onderwerp Re: Geluid niet synchroon met beeld in Audio & Video

Geluid niet synchroon met beeld

Nico1993 — Thu, 15 Jun 2023 22:29:20 GMT

Sinds kort de Samsung 65QN95B televisie aangeschaft.

ik heb geen TVbox en geen soundbar

nu merk ik dat bij diverse streamingdiensten (Netflix, hbo, prime) het geluid niet synchroon loopt met het beeld. Nogmaals , geen soundbar of TVbox.

help, iemand hier ervaring mee of oplossingen ?

Re: Geluid niet synchroon met beeld

Dick — Fri, 16 Jun 2023 06:44:44 GMT

Goedemorgen @Nico1993 ,

Hoe is de tv aangesloten op het internet? Wifi of bedraad?
Staat Aanpasbaar geluid+ misschien aan? Zie pagina 139 van de handleiding:

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202301/20230127170848354/BN81-22795C-580_EM_OSNDVBEUB_EU_DUT_221111.0.pdf

Re: Geluid niet synchroon met beeld

Nico1993 — Fri, 16 Jun 2023 12:17:09 GMT

Dag @Dick , bedankt voor je snelle reactie!
de TV is via WiFi verbonden . Waarbij de snelheid van het netwerk ruimschoots voldoende is.

zojuist gecontroleerd en aanpasbaar geluid + staat uit.

heb je wellicht nog andere richtingen waar we het in kunnen zoeken ?

Re: Geluid niet synchroon met beeld

Dick — Fri, 16 Jun 2023 12:19:57 GMT

Hoi @Nico1993 ,

Gaat het overigens over de QE65QN95BATXXN? Zie de sticker op de achterzijde van de tv.
Je zou de tv kunnen resetten. Ga naar:
Menu→Instellingen→Alle instellingen→Algemeen en privacy→Resetten.

Re: Geluid niet synchroon met beeld

Nico1993 — Fri, 16 Jun 2023 14:41:48 GMT

Dag @Dick ,

dat is het juiste modelbummer ja!

ga ik proberen en laat je snel weten of het heeft gewerkt

groet Nico

Re: Geluid niet synchroon met beeld

Dick — Mon, 19 Jun 2023 06:17:55 GMT

Goedemorgen @Nico1993 , Nico,

Heeft het resetten van de tv nog geholpen?

Re: Geluid niet synchroon met beeld

Nico1993 — Tue, 20 Jun 2023 08:18:53 GMT

Hoi @Dick ,

Vanavond ben ik in de gelegenheid om alles te resetten en kom ik even bij je terug!
Bedankt voor de opvolging evengoed!

Je hoort het,

Nico

Re: Geluid niet synchroon met beeld

Nico1993 — Fri, 23 Jun 2023 08:58:44 GMT

Dag @Dick , helaas biedt dit geen oplossing..

heb je nog andere richtingen waar we aan kunnen denken?

Re: Geluid niet synchroon met beeld

Dick — Fri, 23 Jun 2023 09:09:22 GMT

Hoi Nico, @Nico1993 ,

Dat is jammer! Je zou nog wat kunnen spelen met de Expertinstellingen. Zie pagina 149:

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202301/20230127170848354/BN81-22795C-580_EM_OSNDVBEUB_EU_DUT_221111.0.pdf

Anders moet er een monteur naar kijken.

Re: Geluid niet synchroon met beeld

Dick — Mon, 26 Jun 2023 06:58:59 GMT

Hoi @Nico1993 ,

Is je probleem inmiddels opgelost?

Re: Geluid niet synchroon met beeld

MartijnK — Tue, 27 Jun 2023 09:38:25 GMT

Hi @Nico1993, goedemiddag.

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt! Dit is natuurlijk niet de bedoeling en kan me voorstellen dat je hiervan baalt. Om na te gaan of dit opgelost kan worden, hebben wij ook de mogelijkheid om op afstand met je mee te kijken.

Je kan dan een afspraak voor een Hulp-op-Afstand-sessie maken, één van mijn collega's belt je dan terug en kijkt op afstand met je mee. Mijn collega kan daar waar nodig ook een aanpassing of wijziging doorvoeren. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn