onderwerp Ondertiteling bij films in Audio & Video

Ondertiteling bij films

Ming — Sat, 09 Jun 2018 13:05:11 GMT

ik heb een QE557F maar kan geen ondertiltels zien , omdat op deze tv niet beschikbaar is .

als je de specifiecatie leest staat er bij ondertitels ja, dus waar om niet beschikbaar . is dit een verkoop truc .

en als je belt en een afspraak maakt dan ben je niet bekent , dus dan maar weer een nieuwe afspraak gemaakt .

en het heb altijd gewerkt op en lg tv . via netwerk . met programma nero home media , serviio , windows media player.

als je op ondertitel zoek zeg samsung dat het srt file ondersteunt , maar dan moet je wel je ondertitels aan kunnen zetten , beschikbaar zijn . dus kan ik mijn tv terug sturen ,of maken jullie het in order.

Re: Ondertiteling bij films

JoeriS — Mon, 11 Jun 2018 12:13:25 GMT

Goeiemiddag @Ming! Zolang de .srt bestanden dezelfde naam hebben als het filmbestand zouden ondertitels automatisch moeten werken inderdaad. Maar je hebt onze klantenservice al een keer gebeld begrijp ik? Zo ja, zou je me in een prive bericht (klik op m'n naam > bericht verzenden) je telefoonnummer en/of klantnummer willen sturen? Dan kan ik kijken wat er al besproken is en wat ik hierin nog te bieden heb.

Re: Ondertiteling bij films

Ming — Mon, 11 Jun 2018 12:20:46 GMT

dat is niet het probleem , de srt file zijn altijd goed geweest , het probleem is dat de tv niet de ondertitels aan zet.en op de site staat ondertitels dat dat wel kan , dus er staat en onwaarheid in.

Re: Ondertiteling bij films

Ming — Mon, 11 Jun 2018 12:21:19 GMT

Re: Ondertiteling bij films

JoeriS — Mon, 11 Jun 2018 12:26:52 GMT

Dan zou het voor niemand moeten werken, wat niet het geval is waardoor ik er alle vertrouwen in heb dat dit gewoon op te lossen is. Zou je me alsnog een klant- en/of telefoonnummer kunnen geven zodat ik kan zien wat er al geprobeerd is?

Re: Ondertiteling bij films

Ming — Mon, 11 Jun 2018 12:53:53 GMT

kan geen prive bericht sturen naar JoeriS

Re: Ondertiteling bij films

JoyceKasbergen — Sat, 25 Apr 2020 22:18:53 GMT

Ook ik heb het probleem dat er geen ondertiteling wordt meegestreamd. Of ik het nu via AirPlay of mijn mas doe.

de optie ondertiteling aanzetten in het menu van de tv staat op:optie niet beschikbaar.

ik heb sinds januari 2020 een q60r 65 inch. Iemand die kan helpen. Erg vervelend

Re: Ondertiteling bij films

BruceH — Wed, 29 Apr 2020 08:16:36 GMT

Hey @JoyceKasbergen,

Wanneer je een video bekijkt in de Apple TV-app, klik je op de pijl omlaag op de afstandsbediening van de tv. Sommige fabrikanten gebruiken mogelijk andere knoppen.
Ga naar het menu 'Ondertiteling' of 'Audio'.
Kies één van de opties voor de taal of ondertiteling die je wilt gebruiken.

Als je geen optie voor ondertiteling voor doven en slechthorenden ziet of als je bijschriften voor spraak en geluiden of ondertiteling voor doven en slechthorenden standaard wilt inschakelen, ga je naar 'Instellingen' > 'Toegankelijkheid' > 'Ondertiteling en bijschriften'. Schakel 'Bijschriften spraak/geluiden en O.D.S.' in. Als je de bijschriften en ondertiteling wilt aanpassen, kies je 'Stijl' en vervolgens één van de opties.

Heb je deze stappen al doorlopen?