onderwerp Music frame koppelen frame tv in Audio & Video

Music frame koppelen frame tv

floraveronica — Sun, 16 Feb 2025 19:53:16 GMT

Weet iemand hoe ik een #Music Frame met een frame tv (2024)kan koppelen om Q-Symphony te laten werken. Via Bluetooth is koppelen geen probleem maar daarmee werkt het niet. Het moet via wifi en dan zou je Q-symphony moeten kunnen kiezen. Helaas krijg ik nergens de optie ‘Music Frame WiFi’ maar enkel ‘Music Frame Bluetooth’. Het werkte allemaal prima totdat ik een nieuw modem kreeg van Ziggo. Ze zitten beide op hetzelfde wifi netwerk en de music frame aansturen via wifi werkt wel (Spotify).Ik hoop dat iemand ideeën heeft.

Re: Music frame koppelen frame tv

Dick — Mon, 17 Feb 2025 09:09:46 GMT

Goedemorgen @floraveronica ,

Lees bij "Het Muziek Frame verbinden via wifi "Opmerkingen" punt 2 en 3:

https://www.samsung.com/nl/support/tv-audio-video/how-to-connect-and-control-your-samsung-music-frame/

Re: Music frame koppelen frame tv

floraveronica — Mon, 17 Feb 2025 09:25:50 GMT

Goedemorgen Dick, telefoon, music frame en tv zijn allemaal verbonden met hetzelfde wifinetwerk. Ook gebruik ik de smartthings-app zoals in de instructie staat. Echter de tv zegt dat er geen luidspreker beschikbaar is. Dus ik kom niet verder. Ik lees wel dat het music frame geen wifi 6 ondersteund. Ik weet niet of dat er iets mee te maken heeft.

Re: Music frame koppelen frame tv

Dick — Mon, 17 Feb 2025 09:31:27 GMT

Hoi @floraveronica ,

Het is gekomen nadat je een nieuw modem hebt gekregen.
Kan zijn dat de Music Frame nog naar de oude situatie verwijst.
Heb je punt 2 van de Opmerkingen gedaan?
Eventueel de Music Frame resetten.

Re: Music frame koppelen frame tv

floraveronica — Mon, 17 Feb 2025 09:47:28 GMT

Hoi Dick, verbinden via Bluetooth met de tv werkt wel maar dan doet q-symphony het niet. Resetten had ik al een keer gedaan (ook de tv). Misschien nog maar een keer proberen. Weet je of er een mogelijkheid is om met samsung in contact te komen?

Re: Music frame koppelen frame tv

Dick — Mon, 17 Feb 2025 09:52:17 GMT

@floraveronica,

Heb je nou die 2de punt bij Opmerkingen uitgevoerd?

Anders moet er even remote naar gekeken worden.

Re: Music frame koppelen frame tv

floraveronica — Mon, 17 Feb 2025 10:05:16 GMT

Ik had en heb het opnieuw uitgevoerd. Geen verandering.

Re: Music frame koppelen frame tv

Dick — Mon, 17 Feb 2025 10:07:08 GMT

Hoi @floraveronica ,

Thanks! Laat er dan maar even remote naar kijken.

https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/

Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Eerst SMART TV’s selecteren en daarna pas naar beneden scrollen.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag!

Re: Music frame koppelen frame tv

Dick — Wed, 19 Feb 2025 09:06:59 GMT

Goedemorgen @floraveronica ,

Heb je al een afspraak met Hulp op Afstand kunnen maken?

Re: Music frame koppelen frame tv

floraveronica — Wed, 19 Feb 2025 09:31:39 GMT

Goedemorgen Dick, er is inmiddels een dossier(?) aangemaakt maar we zijn nog niet verder gekomen. Als ik zo op internet kijk lijkt het aan het nieuwe modem van Ziggo te liggen. Ik ga ook nog contact met hen zoeken. Ik hou je op de hoogte

Re: Music frame koppelen frame tv

Dick — Sun, 23 Feb 2025 10:52:37 GMT

Goedemiddag @floraveronica ,

Is het inmiddels gelukt?

Re: Music frame koppelen frame tv

floraveronica — Sun, 23 Feb 2025 11:09:31 GMT

Nou, nee dus. Inmiddels ben ik aardig gefrustreerd, Ziggo komt met "oplossingen " waar ik niks aan heb en van Samsung hoor ik helemaal niets meer. Mocht iemand nog belangstelling hebben voor een Music frame, ik heb er 1 in de aanbieding (heel weinig gebruik van gemaakt)

Re: Music frame koppelen frame tv

Dick — Sun, 23 Feb 2025 11:15:09 GMT

Hoi @floraveronica ,

Dat is wel heel erg jammer! Ziggo maakt nog wel een gecombineerd netwerk.
Dus 2.4 en 5 GHz onder 1 naam. Daar kan de Music Frame misschien niet mee overweg.
Is daar ook naar gekeken?

Re: Music frame koppelen frame tv

floraveronica — Sun, 23 Feb 2025 11:18:19 GMT

Ja, ik moest mijn modem maar op 2.4 GHz zetten en dan maar hopen dat het goed kwam. Werkt dus niet.

Re: Music frame koppelen frame tv

Dick — Sun, 23 Feb 2025 11:20:59 GMT

@floraveronica ,

Je zou de The Frame nog kunnen resetten. Of alleen de Netwerkinstellingen.

Re: Re: Music frame koppelen frame tv

floraveronica — Sun, 23 Feb 2025 11:24:58 GMT

Ook dat al gedaan (beide), je raadt het al...

Re: Re: Music frame koppelen frame tv

Dick — Sun, 23 Feb 2025 11:28:32 GMT

@floraveronica ,

Bummer! Dan weet ik het ook niet meer 😉.

Toch een fijne dag gewenst!

Re: Re: Re: Music frame koppelen frame tv

floraveronica — Sun, 23 Feb 2025 11:29:57 GMT

Bedank Dick, mocht er ooit een oplossing komen dan laat ik het weten. Ik ben vast niet de enige met dit probleem. Fijne dag.

Re: Re: Re: Music frame koppelen frame tv

Ajay-A — Mon, 24 Feb 2025 09:28:33 GMT

Hallo floraveronica,

Bedankt voor jouw reactie. Ter controle, wij kunnen op afstand dan met je meekijken door middel van onze "Hulp op Afstand" service. Wanneer je een afspraak maakt voor een Hulp op Afstand-sessie dan kan mijn collega de instellingen na lopen en daar waar nodig een aanpassing doen. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU

Kan je ons laten weten of de sessie heeft geholpen?

Met groet,

Ajay

Re: Re: Re: Re: Music frame koppelen frame tv

floraveronica — Sat, 01 Mar 2025 14:55:03 GMT

Beste, de hulp op afstand komt niet verder dan dat het aan Ziggo ligt. Dus hen maar weer gevraagd, zij hebben het modem gereset waarna ik een nieuw wifi netwerknaam kreeg. Hierna alles weer verbonden met het nieuwe wifi netwerk. Het heeft werkelijk 1 avond geduurd dat ik kon genieten van het Q-symphony geluid. De volgende was het weer mis, geen connectie. Dus weer terug bij af.😡