topic Rif.: Suono basso soudbar in Audio e Video

Suono basso soudbar

Giuly76 — Sun, 14 Feb 2021 11:05:30 GMT

Ciao a tutti, cercavo soluzione per migliorare l audio della soundbar perché ho sostituito la tv , prima avevo una 49mu6400 e il suono sulla soundbar era perfetto, e ora ho preso un q80t 55 pollici e l'audio è decisamente più basso, in particolare il subwoofer si sente pochissimo, è come se mancasse di potenza, soffocato. La soudbar è collegata tramite cavo hdmi su arc3. Se potete consigliare ve ne sarei grato.

Rif.: Suono basso soudbar

Nicola_P — Mon, 15 Feb 2021 13:49:03 GMT

Ciao Giuly76, benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Puoi chiarire se la soundbar in questione è marchiata Samsung? In caso affermativo, puoi specificare il suo codice modello completo? In questo modo potremo verificare insieme le sue funzionalità e la coordinazione con lo Smart TV. 👍

Buona serata,

Rif.: Suono basso soudbar

Giuly76 — Mon, 15 Feb 2021 18:36:50 GMT

Ciao Nicola grazie intanto cmq della risposta.. Si la soudbar è samsung ed è una hw-k450. Vi è poi an he un lettore blu-ray samsung ubd k8500 anch egli collegato con hdmi.

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frankye3434 — Mon, 15 Feb 2021 23:24:11 GMT

Buonasera a tutti,

stesso identico problema...tv Samsung QE65Q80TATXZT e Soundbar Samsung HW T550 collegati con cavo HDMI ARC (provato anche cavo ottico)...il suono è pulito ma addirittura inferiore a quello delle casse TV (in qualsiasi modalità che sia standard, intelligente, dts, etc...)

Se invece collego la TV alla soundbar via Bluetooth (qualità suono però inferiore) vibrano le pareti della sala ad alto volume. Stessa cosa se collego lo smartphone via Bluetooth e ascolto un brano o un video su YouTube...tremano letteralmente le pareti. Se guardo lo stesso video con collegamento via cavo tramite l'applicazione di YouTube installata sulla TV, l'audio è nettamente più basso e il subwoofer soffocato.

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Giuly76 — Tue, 16 Feb 2021 17:42:25 GMT

Credo che se samsung non riesca a risolvere la cosa, o la si risolve cambiando la soundbar con quella dedicata al qled, perde molti punti per quanto mi riguarda. Sempre stato amante dei prodotti samsung ma credo che dopo aver speso mille euro per una tv e mi ritrovo un audio peggiore di una più datata e soprattutto che costava la metà!, no non ci siamo. Credo che una sana critica costruttiva samsung la debba accettare.

Rif.: Suono basso soudbar

frankye3434 — Tue, 16 Feb 2021 21:42:53 GMT

Ho appena finito casa da due mesi e ho comprato quasi tutti gli elettrodomestici Samsung, spinto dai venditori: lavatrice, asciugatrice, TV, soundbar, frigorifero...6000 euro di spesa e solo l'ultimo per ora non ha dato problemi, il resto un disastro! lavatrice che pesa i panni dopo l'avvio e quindi dopo aver già impostato il fine programma, aumentando dopo la pesata il tempo fino a due ore, andando quindi a sballare l'orario di fine lavaggio (impossibile quindi organizzarsi) ... Samsung dice che è stata studiata così e quindi non difettosa; asciugatrice che secca tutti i panni con tutti i programmi pre caricati...tutto normale; soundbar Samsung che se attaccata via hdmi o cavo ottico a un televisore Samsung da 1400 euro del 2020 non si riesce a sentire a oltre 6 metri di distanza (se mi allontano oltre i 6 metri devo rimettere gli altoparlanti della TV... E ho 35 anni, non 78)....oppure devo usare la soundbar con Bluetooth con risultato di un audio scadente e soprattutto senza DTS perché non supportato dal Bluetooth. Purtroppo verranno sempre consigliati i soliti reset e ripristini che non risolvono nulla...mi chiedo come sia possibile tutto questo e soprattutto come sia possibile che nessuno in Samsung, tra ingegneri, tecnici e luminari, non si degni di testare i prodotti prima di metterli in commercio...già, dimenticavo, le cavie sono i clienti.

