onderwerp Re: Samsung Soundbar HW-Q930f in Audio & Video

Samsung Soundbar HW-Q930f

Tombojr — Sun, 18 Jan 2026 17:05:01 GMT

Hallo ik heb een Samsung soundbar gekocht ( HW-Q930F. ) omdat mijn oude soundbar niet meer voldeed. Nu heb ik echt alles geprobeerd, om hem samen met mijn tv aan te laten gaan ( mijn Samsung tv is 6 jaar oud)

Ik heb hem via HDMI 3 eARC aangesloten. Op de soundbar, en op de all one connect die heb de tv hoord.

Ook staat op de tv aanvoer signaal op soundbar. En Anynet staat ingesteld. Wat kan ik nog meer doen? Samsung helpdesk zei:Ow dat ondersteund je tv niet.

Mijn oude soundbar deed het wel. De nieuwe soundbar gaat wel mee uit als je op de Afstandsbediening van de tv op uit drukt.

Wat doe ik verkeerd, het is immers allemaal samsung

Re: Samsung Soundbar HW-Q930f

Dick — Sun, 18 Jan 2026 17:38:15 GMT

Goedenavond @Tombojr ,

Lastig om antwoord te geven, want er zijn nogal wat 'mijn' Samsung tv's van 6 jaar oud 🤷‍♂️.
Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:
Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de letters XXN.

Re: Samsung Soundbar HW-Q930f

Tombojr — Sun, 18 Jan 2026 18:51:56 GMT

QE65Q95STALXXN

Re: Samsung Soundbar HW-Q930f

Tombojr — Mon, 19 Jan 2026 07:12:07 GMT

QE65Q95TALN

Is het model

Ik heb ook geprobeerd op Anynet uit te zetten. Alles 1 min van stroom en Anynet weer inschakelen. Als ik me het goed herinner, gaat dan de soundbar wel aan. ( Zodra ik dat bolletje blauw maak.)

Het lijkt met opstarten niet goed te gaan? Maar heb al veel geprobeerd 🥺

Re: Samsung Soundbar HW-Q930f

Dick — Mon, 19 Jan 2026 08:41:51 GMT

Hoi @Tombojr ,

Anynet+ moet sowieso aanstaan en jouw tv ondersteunt dit gewoon.
Heb je de soundbar op deze wijze aangesloten? Zie HDMI (eARC/ARC):

https://www.samsung.com/nl/support/tv-audio-video/hoe-sluit-je-je-soundbar-aan-op-je-tv/#:~:text=Een%20goede%20manier%20om%20je%20soundbar%20aan%20te%20sluiten%20(wifi)&text=De%20tv%20en%20soundbar%20moeten,beschikbaar%20op%20de%20Samsung%20TV

Eventueel met een andere HDMI kabel testen.

Re: Samsung Soundbar HW-Q930f

Tombojr — Mon, 19 Jan 2026 15:58:51 GMT

Ik heb hier 2 oude HFMU kabels liggen, dan krijg ik een uitroepteken bij de bron HDMI.

Bij de orginele kabel herkent hij hem meteen. En zegt ook soundbar aangesloten. Hij gaat alleen niet mee aan

Re: Samsung Soundbar HW-Q930f

Dick — Mon, 19 Jan 2026 16:05:37 GMT

Hoi @Tombojr ,

Geen idee wat HFMU kabels zijn. Laat er dit dit geval even remote naar kijken:

https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/

Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Let op! Eerst SMART TV’s selecteren en daarna pas naar beneden scrollen.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne avond!

Re: Samsung Soundbar HW-Q930f

Tombojr — Mon, 19 Jan 2026 16:05:56 GMT

Het gekke is, je kan ook met deze tv, apparaten bedienen met 1 AB. Dan kan je kiezen of je een soundbar wil toevoegen. Deze moet je eerst aanzetten,met de orginele AB. Dan moet je de ingang kiezen. Die staat op HDM3. Maar er staat bij geen signaal, Controleer de kabel. Is dat altijd bij een soundbar? Want bij bronnen in het snel menu, staat wel Samsung q930 seri

Re: Samsung Soundbar HW-Q930f

Tombojr — Mon, 19 Jan 2026 16:12:14 GMT

Hij Dick, was een type fout moest zijn oude HDMI kabels.

Maar remote op afstand,is een hulp op afstand.

In eerste instantie heb de klantenservice aan de lijn gehad, maar die kwam er niet uit. En zei u tv is te oud😠. Maar hij kon al geen Nederlands. Dus werd al moeilijk

Re: Samsung Soundbar HW-Q930f

Dick — Mon, 19 Jan 2026 16:36:31 GMT

@Tombojr ,

Om bepaalde dingen uit te sluiten is het nodig om er eerst op afstand naar te laten.
Ik vind het prima om je te helpen, maar zo komen we niet verder..

Re: Samsung Soundbar HW-Q930f

Tombojr — Mon, 19 Jan 2026 20:36:17 GMT

De soundbar gaat terug voor reparatie. Ze vermoeden een defect in het apparaat.

Re: Samsung Soundbar HW-Q930f

Tombojr — Wed, 21 Jan 2026 20:02:51 GMT

Hallo even een update, gisteren naar de Mediamarkt geweest, daar wilde ze hem met alle liefde even testen.

En ja hoor daar deed hij het wel, toen heeft hij ook wat dingen opgezocht.

Software update controleren, of de tv volledig resetten. Nou thuis gekeken, software update was er niet meer. Maar dacht, ik spuit de eARC op de one connect Box ff in met contactspray. En ik heb ff een onderhouds test gedaan op de tv bij service en ondersteuning.

En hoppa , hij doet het! Dus een van de 2 dingen heeft geholpen. Bij de oude soundbar zij hij ook wel eens geen signaal Controleer kabel.

Ik dacht misschien slecht contact in de stekker aansluiting op de one connect Box.

Misschien ooit een tip voor iemand.

Bedankt iedereen voor het mee denken