onderwerp Re: Re: Apparaat verwijderen uit smartthings in Audio & Video

Apparaat verwijderen uit smartthings

Stensel — Fri, 05 Dec 2025 09:47:27 GMT

Hoi,

Ik ben nu al een tijdje bezig om mijn oude Buds Pro volledig te verwijderen uit mijn Samsung-account. Deze zijn al lang niet meer in gebruik, maar ik blijf ze nog wel zien in SmartThings Find.

Ik heb dit artikel gevolgd, maar de UI ziet er inmiddels al anders uit. De optie om het apparaat te verwijderen is niet meer terug te vinden.

https://www.samsung.com/latin_en/support/apps-services/a-device-i-have-sold-or-handed-in-is-still-visible-on-smartthings-find/

Re: Apparaat verwijderen uit smartthings

Dick — Fri, 05 Dec 2025 10:04:16 GMT

Goedemorgen @Stensel ,

Bij Leven en dan het icoontje van de buds ingedrukt houden:

Re: Re: Apparaat verwijderen uit smartthings

Stensel — Fri, 05 Dec 2025 10:10:32 GMT

Hallo Dick,

Dit verwijdert de gehele widget. Niet de buds zelf.

Re: Re: Apparaat verwijderen uit smartthings

Dick — Fri, 05 Dec 2025 10:35:55 GMT

Hoi @Stensel ,

Kun je ze nog verbinden met je Wearable app? Zo ja, daar resetten.

Re: Re: Re: Apparaat verwijderen uit smartthings

Stensel — Fri, 05 Dec 2025 10:47:38 GMT

Nee, daar staan ze al niet meer. Dit is omdat ik ze overal verwijderd heb, ook onder het Samsung-account zelf. Ze staan ook niet meer bij "Mijn apparaten" en er is ook geen garantie-informatie meer, enz. Ze zijn dus echt overal weg, behalve uit SmartThings Find. SmartThings lijkt zijn eigen gangetje te gaan en is behoorlijk eigenwijs, haha.

Re: Re: Re: Apparaat verwijderen uit smartthings

Dick — Fri, 05 Dec 2025 11:01:38 GMT

Hoi @Stensel ,

Hahah! Hopeloze app af en toe. En even toevoegen aan de app en dan resetten?
Bij Apparaten offline zoeken gekeken en daar verwijderen? Eventueel ST verwijderen en er weer opzetten?

Re: Re: Re: Re: Apparaat verwijderen uit smartthings

Stensel — Fri, 05 Dec 2025 11:03:28 GMT

Zeker een hopeloze app, haha. Het probleem is:

1. Ze hangen in de Samsung cloud nog aan mijn account. Dit is geen lokale Bluetooth-koppeling welke u ziet. Dit is een cloud-koppeling buiten mijn macht om. Ik weet dit omdat andere SmartThings Find-omgevingen (zowel in de browser als op andere devices) de buds ook nog weergeven.
2. De oordopjes zijn al meer dan een jaar defect en ik heb ze niet meer.

Re: Re: Re: Re: Apparaat verwijderen uit smartthings

Dick — Fri, 05 Dec 2025 11:12:20 GMT

Hoi @Stensel ,

Dat verandert de zaak, want dat kun je niet zelf.
Wel via de Members app bij Ondersteuning->Beknopte Help->Chat met ons.
Daar duidelijk uitleggen wat het probleem is. Zij kunnen het dan uit je Cloudprofiel halen.

Re: Re: Re: Re: Re: Apparaat verwijderen uit smartthings

Stensel — Fri, 05 Dec 2025 11:26:44 GMT

Ik gebruik geen Meta-diensten. Ik gebruik Signal als chatdienst.

Zonder WhatsApp is het vrijwel onmogelijk om met Samsung in contact te komen, wat bizar is.

Jammer dat Samsung er standaard van uitgaat dat iemand WhatsApp heeft.