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Nicola_P — Wed, 17 Feb 2021 08:04:20 GMT

Ciao a tutti, frankye3434 benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Vi invito a eseguire dei test modificando le opzioni proposte dalle impostazioni audio avanzate, elencate nel manuale del vostro televisore Q80T a pagina 110:

https://www.samsung.com/it/support/model/QE65Q80TATXZT/#downloads

In caso di peggioramento, selezionate l'opzione Reset audio per riportare tutto a i valori predefiniti e contattate il nostro servizio tecnico Samsung Smart TV per ottenere una consulenza dedicata:

https://www.samsung.com/it/support/repair/

In particolare frankye3434, vorrei verificare la gestione che ti è stata già proposta per gli altri elettrodomestici in tuo possesso. Ti ho inviato un messaggio provato che potrai consultare accedendo alla Community tramite un browser internet.

Buona giornata,

Rif.: Suono basso soudbar

frankye3434 — Wed, 17 Feb 2021 12:53:23 GMT

Buongiorno Nicola,

grazie per la gentile risposta.

Nel mio caso le impostazioni sono già state ampiamente testate, senza purtroppo alcun risultato:

1) disabilitazione della modalità intelligente e del suono adattivo: nessun miglioramento.

2) Modalità HDMI-eARC : le opzioni possibili sono solo "disattivato" o "auto" ... ovviamente se lo disattivo la soundbar non funziona più se collegata tramite HDMI, quindi lo lascio su auto.

3) Formato audio dell'uscita digitale: in questo caso le opzioni sono " PCM" , "auto" e "Pass-Through" ma, nel caso del segnale proveniente direttamente dalla TV (sia per i canali tv che dalle applicazioni quali netflix o youtube e non, per esempio, da un lettore blue ray) soltanto le prime due sono selezionabili (PCM e AUTO), mentre il Pass Through non è selezionabile. Provati sia PCM che auto e il risultato non cambia.

Se, per esempio, attacco il lettore blueray tramite cavo HDMI alla tv e guardo un film DVD o BD, seleziono la modalità pass through (che diventa quindi selezionabile per inviare il segnale audio direttamente dal lettore BD alla soundbar) allora la soundbar suona bene con tutti gli effetti sonori e a piena potenza.

Il grosso problema è quindi il come il televisore samsung invia il segnale audio alla soundbar durante la trasmissione di contenuti tv, netflix, timvision, yoututbe, etc anche in HD e in audio 5.1 o superiore (come i contenuti ULTRA HD di netflix)...quando questi vengono processati e inviati direttamente dal televisore stesso, l'audio della soundbar risulta più debole, con subwoofer soffocato ed effetti dolby praticamente inesistenti.

Per intenderci lo stesso film in HD (anche ULTRA HD) guardato direttamente dall'applicazione Netflix installata sul televisore Samsung con audio trasmesso alla soundbar suona nettamente ed enormemente peggio (sia a livello di volume che a livello di effetti) dello stesso film guardato in DVD/BD con la stessa tv e la stessa soundbar.

Se collego il mio cellulare via bluetooth alla soundbar e provo a guardare lo stesso film inviando il segnale audio via bluetooth alla stessa, l'audio emesso è nettamente e palesemente più alto e il subwoofer lavora a piena potenza.

Mi pare quindi ovvio che il problema risieda nel come il tv samsung invii il segnale audio via cavo alla soundbar, la quale è come se lavorasse su un input audio più debole e più piatto a differenza di quello che riceve (ovviamente in modalità pass-through) da un lettore dvd o da un cellulare collegato in bluetooth (o addirittura dallo stesso televisore collegato in bluetooth, perchè se così collegato il volume della soundbar guadagna moltissimo, perdendo ovviamente in qualità)

Rif.: Suono basso soudbar

frankye3434 — Sun, 21 Feb 2021 21:14:28 GMT

Buonasera,

vorrei sapere se ci sia qualche progresso o analisi di quanto sopra descritto, perché il problema persiste.

