onderwerp Re: Multiroom App streaming apps verbinden niet/streamen niet mogelijk in Audio & Video

Multiroom App streaming apps verbinden niet/streamen niet mogelijk

Dave_Multiroom — Thu, 18 Nov 2021 12:26:34 GMT

Goedemiddag,

Ik heb een Samsung MS650 Soundbar en via de de Samsung Multiroom app heb ik altijd gebruik kunnen maken van het streamen naar de Soundbar d.m.v. Spotify connect, TuneIn radio etc. Sinds 1 á 2 maanden kan ik niet meer streamen naar de soundbar, de multiroom app blijft hangen en blijft zoeken naar de streaming apps. Ik heb meerdere dingen geprobeerd:

- updaten multiroom app

- verwijderen en opnieuw installeren app

-cache van de app legen

Zie de screenshots ter verduidelijking

Alles heeft geen effect, natuurlijk wil ik wel heel graag dat dit verholpen wordt. Wie kan mij verder helpen?

Re: Multiroom App streaming apps verbinden niet/streamen niet mogelijk

Dave_Multiroom — Sat, 20 Nov 2021 18:31:06 GMT

Wonder boven wonder is het weer beschikbaar :), zie hier:

Re: Multiroom App streaming apps verbinden niet/streamen niet mogelijk

Dave_Multiroom — Mon, 06 Dec 2021 14:33:06 GMT

Inmiddels werkt het sinds een aantal dagen weer niet. Ik heb niet het idee dat de contracten even verlengd zijn en alweer verlopen. Iemand een idee wat het is?

Re: Multiroom App streaming apps verbinden niet/streamen niet mogelijk

MartijnK — Tue, 07 Dec 2021 11:57:48 GMT

Hi @Dave_Multiroom, goedemiddag.

Heb je het cachegeheugen van de app ook geleegd? Ga naar Instellingen > Apps > Multiroom > Opslag > Cache legen.

Kan je wel via Bluetooth een koppeling maken met je soundbar?

Groeten,

Martijn

Re: Multiroom App streaming apps verbinden niet/streamen niet mogelijk

Dave_Multiroom — Tue, 07 Dec 2021 20:18:24 GMT

Hallo Martijn,

Bedankt voor je reactie Martijn, Cache geheugen heb ik geleegd, net als de vorige keer heeft dit helaas niet gewerkt. Bluetooth werkt wel, maar ik wil via de Wi-Fi Spotify streamen i.v.m. dat de muziek door blijft gaan als ik de ruimte verlaat + dat de kwaliteit beter is via Wi-Fi. Graag zou ik willen weten waarom de app de vorige keer wel werkte (gelijktijdig op zowel mijn telefoon als die van mijn vrouw) want dat is de oplossing. De Wi-Fi connectie van de soundbar werkt overigens ook gewoon).

Re: Multiroom App streaming apps verbinden niet/streamen niet mogelijk

Pieter1966 — Wed, 20 Jul 2022 07:11:12 GMT

Toch vreemd Dave, deze string is van december, en wij hebben tot begin juli 22 probleemloos gestreamd. Wat is nu dan de status?

Re: Multiroom App streaming apps verbinden niet/streamen niet mogelijk

Members_At4lIED — Sat, 23 Jul 2022 12:37:22 GMT

Hallo Martijn,

Sinds een week of twee kan ik ook niet meer spotify streamen. Daarvoor werkte het prima. Ik heb alles geprobeerd (updates, opnieuw installeren, router anders instellen etc.) niets werkt.

Begrijp ik goed dat het nu en in de toekomst niet meer mogelijk is om spotify te streamen op mijn Samsung wifi speakers?

Ik vind het erg frustrerend dat ik mijn dure Samsung WiFi speakers (ik heb er drie aangeschaft: een soundbar met 2 WAM3500 speakers) niet meer kan gebruiken waarvoor ik ze mede heb gekozen: muziek streamen via WiFi.

zou toch mooi zijn als Samsung gehoor geeft aan zijn gebruikers en het streamen toch weer mogelijk maakt .

een teleurgestelde samsung gebruiker, Wim

Re: Multiroom App streaming apps verbinden niet/streamen niet mogelijk

MartijnK — Wed, 24 Aug 2022 10:47:17 GMT

@Members_At4lIED

De Multiroom app zelf blijft gewoon werken en via Bluetooth kan je de luidsprekers ook nog steeds met elkaar groeperen. De app zelf zal ook geen updates meer krijgen.

Groeten,

Martijn

Re: Multiroom App streaming apps verbinden niet/streamen niet mogelijk

Pieter1966 — Mon, 25 Jul 2022 14:55:45 GMT

Hoi Martijn,

ik sluit me aan bij Wim. Het is ongehoord dat een basic voorziening als WIFI connectie kan komen te vervallen. Bluetooth is géén alternatief. Ja, wel als je de bron dichtbij het apparaat hebt, maar de verbinding is zwak en valt snel uit. Met twee speakers verbinden is m.i. niet mogelijk. Zodra te verbonden hebt via Bluetooth, verdwijnt de optie Groep uit het menu.

Ik vraag me af of de consument wettelijk beschermd is tegen dit soort acties. Ik kan feitelijk niks meer met de 3 speakers die ik in huis heb.

