onderwerp Re: Gedempt geluid Samsung soundbar HW-J355 in Audio & Video

Gedempt geluid Samsung soundbar HW-J355

Rs92 — Mon, 30 Oct 2017 16:41:33 GMT

Hi allemaal,

Sinds ongeveer een maand ben ik in het bezit van de Samsung soundbar type HW-J355. Tot op heden ben ik daar erg tevreden over.

Sinds gister heb ik alleen het idee dat het geluid minder hard is en wat fletser dan voorheen. Het volume moet dus hoger om hetzelfde volume te krijgen als voorheen (bijv. eerst was volume 10 prima voor tv kijken maar moet hem nu op 16 zetten voor hetzelfde resultaat ongeveer).

Het maakt niet uit welke stand in gebruik (bt, aux of tv) het is bij alle standen hetzelfde.

Heb de soundbar al een uur van stroom gehaald maar zonder resultaat.

Iemand een idee wat de oorzaak hiervan zou kunnen zijn en of hier een oplossing voor is?

Hoor het graag!

Groetjes,

Rosita

Re: Gedempt geluid Samsung soundbar HW-J355

Nick — Wed, 01 Nov 2017 07:50:00 GMT

Hi Rs, wat vreemd dat het geluid zachter en fletser klinkt .. Via wat voor bron kijk je TV? Is dit een kastje of via een CI+ module in de TV? De bron kan namelijk ook het verschil maken. Kun je een andere bron testen, bijvoorbeeld een telefoon, hoe is het geluid dan? Laat maar weten

Re: Gedempt geluid Samsung soundbar HW-J355

Rs92 — Wed, 01 Nov 2017 15:59:34 GMT

Hi Nick,

Bedankt voor je reactie. Ik stream voornamelijk via Apple TV. Maar ook als ik mijn telefoon aansluit of via BT verbindt geeft hij hetzelfde probleem.

Wel heb ik gister gemerkt dat het volume wel ineens weer terug 'schiet' naar hoe het hoort. Ineens klinkt hij dan weer harder, maar dat is dan maar voor korte duur.

Re: Gedempt geluid Samsung soundbar HW-J355

Nick — Thu, 02 Nov 2017 08:55:01 GMT

Duidelijk. Kun je de soundbar eens resetten door de 'repeat' knop 5 seconden ingedrukt te houden totdat je 'INIT' ziet?

Re: Gedempt geluid Samsung soundbar HW-J355

Rs92 — Thu, 02 Nov 2017 19:06:00 GMT

Als ik dat doe zie ik niet dat er iets gebeurt.

Heb nog eens goed geluisterd van dichtbij, en het lijkt er op dat alleen de buitenste boxen van de soundbar het nog doen..

Re: Gedempt geluid Samsung soundbar HW-J355

Tim — Fri, 03 Nov 2017 12:28:41 GMT

Hi @Rs92, het hoort natuurlijk niet te gebeuren dat je enkel nog de buitenste boxen hoort van de soundbar. Ik denk dat de beste optie in dit geval - als een reset niet lukt - is om met de soundbar naar de winkel te gaan en het daar even te testen. Wellicht kan er direct uitgesloten worden of het daadwerkelijk om een technisch defect gaat.

Re: Gedempt geluid Samsung soundbar HW-J355

Rs92 — Fri, 03 Nov 2017 14:57:15 GMT

Hi Tim,

Ik heb de soundbar online besteld bij bol.com. Raad je me dan aan om contact met hen op te nemen of is er een Samsung winkel waar ik heen moet?

Re: Gedempt geluid Samsung soundbar HW-J355

BruceH — Mon, 06 Nov 2017 11:34:31 GMT

Hi @Rs92,

je kunt inderdaad via Bol.com hem laten ophalen voor reparatie of hem zelf binnenbrengen bij een reparatiecentrum van ons.

Laat je weten hoe het is afgelopen? Succes!