https://eu.community.samsung.com/t5/audio-e-video/audio-scompare-improvvisamente/m-p/1618874#M4729 <P>salve, ho acquistato su Amazon una soundbar samsung HW-K335 e collegata al mio tv samsung di recente acquisto.&nbsp;</P> <P>L'ho collegata tramite bluetooth e non ho avuto problemi. dopo un giorno, la soundbar pare essersi rotta nel senso che improvvisamente si sente un suono ovattato che rende praticamente impossibile seguire un programma..quindi devo disconnetterla e tornare al suono originale della tv. Poi provo piu volte a spegnere e riaccendere finchè il suono della soundbar torna normale, ma dopo un paio di ore ecco ripresentarsi il problema. E' un problema di collegamento, incompatibilità o è semplicemente rotta?&nbsp;</P> Thu, 19 Mar 2020 20:42:19 GMT matrix7 2020-03-19T20:42:19Z https://eu.community.samsung.com/t5/audio-e-video/audio-scompare-improvvisamente/m-p/1618874#M4729 <P>salve, ho acquistato su Amazon una soundbar samsung HW-K335 e collegata al mio tv samsung di recente acquisto.&nbsp;</P> <P>L'ho collegata tramite bluetooth e non ho avuto problemi. dopo un giorno, la soundbar pare essersi rotta nel senso che improvvisamente si sente un suono ovattato che rende praticamente impossibile seguire un programma..quindi devo disconnetterla e tornare al suono originale della tv. Poi provo piu volte a spegnere e riaccendere finchè il suono della soundbar torna normale, ma dopo un paio di ore ecco ripresentarsi il problema. E' un problema di collegamento, incompatibilità o è semplicemente rotta?&nbsp;</P> Thu, 19 Mar 2020 20:42:19 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/audio-e-video/audio-scompare-improvvisamente/m-p/1618874#M4729 matrix7 2020-03-19T20:42:19Z https://eu.community.samsung.com/t5/audio-e-video/audio-scompare-improvvisamente/m-p/1624932#M4739 <P>Ciao&nbsp;<SPAN>matrix7,</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>benvenuto nella nostra Community!</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>I dati a disposizione sono troppo pochi per poter azzardare delle ipotesi. Ci servirebbe conoscere prima di tutto il codice modello completo del TV, oltre che la versione del firmware.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>Il modello lo trovi seguendo queste indicazioni:</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Modello TV.PNG" style="width: 788px;"><img src="https://eu.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/141537i2BE873ED0B3E8EC3/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Modello TV.PNG" alt="Modello TV.PNG" /></span></SPAN></P> <P><SPAN>Inoltre: hai provato ad eseguire un collegamento differente rispetto al bluetooth (HDMI/cavo ottico)?</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>In prossimità del TV e della soundbar si trova un router, o un qualsiasi altro potenziale elemento di disturbo?</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P>Soundbar e TV sono molto distanti?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Attendiamo delucidazioni sul caso, ciao!<BR /><BR /></P> Mon, 23 Mar 2020 15:07:10 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/audio-e-video/audio-scompare-improvvisamente/m-p/1624932#M4739 Riccardo_F 2020-03-23T15:07:10Z https://eu.community.samsung.com/t5/audio-e-video/audio-scompare-improvvisamente/m-p/1628589#M4748 <P>allora il modello è UE49RU8000UXZT</P> <P>numero serie 0EQ83HHN100208H&nbsp;</P> <P>firmware 1352</P> <P>&nbsp;</P> <P>no l'HDMI non è presente in questo modello, e il cavo ottico non è in dotazione..nel caso lo acquisto</P> <P>il router è a un metro circa di distanza, non sono presenti altri elementi a meno che non si considerino anche gli smartphone e l'ipad</P> <P>la soundbar si trova vicino alla tv sul tavolo che li contiene</P> <P>&nbsp;</P> <P>Grazie!</P> Tue, 24 Mar 2020 20:20:52 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/audio-e-video/audio-scompare-improvvisamente/m-p/1628589#M4748 matrix7 2020-03-24T20:20:52Z https://eu.community.samsung.com/t5/audio-e-video/audio-scompare-improvvisamente/m-p/1628595#M4749 aggiungo anche che dopo aver riacceso la tv spesso trovo spenta la soundbar quindi devo prendere il telecomando della soundbar e accenderla se voglio ascoltare la voce Tue, 24 Mar 2020 20:23:52 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/audio-e-video/audio-scompare-improvvisamente/m-p/1628595#M4749 matrix7 2020-03-24T20:23:52Z