Ik kan me niet voorstellen dat Samsung wereldwijd alle klanten van dit soort systemen een lange neus geeft.

Groet,

Pieter

Re: Multiroom App streaming apps verbinden niet/streamen niet mogelijk

Wifispotify — Fri, 29 Jul 2022 20:56:46 GMT

Beste Martijn, dit is mi geen workaround. De Bluetooth connectie verbreekt steeds en hierdoor is het plezier weg. Is het mogelijk om een klacht in te dienen? Tot vorige week werkte dit erg prettig bij mij..

Re: Multiroom App streaming apps verbinden niet/streamen niet mogelijk

Members_JG1QITf — Sat, 30 Jul 2022 15:42:03 GMT

Erg jammer dit. Hierdoor kan ik 5 speakers en een soundbar in de prullenbak flikkeren. Duizenden euros door de plee.

Lekker bezig.

Re: Multiroom App streaming apps verbinden niet/streamen niet mogelijk

MartijnK — Mon, 01 Aug 2022 12:49:37 GMT

Wij hebben hier geen wijziging in aangebracht de afgelopen weken, wel is er pas geleden door Spotify een update uitgerold. Je kan wellicht met hen hierover in gesprek gaan. De MultiRoom app heeft al bijna 2 jaar geen updates gehad, deze zullen overigens ook niet meer volgen.

Groeten,

Martijn

Soundbar HW-K650 werkt niet meer naar behoren

Henksmith48 — Wed, 03 Aug 2022 12:08:54 GMT

ik weet niet wat er gebeurd is maar mijn Soundbar reageert niet meer op Spotify’s app. WiFi is verbonden. Wanneer ik spotify opende zag ik in de app de Soundbar staan en kon daarna de muziek luisteren. Sloot Spotify’s app en de Soundbar deed wat ie moest doen. Nu ziet Spotify de soundbar niet meer en wordt zelfs in de MultiRoom niet meer opgestart. Als ik de soundbar zelf aan zet is dat anders dan voorheen. Hoe kan dat en hoe reset ik de soundbar? Ik snap er niks van.

Re: Soundbar HW-K650 werkt niet meer naar behoren

Henksmith48 — Wed, 03 Aug 2022 12:22:29 GMT

Spotify premium account. Al jaren hetzelfde

Re: Soundbar HW-K650 werkt niet meer naar behoren

Henksmith48 — Wed, 03 Aug 2022 12:26:38 GMT

Ik vind dat een heel vervelend te moeten lezen. Speciaal jaren geleden gekozen voor de Samsung soundbar vanwege het afspelen via WiFi van muziek. Nu kan ie zo de prullenbak in. Via Bluetooth is geen goede optie. Daarvoor had ik gekozen voor WiFi soundbar.

Re: Multiroom App streaming apps verbinden niet/streamen niet mogelijk

Vogemic — Wed, 03 Aug 2022 18:19:16 GMT

Er is een oplossing via deze weg:

https://community.spotify.com/t5/iOS-iPhone-iPad/Spotify-Connect-stopped-working-on-my-MultiRoom-system/td-p/5353783/page/7

DNS server instellen en dan werkt alles weer naar behoren. Meerdere merken hebben hier last van. Niet alleen Samsung. Dus waarschijnlijk is er aan de zijde van Spotify iets veranderd.

Re: Multiroom App streaming apps verbinden niet/streamen niet mogelijk

Members_hWM9aQj — Thu, 04 Aug 2022 01:13:08 GMT

Zelfde verhaal hier, ongelooflijk. 2,5 jaar geleden voor veel geld (€1000+) een goede soundbar gekocht, subwoofer er speciaal bij gekocht voor veel geld. Stopt de basis functie van het hele apparaat. Ja bluetooth gebruiken, dan had ik net zo goed een soundbar van 50 euro bij de action kunnen kopen. Juist het streamen via WiFi vanuit het apparaat zelf zorgt ervoor dat je kwaliteit goed is. Dat is bij bluetooth een stuk minder.

Re: Multiroom App streaming apps verbinden niet/streamen niet mogelijk

MartijnK — Thu, 04 Aug 2022 08:16:14 GMT

Er is de afgelopen periode inderdaad een update geweest vanuit Spotify waardoor de optie van Spotify Connect niet goed meer werkt. Dit geldt echter niet voor al onze soundbars en luidsprekers. Vanuit de app ontwikkelaar is het nu wachten op een update om dit weer te herstellen.

Groeten,

Martijn

Re: Soundbar HW-K650 werkt niet meer naar behoren

MartijnK — Thu, 04 Aug 2022 09:20:31 GMT

Hi @Henksmith48, goedemorgen.

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Ik heb je topic samengevoegd met een ander topic. Het laatste bericht wat ik hierover heb ontvangen is dat er niet zo lang geleden een update is uitgerold voor Spotify Connect en sindsdien gaat het maken van een verbinding met Spotify Connect niet goed meer.

Een van de gebruikers heeft hier een link voor een soort oplossing gedeeld 😇 Hopelijk werkt dit ook voor jou en volgt er snel een update vanuit de app ontwikkelaar om dit te herstellen.

Groeten,

Martijn