onderwerp Re: Samsung M7 in Audio & Video

Samsung M7

divebuddy — Wed, 04 Sep 2024 07:36:57 GMT

Goedemorgen

Gisterenavond wilde de Samsung M7 niks meer afspelen van Spotify. Ik druk op play in Spotify maar gaat gelijk terug naar pause?

Wel kan ik geluidjes afspelen die op mijn telefoon staan.

Alles gereset zonder gewenst resultaat.

In Multi-room zie ik beide M7 boxen.

Re: Samsung M7

wbmultiroom — Wed, 04 Sep 2024 17:26:50 GMT

Hier precies hetzelfde, 9 multiroom speakers in huis en sinds gister werkt spotify connect niet meer...

1x Hwj 650 soundbar

3x r1

1x r3

2x m5

2x r6

Helemaal niks werkt meer met spotify sinds gister avond.

Re: Samsung M7

Dick — Wed, 04 Sep 2024 17:32:42 GMT

Goedenavond @wbmultiroom ,

Hier al gekeken?: https://allestoringen.nl/storing/spotify/

Re: Re: Samsung M7

wbmultiroom — Wed, 04 Sep 2024 17:51:23 GMT

Hallo Dick, Geen storingen momenteel? Is wat het aangeeft vanuit Apeldoorn

Netwerk is gereset
Speakers opnieuw gekoppeld
Spotify app opnieuw gedownload
Multiroom app opnieuw gedownload

Ingelogd en uitgelogd, cache gewist niks helpt. Zo ineens ik gebruik ze normaal dagelijks.

Re: Re: Samsung M7

Dick — Wed, 04 Sep 2024 17:58:38 GMT

Hoi @wbmultiroom ,

Net stond er nog 'mogelijk problemen'. Wel vreemd dat 2 mensen er last van hebben.
Ik laat het verder over aan de Spotify deskundigen .

Fijne avond!

Re: Re: Re: Samsung M7

wbmultiroom — Wed, 04 Sep 2024 18:01:54 GMT

Dan hoop ik dat we die gaan vinden, vanochtend al contact gezocht met de klantenservice van spotify. Hier kreeg ik na een half uur chatten het antwoord probeer het eens op een ander netwerk. Aangezien er dus nog iemand last van heeft sinds gister avond zal dit niet gaan helpen. Wat ik al had verwacht. Ik vermoed dat er aan de kant van spotify iets geüpdate is wat de ondersteuning onderbreekt. Of het communicatie verstoord. Maar de vraag is hoe en wanneer en of dit opgelost word.... bedankt dan maar zover

Re: Samsung M7

divebuddy — Wed, 04 Sep 2024 18:46:48 GMT

Even een update radio TuneIn doet het wel??? Spotify nog steeds niet

Re: Re: Re: Samsung M7

divebuddy — Wed, 04 Sep 2024 18:48:00 GMT

Bij mij nog steeds geen Spotify

Re: Re: Re: Re: Samsung M7

wbmultiroom — Wed, 04 Sep 2024 19:15:59 GMT

Nee blijft hetzelfde play drukken gaat naar pauze, als ik het nummer halverwege zet en dan verbind met een miltiroom speaker springt hij terug naar 0:00 en weer op pauze...wel fijn om te weten dat ik niet de enige ben, gister avond tot in den treure bezig geweest met dingen uitproberen..

Re: Re: Re: Re: Re: Samsung M7

divebuddy — Wed, 04 Sep 2024 19:18:19 GMT

@wbmultiroom en vandaag de hele dag alles weer gereset en nog niks. Hetzelfde wat jij beschrijft

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Samsung M7

wbmultiroom — Thu, 05 Sep 2024 08:13:33 GMT

Denk dat ik eind van de dag het nog een keer bij de spotify klantenservice ga proberen....

Re: Samsung M7

LucasNiels74 — Thu, 05 Sep 2024 09:53:54 GMT

Ik heb al een aantal dagen hetzelfde probleem, dus geen spotify kunnen streamen via mijn samsungboxen. Dit probleem had ik 2 jaar geleden ook en hier uitgebreid met een manager op dit forum over gehad. Mogelijk vind je het nog terug via: Spotify streamen kan niet meer op Samsung boxen. Dit was toen zijn antwoord: ”Wat ik begrepen heb is dat er vanuit Spotify pasgeleden een update is uitgerold voor Spotify Connect en of hier een oplossing voor komt is ons niet bekend, dit kan je het beste bij hen voorleggen.

De MultiRoom-app heeft in 2020 de laatste update gehad en hier zal ook geen nieuwe update meer voor volgen. Deze is overigens nog wel te gebruiken echter kan het wel zijn dat bepaalde apps via deze app niet meer werken, dit heeft te maken met de overeenkomsten die zijn afgelopen en ook niet meer verlengd zullen worden.”

Na ruim 3 weken deed Spotify het opeens weer via de speakers en werd er aangegeven dat het met Spotify was ‘opgelost’. Of we nu weer hetzelfde probleem hebben weet ik niet, maar ik hoop dat het niet weer 3 weken gaat duren…

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Samsung M7

wbmultiroom — Thu, 05 Sep 2024 10:24:52 GMT

Ik heb contact gezocht met spotify klantenservice en heb een stappenplan (waarvan ik eigenlijk al weet dat het niet werkt) wat ik vanavond ga proberen ze hebben de chat open laten staan. Als dat niet werkt krijg ik een test account inlog van hun en gaan ze het daarmee proberen en kijken waar het probleem zit als het goed is. Mocht ik eruit komen dan laat ik van me horen.

Re: Samsung M7

LucasNiels74 — Thu, 05 Sep 2024 12:21:41 GMT

Ik weet niet wat Spotify gedaan heeft, maar ik kan nu wel spotify streamen via mijn boxen. Hopelijk blijft het nu ook zo…

Re: Re: Samsung M7

wbmultiroom — Thu, 05 Sep 2024 15:33:56 GMT

Alles werkt idd weer.

Dit ook gemeld bij spotify klantenservice, hun kaarten aan niks gedaan te hebben en te vermoeden dat het echt bij samsung lag.

In iedergeval fijn dat het opgelost is! Fijne avond allemaal

Re: Samsung M7

LucasNiels74 — Thu, 05 Sep 2024 15:40:08 GMT

Dit keer gelukkig wat sneller;-) Fijne avond…met veel muziek!

Re: Samsung M7

divebuddy — Thu, 05 Sep 2024 19:40:13 GMT

Gelukkig bij mij doet ook alles het weer. Bedankt voor jullie inzet