onderwerp Re: Re: Bluetooth device connected but no sound. in Audio & Video

Bluetooth device connected but no sound.

Anne97 — Sun, 10 Jan 2021 13:58:07 GMT

On the 2nd of January I got my Samsung Galaxy S20 FE. I used my bluetooth earbuds on a daily base and never a problem. Untill last night (January 9th) My earbuds are connected but give no sound. They make the connected sound and in the bluetooth settings I see that calls, audio and input device are on. But whenever I play a song on Spotify or YouTube music it doesn't give a sound. When I try to play a video the video doesn't give a sound and the video doesn't play or plays very very slow and falters. I reseted the networks, and disconnected the bluetooth earbuds. I restarted the phone and when I connect the bluetooth again it does work for a little while, but if the bluetooth is disconnected and reconnected it doesn't work anymore. I've tried two other pairs of bluetooth earbuds and a bluetooth speaker but non of them work. I've tried several things but nothing works, it used to work perfectly so I hope it will again because listening music is the thing I do most on my phone! I hope someone can help me!

Re: Bluetooth device connected but no sound.

Patrick — Sun, 10 Jan 2021 14:24:59 GMT

Did you do these steps?

From your home screen, swipe down from the top of your screen to open the Notification panel.
Touch the Settings icon.
Swipe to and touch General management.
Touch Reset.
Touch Reset network settings.
Touch RESET SETTINGS.
Again, touch RESET SETTINGS to confirm your decision.

Re: Re: Bluetooth device connected but no sound.

Anne97 — Sun, 10 Jan 2021 21:01:36 GMT

Yes I did. Made no difference sadly.

Re: Re: Bluetooth device connected but no sound.

Patrick — Sun, 10 Jan 2021 21:49:29 GMT

So to be clear, you have no bluetooth audio on multiple devices? Are you sure the volume is turned on?

Re: Re: Re: Bluetooth device connected but no sound.

Anne97 — Sun, 10 Jan 2021 21:56:32 GMT

No the bluetooth audio is only connected to one divice the and volume is on.

Re: Re: Re: Bluetooth device connected but no sound.

BruceH — Tue, 12 Jan 2021 11:01:58 GMT

Hi @Anne97,

I assume you do hear sound from the speaker?

Could you try playing a song from My Documents on your phone while in Safe Mode? https://bit.ly/2BbETqL

Re: Bluetooth device connected but no sound.

Cavid Musayev — Fri, 04 Feb 2022 18:10:14 GMT

I have the same issue too. I buy taotronic headphone. İt work my old samsung a5 and s8 but not work on my phone. It connect but not have any sound from audio.

Re: Bluetooth device connected but no sound.

Cavid Musayev — Fri, 04 Feb 2022 18:10:54 GMT

Now my phone samsung galaxy a52

Re: Bluetooth device connected but no sound.

Cavid Musayev — Sat, 05 Feb 2022 04:48:32 GMT

Fixed it! In Developer Options toggled on "Disable Bluetooth A2DP hardware offload".

Re: Bluetooth device connected but no sound.

aka-Trebor — Sun, 06 Mar 2022 17:08:10 GMT

@Cavid Musayev = Legend

Developer Options

Turn off A2DP hardware offload

Did the trick for my, very frustrating, Bluetooth audio issue!

Solved now...

Re: Bluetooth device connected but no sound.

Lee112 — Thu, 16 Mar 2023 00:13:50 GMT

This is the steps to get into developer mode to turn off A2DP. For samsung, the difference is built number to 'number built"

https://tricksmaze.org/disable-bluetooth-a2dp-hardware-offload/

Hope it is of help.

Re: Bluetooth device connected but no sound.

Lin__ — Thu, 16 Mar 2023 19:02:56 GMT

That fixed part of my problem, BUT there is no sound in phonecalls through bluetooth on any bluetooth headphones. Went to settings and did everything i could find. How do i fix that ?

Re: Bluetooth device connected but no sound.

MartijnK — Mon, 20 Mar 2023 08:21:57 GMT

Hi @Lin__ , goedemorgen.

Heb je inmiddels al een update gehad voor jouw telefoon en de Buds? HEb je deze misschien ook gekoppeld met een andere apparaat? Heb je de Buds zelf al eens gereset? Een andere mogelijkheid is om de netwerkinstellingen van jowu telefoon te resetten.

Ga naar Instellingen > Algemeen beheer > Resetten en kies daar voor de optie Netwerkinstellingen resetten.
Let op! Na het resetten moet je opnieuw verbinden met het netwerk, dus zorg dat je het wachtwoord van je Wi-Fi verbinding in de buurt hebt.

Groeten,

Martijn

Re: Bluetooth device connected but no sound.

Lin__ — Thu, 30 Mar 2023 19:57:08 GMT

Yes update gedaan, nee niet gekoppeld aan andere apparaten. Reset ook gedaan. Netwerk instellingen ook gddaan. In principe alles gedaan wat er te doen valt, maar niks helpt. Meerdere fora gevonden met hetzelfde probleem en geen enkel persoon heeft een oplossing, naast hetzelfde antwoord krijge: wacht op een update. Ondertussen een update gehad, dit hedft het niet verholpen. Ook contact gehad met tech support en zij geven aan dat ik mn telefoon moet laten repareren. Omdat ik ergens een chippie in mn scherm heb, willen ze niks doen en moet ik 700 euro aan reparaie betalen voordat ze uberhaupt willen kijken naar een software issue.

Voice of customers kon mij niet helpen. Tech support van samsung heeft me gebeld, konden ook niks voor me betekenen. Flashen vna mn telefoon helpt niet. Niks.

Re: Re: Bluetooth device connected but no sound.

Lin__ — Thu, 30 Mar 2023 19:59:24 GMT

Andere mensen laten kijken die hier verstand van hebben, conclusie die ik van 3de partijen krijg:
Veel voorkomende issue van samsung na updates wat al jaren voorkomt. Je moet hopen dat een update dit verhelpt.
Hier heb ik toch helemaal niks aan ...

Re: Re: Bluetooth device connected but no sound.

MartijnK — Fri, 31 Mar 2023 09:32:53 GMT

Hi @Lin__ , goedemorgen.

Omdat jouw toestel een beschadigd scherm heeft zal een reparatie helaas niet onder garantie hersteld kunnen worden. Wanneer je het toestel bij ons aanmeldt voor een reparatie zal deze volledig hersteld worden naar de fabrieksspecificaties. Nadat het toestel is hersteld kan je ook, indien nodig, weer aanspraak maken op het restant van de fabrieksgarantie.

Via onze website kan je het toestel aanmelden voor een reparatie, je kan dan kiezen voor de ophaalservice of een bezoek aan één van onze service punten, in het service centrum wordt jouw telefoon dan verder onderzocht.
Kijk hier voor meer informatie:

• Service Punten: https://bit.ly/2CKz9mr
• Ophaalservice: https://bit.ly/3eckAdW

Groeten,

Martijn

Re: Bluetooth device connected but no sound.

Members_EKmZXqT — Mon, 15 Jan 2024 20:57:39 GMT

Thank you! I tried all different kinds of solutions. I even rested my whole phone but it didn't help. You suggestion worked perfect now I works again thanks !!