onderwerp Re: Soundbar niet zichtbaar in Spotify app in Audio & Video

Soundbar niet zichtbaar in Spotify app

hanstreffers85 — Fri, 16 Oct 2020 11:19:25 GMT

Mijn Samsung soundbar hwq80 is niet meer zichtbaar in de app van Spotify. Harde reset en opnieuw verbinden hebben geen effect. Wie heeft er een oplossing...

Re: Soundbar niet zichtbaar in Spotify app

MartijnK — Mon, 19 Oct 2020 11:40:37 GMT

Hiey @hanstreffers85, goedemiddag.

Welkom op de Samsung Community.

Zie je de soundbar wel in de SmartThings-app staan? Staat hier misschien een update voor klaar?

Hoe heb je de de soundbar verbonden met het internet?

Groeten,

Martijn

Re: Soundbar niet zichtbaar in Spotify app

hanstreffers85 — Mon, 19 Oct 2020 14:20:06 GMT

Hoi Martijn,

De soundbar is met wifi 5g, verbonden. Ik heb al geprobeerd om 2,4 GHz uit te zetten maar dit loste het probleem niet op. Het gekke is ook dat ik het probleem nooit had tot verleden week ineens.

De soundbar is wel zichtbaar in smart thing app al merkte ik laatst dat hij daar soms ineens op offline staat en een uur later weer online..

Vriendelijke groet,

Hans

Re: Soundbar niet zichtbaar in Spotify app

MartijnK — Mon, 19 Oct 2020 14:24:26 GMT

@hanstreffers85

Wat is het typenummer van jouw soundbar? Is deze verder up-2-date?

Ervaar je verschil als je naar het andere netwerk schakelt?

Groeten,

Martijn

Re: Soundbar niet zichtbaar in Spotify app

hanstreffers85 — Mon, 19 Oct 2020 14:29:53 GMT

Type nummer : BZQT14MN500012Y

HW-q80R/XN

Er is geen update beschikbaar als ik hem probeer up te daten dus dan moet hij up to date zijn toch?

Groet

Re: Soundbar niet zichtbaar in Spotify app

hanstreffers85 — Mon, 19 Oct 2020 14:30:45 GMT

Oh ja geen verschil in netwerk

Re: Soundbar niet zichtbaar in Spotify app

BruceH — Tue, 20 Oct 2020 09:04:30 GMT

Hi @hanstreffers85,

Op de supportpagina van Spotify kwam ik het volgende tegen:

Zorg ervoor dat de Spotify app up-to-date is,

Als je na deze controles nog steeds problemen ondervindt:

Start de Spotify-app opnieuw. Sluit alle andere apps die u niet gebruikt.
Start uw apparaten opnieuw op. Start uw wifi opnieuw op.
Probeer indien mogelijk een andere wifi-verbinding op het apparaat waarvan je afspeelt (dat wil zeggen je mobiel of table, met een mobiele hotspot verbinden)

Hoe gaat dat?

Re: Soundbar niet zichtbaar in Spotify app

hanstreffers85 — Tue, 20 Oct 2020 09:59:35 GMT

Goedemiddag Bruce,

Via google heb ik dit ook gevonden.

Niet het gewenste effect.

Ben er nu wel achter dat, waar de soundbar eerst ook zichtbaar was wanneer hij uit stond hij nu alleen zichtbaar is wanneer hij aan staat.. weet iemand daar wat van?

Re: Soundbar niet zichtbaar in Spotify app

BruceH — Wed, 21 Oct 2020 12:16:56 GMT

Heb je hier al eens naar gekeken? https://bit.ly/3o72EEx

Re: Soundbar niet zichtbaar in Spotify app

hanstreffers85 — Wed, 21 Oct 2020 13:28:55 GMT

Yes ook gezien.

Begin langzaam aan een beetje te balen van de haperingen die de soundbar vertoont. Ik krijg hem uiteindelijk wel aan de praat maar mijn vrouw... En als je vrouw iets zat is.... Dan weet je het wel😅.

Ik krijg inmiddels wel weer verbinding zodra ik de soundbar aanzet staat er naar een tijdje dat hij connected is en Dan verschijnt hij in smart things en in de Spotify app. Alleen eerder hoefde ik de soundbar hier niet voor aan te zetten. Klopt dat?

Ik vind het geen probleem om hem aan te laten alleen als ik de tv uitzet gaat hij wel altijd uit. Kan ik dit uitzetten, zodat hij aanblijft, ook wanneer ik de tv uit doe?

Groet,

Hans

Re: Soundbar niet zichtbaar in Spotify app

BruceH — Thu, 22 Oct 2020 09:02:50 GMT

Hi Hans,

Ik check het even met onze product specialist. Ik houd je op de hoogte 👍

Re: Soundbar niet zichtbaar in Spotify app

BruceH — Thu, 22 Oct 2020 10:45:00 GMT

Naar mij weten, is een geluids apparaat alleen zichtbaar als die aanstaat.

Heb het hier ook getest zojuist, alleen als soundbar aanstaat kan ik bij beschikbare apparaten de soundbar kiezen.

Als de soundbar uitstaat, kan Spotify ook niets vinden, dus dat klopt.

Re: Soundbar niet zichtbaar in Spotify app

hanstreffers85 — Thu, 22 Oct 2020 12:18:32 GMT

Thnx Bruce dan kijk ik even hoe hij nu gaat👌🏼

Re: Soundbar niet zichtbaar in Spotify app

BruceH — Thu, 22 Oct 2020 12:44:28 GMT

Alright, ik hoor het graag!