Re: Re: Re: Re: Re: Apparaat verwijderen uit smartthings

Dick — Tue, 05 May 2026 10:06:30 GMT

Hoi @Stensel ,

Ja, inderdaad vervelend! Je zou dan daar nog de optie Feedback kunnen gebruiken of bellen:

088 909 0111
Elke dag bereikbaar van 08.00 – 24.00 uur
Ook in het weekend

Re: Re: Re: Re: Re: Apparaat verwijderen uit smartthings

Stensel — Sat, 06 Dec 2025 15:46:51 GMT

Hoi @Dick ,

Samsung support weet het zelf ook niet. Wellicht dat jij nog iets weet?

Op https://samsungfind.samsung.com/ zie ik de buds pro ook nog staan, maar kan ze niet verwijderen.

Op de MyProducts page, zie ik ze niet: https://www.samsung.com/nl/mypage/myproducts/

Re: Re: Re: Re: Re: Apparaat verwijderen uit smartthings

Stensel — Sat, 06 Dec 2025 16:05:15 GMT

Zie screenshots onderstaand.

Re: Re: Re: Re: Re: Apparaat verwijderen uit smartthings

Stensel — Sat, 06 Dec 2025 15:56:14 GMT

Ik zie dat Samsung meerdere Find-pagina's heeft.

https://smartthingsfind.samsung.com/

Maar ook https://samsungfind.samsung.com

Lijkt erop dat samsungfind.samsung.com de nieuwe versie is. UI ziet er mooier/moderner uit. Echter hebben beide geen optie om devices te verwijderen.

Re: Re: Re: Re: Re: Apparaat verwijderen uit smartthings

Dick — Sat, 06 Dec 2025 16:41:14 GMT

@Stensel ,

Zou je hier eens willen proberen? https://account.smartthings.com
Inloggen met je Samsung-account. Ga naar de 3 puntjes rechts bovenin en kies Advanced users.
Daar Control Your Devices of Manage Your Locations.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Apparaat verwijderen uit smartthings

Stensel — Sat, 06 Dec 2025 17:01:03 GMT

Ik zie hier wel al mijn SmartTags en mijn 2 televisies, maar niet de oude "ghost entry" van de Buds Pro (1e gen).

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Apparaat verwijderen uit smartthings

Dick — Sat, 06 Dec 2025 17:05:30 GMT

@Stensel ,

Bummer 😉. Je zou daar meer rechten moeten hebben dan met de app.
Dan weet ik het ook ff niet meer 😉🤷‍♂️..

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Apparaat verwijderen uit smartthings

Stensel — Sat, 06 Dec 2025 17:11:46 GMT

Haha, ja, het is een visuele bug, dus niet zo erg. Ik weet wel dat ze uit mijn account zijn, maar de FindMyDevice-functie laat ze telkens nog zien. Dit is ook geen cachingprobleem aan mijn kant, want op elk apparaat waarop ik inlog, zie ik ze weer staan met hun "spook"vermelding.

In mijn Samsung-account zelf, onder apparaten, zie ik ze niet, in SmartThings ook niet. Verder ziet de televisie ze ook niet meer in de SmartThings-app.

Wat hier gebeurt, is mij een raadsel. Ik vind het wel grappig 😅

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Apparaat verwijderen uit smartthings

Dick — Sat, 06 Dec 2025 17:16:11 GMT

@Stensel ,

😂. Zeker grappig, maar frustrerend om het niet voor elkaar te krijgen .
Als me nog iets te binnen schiet, laat ik weten.

Nice evening!

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Apparaat verwijderen uit smartthings

Stensel — Sat, 06 Dec 2025 17:21:56 GMT

Same to you. Ontzettend bedankt voor je meedenken! 😆🙌

Re: Apparaat verwijderen uit smartthings

Stensel — Sun, 15 Feb 2026 12:41:19 GMT

Samsung, leven jullie nog?