Grazie

Rif.: Suono basso soudbar

Riccardo_F — Mon, 22 Feb 2021 09:29:53 GMT

Ciao frankye3434,

ti ringrazio per tutti i chiarimenti esposti. Alla luce degli stessi, ti confermo che è necessario procedere con un approfondimento diretto sulla soundbar, come anticipato da Nicola.

Puoi richiederlo tramite il nostro supporto:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Potrebbe infatti essere necessaria anche una verifica presso il centro di assistenza autorizzato di zona.

Ciao!

Rif.: Suono basso soudbar

Giuly76 — Tue, 23 Mar 2021 14:12:02 GMT

Sei riuscito a risolvere frankye3434? Perché secondo me hai centrato proprio il problema.. Io non ho risolto. Mi chiedo a questo punto se è possibile veicolare l audio della tv al lettore blu Ray (ubd k 8500.. True HD) per poi trasmettere il tutto alla soundbar(hw k450).. Bypassare la tv..

Rif.: Suono basso soudbar

frankye3434 — Tue, 23 Mar 2021 14:26:45 GMT

Ciao Giuly, purtroppo non ho risolto se non in un modo che sembra alleviare un po' il problema di "piattume" del suono (ma che comunque non è una soluzione, ma una pezza):

imposta la modalità di uscita audio della TV su standard in modo che ti lasci settare tutti i valori dell'equalizzatore;

una volta che sei nella schermata dell'equalizzatore dove puoi calibrare le frequenze di bassi, medi e alti, fai "reset" dei parametri audio;

una volta resettati tutti i parametri audio, imposta tutti i valori del woofer e dell'equalizzatore audio al massimo (dovresti avere una scala da -6 a +6 e tu imposti tutti i valori su +6).

Sentirai che la soundbar suonerà più "ricca" perchè amplificherà maggiormente le frequenze di bassi, medi e alti.

A questo punto riporta la modalità audio su DTS (io, nel mio tv, ho standard, intelligente, surround, giochi e DTS) e anche la modalità DTS suonerà più ricca nonostante i parametri dell'equalizzatore siano "disattivati" in quella modalità.

Ripeto, questo non risolve il problema dell'audio basso e soffocato ma fa suonare la soundbar in modo più ricco e pieno, andando parzialmente a sopperire alla carenza dell'output tv.

Rimane sempre e comunque nettamente superiore l'audio elaborato da fonti terze, come un lettore DVD o una soregente bluetooth

Rif.: Suono basso soudbar

Giuly76 — Tue, 23 Mar 2021 14:37:27 GMT

Grazie mille frankye3434

Rif.: Suono basso soudbar

frankye3434 — Wed, 31 Mar 2021 12:12:39 GMT

Ennesima prova fatta ieri sera...riprodotto stesso film (Jurassic World) direttamente da applicazione installata sulla TV e riprodotto stesso film da lettore blueray....entrambi in HD

Con la riproduzione tramite applicazione quindi con audio elaborato dalla TV, con volume a 100 stavo tranquillamente sul divano e se mi allontanava faticavo a sentire l'audio.

Con la riproduzione tramite lettore blueray già a 50 su 100 del volume della soundbar faticavo a non tappare le orecchie, con volume a 100 tremavano le bottiglie di vetro per il subwoofer ed era impossibile riuscire a stare seduti a distanza sotto i 5 metri perché la soundbar faceva vibrare i timpani.

Possibile che tutto taccia e Samsung non dia supporto? Sarei ben lieto di far venire un tecnico Samsung a casa perché possa sentire con le sue orecchie quello che stiamo dicendo...

Rif.: Suono basso soudbar

Riccardo_F — Wed, 31 Mar 2021 12:24:12 GMT

Ciao frankye3434,

considera che, per quanto i film siano identici, ciò che cambia è il canale: quanto riporti potrebbe dipendere anche dall'ottimizzazione dell'App rispetto al TV, non per forza quanto accaduto potrebbe essere ascrivibile al TV o alla soundbar.

Se fosse così, infatti, il comportamento sarebbe il medesimo su tutte le sorgenti.

