedet.

Diky!

Re: Vypadává zvuk při připojení TV k soundbaru

MCEM — Sat, 01 May 2021 10:36:28 GMT

Dobrý den, máme Q7 série 65 a stejný problém. Je v řešení něco nového?

Re: Vypadává zvuk při připojení TV k soundbaru

Members_qj8cVhu — Sat, 25 Nov 2023 10:14:19 GMT

Dobrý deň,

mám rovnaký problém ako pán hore. Mam tv QE55Q67AAU a soundbar Samsung B5 HW-B530 Soundbar je k televizii tiež pripojeny cez HDMI eARC a počas používania niekoľkokrát za deň vypadne.

Viete mi s tym nejako poradit? Tie rady čo sú hore napísané som skúsila, ale nepomohlo nič.

Ďakujem

Re: Vypadává zvuk při připojení TV k soundbaru

Antonín87 — Tue, 26 Mar 2024 18:26:01 GMT

Mám stejný problém. Nějaká pomoc?

Re: Vypadává zvuk při připojení TV k soundbaru

Antonín87 — Tue, 26 Mar 2024 18:26:40 GMT

Podařilo se vyřešit?

Re: Re: Vypadává zvuk při připojení TV k soundbaru

Aaahz — Tue, 26 Mar 2024 18:48:54 GMT

Mne pomohlo jenom vymenit HDMI za opticky kabel.

Re: Vypadává zvuk při připojení TV k soundbaru

Petr21 — Tue, 09 Apr 2024 08:25:42 GMT

Dobrý den, mám ted nově stejný problém, soundbar Q700A a televize S90C, zkusím ještě dnes kratší kabel HDMI 2m ( mám 3m) někde na jiném foru jsem našel, že to pomohlo. Poslední možnost je že na ARC(eARC) musí být certifikovaný kabel HDM který stojí cca kolem 1000kč.
S televizí ( starší model) Q60 mi to nedělalo.
Pomohlo někomu něco?

Re: Re: Vypadává zvuk při připojení TV k soundbaru

Antonín87 — Tue, 09 Apr 2024 08:45:58 GMT

Kabel nepomůže, vyzkoušeno. Včera u mě byl servis. Je to softwarová chyba. Mají informace že nejpozději do konce května proběhne aktualizace softwaru. Zatím máme používat režim PCM. Než bude update.
Nastavení>zvuk pro pokročilé>nastavení formátu digitálního vstupu>PCM

Re: Re: Vypadává zvuk při připojení TV k soundbaru

Petr21 — Tue, 09 Apr 2024 09:05:46 GMT

Jo, ted mi přišla i odpověď z podpory.

jsem si oddychl. Doma zkusím přehodit ale myslím že tam volbu PCM nemám.

Re: Re: Re: Vypadává zvuk při připojení TV k soundbaru

Antonín87 — Tue, 09 Apr 2024 09:20:17 GMT

Máš, mám stejnou tv.

Re: Vypadává zvuk při připojení TV k soundbaru

Petr21 — Tue, 09 Apr 2024 13:37:54 GMT

Jo , je to tam, díky.
Už je v pohodě, dva dny strávený měnění kabelů a tak 😁 jsou zamnou

Re: Re: Vypadává zvuk při připojení TV k soundbaru

tkratochvil — Tue, 28 May 2024 13:48:45 GMT

No to ale přijdete o prostorový zvuk, a to kolik stojí ta televize to nechcete...

Re: Vypadává zvuk při připojení TV k soundbaru

tkratochvil — Sun, 02 Jun 2024 20:41:07 GMT

Mám ten stejný problém s úplně novou řadou co vyšla v květnu a to model qe65qn85d bylo mi řečeno v servisu ze aktuálně nemají řešení to si snad dělají srandu v Samsungu

Re: Re: Vypadává zvuk při připojení TV k soundbaru

Antonín87 — Sun, 02 Jun 2024 20:43:02 GMT

Stáhni si na stránkách Samsungu nejnovější aktualizaci. Dej pak vědět.

Re: Vypadává zvuk při připojení TV k soundbaru

tkratochvil — Sun, 02 Jun 2024 20:43:37 GMT

To mám poslední aktuální verzi 1066 je aktuální verzi soundbaru nic nepomohlo výměna kamelu tovární restart nic

Re: Re: Re: Vypadává zvuk při připojení TV k soundbaru

tkratochvil — Sun, 02 Jun 2024 20:48:14 GMT

To mám poslední aktuální verzi 1066.4 je aktuální verzi soundbaru nic nepomohlo výměna kabelu tovární restart nic

Re: Re: Vypadává zvuk při připojení TV k soundbaru

Antonín87 — Sun, 02 Jun 2024 20:48:22 GMT

Tak buď počkat než vyjde nová aktualizace. Nebo vrátit tv. Zkoušelo se tady vše. Je to softwarová chyba.

Re: Re: Re: Vypadává zvuk při připojení TV k soundbaru

tkratochvil — Sun, 02 Jun 2024 20:50:16 GMT

No vratit tv a dostat stejnou a tam zakazat update jedině protože koukám ze všechny lepší Samsing TV to dělají to je teda ostuda to mám kvuli tomu přejít ke konkurenci