onderwerp Re: soundbar hw-k650 arc doet het niet meer in Audio & Video

soundbar hw-k650 arc doet het niet meer

niels689 — Wed, 28 Mar 2018 16:43:56 GMT

hallo

ik heb nu de soundbar een half jaar en heb hem eerst op wifi gekoppeld aan de tv ( samsung ue55ks7000) maar verbinding viel vaak weg.

kan ook nu ook vaak niet verbinden terwijl tv gewoon verbonden is met wifi en kan de soundbar niet vinden en die is ook verbonden met wifi.

maar heb dus de soundbar via hdmi out ,tv arc aangesloten en op de tv ook via arc.

dat heeft goed gewerkt maar sinds gister niet meer , als ik nu d.in aanzet komt er geen arc meer te staan en er komt geen geluid uit.

ik gebruik een ziggo afstandbediening maar nu zie ik de volume van de soundbar omhoog gaan en van de tv ook.

alleen komt er geluid uit de tv en niet uit de soundbar .

via de multiroom app is de soundbar geupdated naar versie 3117 , tv heeft ook laatste update

op de tv staat anynet+ aan , op de soundbar ook.

op de tv instellingen , geluid, luidspreker selecteren , daar zie ik alleen de soundbar staan met wifi.

met vriendelijke groet niels

Re: soundbar hw-k650 arc doet het niet meer

JoeriS — Thu, 29 Mar 2018 17:52:52 GMT

Hee Niels! Als eerste welkom op de Samsung Community, en hoe rot het ook is dat je nu met een stille Soundbar zit, je bent fantastisch dat je al zoveel relevante dingen getest hebt.

Zou je zowel de TV als de Soundbar eens willen resetten? Op de TV doe je dat hier: Menu > Ondersteuning > Zelfdiagnose > Resetten. De Soundbar is iets simpeler, daar hoef je alleen de play/pauze knop voor min. 5 sec ingedrukt te houden waarna hij zich reset. Wel graag de Soundbar loskoppelen voordat je aan de resets begint om ze daarna weer opnieuw te verbinden. Dan hoor ik graag of je daarna weer volop geluid hebt

Re: soundbar hw-k650 arc doet het niet meer

niels689 — Fri, 06 Apr 2018 12:43:55 GMT

hoi joeriS

het heeft gewerkt , de soundbar doet het weer.

bedankt voor je hulp

met vriendelijke groet

niels

Re: soundbar hw-k650 arc doet het niet meer

JoeriS — Fri, 06 Apr 2018 12:48:52 GMT

Jeuj! Supergoed om te horen. Dan wens ik je nog heel veel luisterplezier en alvast een fijn weekend!

Re: soundbar hw-k650 arc doet het niet meer

Bart777 — Tue, 13 Nov 2018 19:25:25 GMT

Hallo, ik heb ongeveer hetzelfde probleem. Nadat ik alles aan een muurbeugel bevestigd heb krijg ik geen signaal meer door als mijn soundbar in "Tv ARC" staat. Wanneer ik de source verander naar HDMI werkt alles wel normaal, maar dat betekent dat ik iedere bij aanzetten van de tv mijn soundbar moet aanpassen. Terwijl vroeger (voor de muurbeugel) alleszins gewoon werkte via het arc-kanaal als ik de tv aanzette.

Ik heb al alles gereset maar niks helpt.

Re: soundbar hw-k650 arc doet het niet meer

JoeriS — Wed, 14 Nov 2018 13:32:24 GMT

Hee Bart! Het ophangen van je TV zou uiteraard geen verschil moeten maken. Kan het echter zijn dat je de HDMI kabel niet in de ARC poort hebt zitten maar in een andere poort? En gaat het ook om een Samsung TV toevallig?

Re: soundbar hw-k650 arc doet het niet meer

Bart777 — Wed, 14 Nov 2018 13:46:28 GMT

Beste Joeri, alle kabels steken zoals ze moeten steken, dus in de HDMI2-poort van de tv waar ARC bij vermeld staat (inderdaad ook een Samsung-tv).

Ik heb hiervoor al gebeld naar de helpdesk maar buiten wat aan en uit zetten en resetten van tv en soundbar kunnen ze mij daar ook niet helpen blijkbaar...

Re: soundbar hw-k650 arc doet het niet meer

JoeriS — Wed, 14 Nov 2018 13:55:58 GMT

Ah, ik twijfelde even aan de juiste poort aangezien je de TV op HDMI moest zetten voordat het werkt, maar goed om te weten dat hij in de juiste zit. Een reset hoef ik dus ook niet meer te suggereren begrijp ik, dat scheelt. Is er ook al gekeken naar een mogelijke update van de TV software? Zo niet, hoor ik graag om welk model TV het gaat en welke versie je hier ziet staan: Menu > Ondersteuning > Contact opnemen met Samsung/Over deze TV.

Re: soundbar hw-k650 arc doet het niet meer

Bart777 — Thu, 15 Nov 2018 07:59:05 GMT

Mijn tv heeft modelcode UE43J5500 met softwareversie T-HKMFDEUC-1530.1

Re: soundbar hw-k650 arc doet het niet meer

JoeriS — Thu, 15 Nov 2018 14:43:09 GMT

Ah, top. Dat is in ieder geval de nieuwste versie dus daar zal het niet aan liggen. En ik neem aan dat je dan onder Menu > Geluid > Geluidsuitvoer aangeeft dat al het TV geluid via je soundbar/HDMI ARC zou moeten lopen?

Re: soundbar hw-k650 arc doet het niet meer

niels689 — Thu, 15 Nov 2018 14:49:27 GMT

ik heb een andere tv gekocht (lg) en de soundbar werkt nu beter dan toen bij de samsung tv.

hoef de soundbar niet meer te resetten en gaat automatisch aan of uit als ik de tv aan of uitt zet.

wel raar daT je hetzelfde merk hebt en er problemen zijn.

Re: soundbar hw-k650 arc doet het niet meer

JoeriS — Thu, 15 Nov 2018 15:29:59 GMT

Ik ben ook heel benieuwd wat nou het probleem bleek te zijn, maar ik ben blij om te horen dat je weer perfect beeld en geluid hebt

Re: soundbar hw-k650 arc doet het niet meer

channie — Thu, 31 Jan 2019 17:52:27 GMT

hoe moet je dan de soundbar n-850 resetten.

hij deed het paar dagen geleden nog en nu niet meer. krijg hem ook niet meer verbonden via de HDMI kabel. blijft nu op d.in staan

en de woofer blijft ook maar blauw knippere. heb ook het knopje ingedrukt maar helpt niet.

heb wel geluid via bluethoot(liever via hdmi).. maar woofer dus niet

Re: soundbar hw-k650 arc doet het niet meer

erwin071 — Fri, 19 Jun 2020 18:09:11 GMT

mijn soundbar gaat gelijk naar volmax als ik hem aanzet..krijg hem niet meer normaal..heeft het ruim 2 jaar goed gedaan..

Re: soundbar hw-k650 arc doet het niet meer

BruceH — Mon, 22 Jun 2020 12:54:14 GMT

Hi @erwin071,

Heb je de soundbar al een tijdje van de stroom afgehaald?