Ciò detto, puoi comunque richiedere un intervento tecnico tu stesso: per farlo puoi contattare il nostro supporto. Qui trovi tutti i riferimenti:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Ciao!

Rif.: Suono basso soudbar

frankye3434 — Wed, 31 Mar 2021 12:34:37 GMT

Ciao Riccardo,

innanzitutto grazie mille per la risposta.

Esattamente come dici tu, molto potrebbe dipendere dal canale e dalla ottimizzazione dell'app e dalla qualità/codifica del contenuto...e infatti ho fatto una prova in merito anche a questa ipotesi: ho guardato lo stesso film trasmesso sul canale Italia 1 HD prima direttamente dal segnale digitale terrestre della TV con ovviamente la soundbar collegata e poi ho cambiato sorgente continuando a guardare lo stesso film tramite digitale terrestre collegato tramite HDMI alla TV e impostando la modalità audio "pass through" o "auto".... anche in questo caso l'audio elaborato dalla TV direttamente era basso e piatto, mentre il segnale inviato alla soundbar in modalità pass through dal digitale terrestre era ricco, bassi al subwoofer profondissimi e volume a 100 da far tremare i muri.

E in questo caso il contenuto era lo stesso identico passato dalla stessa emittente televisiva sullo stesso canale...

Rif.: Suono basso soudbar

Giuly76 — Wed, 31 Mar 2021 14:34:22 GMT

Ciao frankye, continuo a provare anche io ma non vedo tanti miglioramenti. Potrebbe essere, chiedo un parere anche agli esperti, problemi di incompatibilità tra presa hdmi earc(presente nel televisore) e presa hdmi arc (presente nella soundbar)? Nel senso che il suono cmq passa ma magari incontra.. "ostacoli"...perché quello che mi chiedo è che se anche cambiassi soundbar mi ritrovo ad avere le stesse problematiche? Dovrei avere una soundbar con presa hdmi earc quindi?

Rif.: Suono basso soudbar

frankye3434 — Wed, 31 Mar 2021 18:45:06 GMT

La mia soundbar ha ingresso hdmi arc ed è collegata tramite cavo hdmi dall'uscita TV hdmi arc, quindi mi sento di dirti che non sia quello il problema. Anche perché io ho gli stessi identici problemi se collego la TV e la soundbar tramite cavo ottico ( già provato con 3 cavi hdmi differenti sempre di alta qualità con standard di ultimissima generazione e 2 cavi ottici differenti).

Il problema è proprio come la TV elabora il segnale è lo invia alla soundbar, perché quando il segnale viene passato da altri dispositivi esterni in modalità pass through, la soundbar (sempre collegata tramite hdmi arc) suona benissimo. E se attacco la soundbar a un altro televisore (provato ad attaccarla ad un televisore di altra marca) questa suona benissimo e a piena potenza anche con i programmi TV del digitale terrestre

Rif.: Suono basso soudbar

Giuly76 — Wed, 31 Mar 2021 19:05:30 GMT

Grazie frankye per l aggiornamento, perciò da come racconti è inutile anche cambiare soundbar, il problema sta proprio nella tv, Samsung a questo punto dovrebbe intervenire e fare qualche aggiornamento per risolvere il problema. Di sicuro non è una bella pubblicità

Rif.: Suono basso soudbar

frankye3434 — Wed, 31 Mar 2021 19:17:41 GMT

Io onestamente non mi "butterei" mai nell'acquisto di una nuova soundbar dopo aver speso soldi sia per la TV che per la soundbar che ricordo essere entrambe Samsung di ultima generazione (comprate entrambe nel 2020). Sicuramente potrebbero dirti che la serie Q delle soundbar, per esempio nel mio caso, è ideata e ottimizzata per la serie TV Qled, ma non vedo perché dovrei acquistare una nuova soundbar per incompatibilità di prodotti della stessa marca e stesso anno. Sinceramente, piuttosto, cambio la TV con un altro marchio...purtroppo sono rimasto molto deluso anche io come molti altri (ci sono diversi thread anche su altri forum Samsung oltreoceano che lamentano lo stesso problema).