discussione Re: Non esce il suono della tv dalla mia soundbar in Audio e Video

Non esce il suono della tv dalla mia soundbar

edoerco — Mon, 03 Nov 2025 10:15:27 GMT

Salve a tutti,
ho come tv LG nano cell ai 75nano82 e come sound bar la hw-q600c/zf.
I due dispositivi sono stati collegati tramite cavo hdmi messo a disposizione da samsung inseriti negli slot hdmi (earc) di ambo i dispositivi.
Inizialmente mi ha funzionato per circa 20-30 minuti per poi scollegarsi continuamente, fino ad arrivare a non poter piu sentire nulla.
Sulla tv risulta che l'uscita audio è quella corretta, facendomi vedere anche il nome della soundbar a video ma nulla.
Anche sul display della soundbar risulta l'ingresso corretto (earc) ma nulla, non riesco a far uscire l'audio.
Se alzo il volume sulla tv vedo che si alza anche quello della soundbar.
A qualcuno è gia successo? non vorrei ricorrere al cavo ottico (ho visto che molti sono ricorsi al cavo ottico o al bluetooth, cosa che vorrei evitare) per risolvere il tutto.

Re: Non esce il suono della tv dalla mia soundbar

Danilo_M — Mon, 03 Nov 2025 15:57:53 GMT

Ciao @edoerco, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.

Per poter comprendere al meglio la natura dell'inconveniente, potresti provare a collegare temporaneamente la Soundbar al TV tramite cavo ottico o tramite bluetooth? In questo modo l'audio si sente in modo corretto?

Hai provato, inoltre, a utilizzare un differente cavo HDMI?

Laddove possibile, potresti provare a collegare la Soundbar a una differente porta HDMI del TV?

Fammi sapere, rimango a completa disposizione.

Ciao!

Re: Non esce il suono della tv dalla mia soundbar

edoerco — Mon, 03 Nov 2025 17:37:22 GMT

Ciao Danilo,

con il bluetoot funziona, anche se un minimo di differenza la si sente.
Ho provato a cambiare la porta hdmi del televisore ma non ho risolto nulla purtroppo.
Devo ancora provare con un nuovo hdmi (al momento ne ho uno vecchio 1.4) per poi provare con il cavo ottico.
Speriamo si risolva con un semplice cavo, perchè il suono è davvero molto bello e avvolgente.

Re: Non esce il suono della tv dalla mia soundbar

Veronica_M — Tue, 04 Nov 2025 11:58:11 GMT

Ciao @edoerco,

ti ringraziamo per il riscontro.

Il fatto che la soundbar riproduca correttamente il suono sfruttando un altro tipo di collegamento è positivo, in quanto ciò ci conferma che la soundbar in sè sta funzionando, ma si è creato un intoppo sul collegamento HDMI nello specifico.

Un test con un cavo HDMI differente può essere senz'altro utile: infatti, il cavo utilizzato potrebbe non essere adeguato oppure essere interessato da un malfunzionamento, dal momento in cui inizialmente ha funzionato ma poi non ha più consentito una corretta comunicazione tra soundbar e tv.

Facci sapere come va.

Ciao!

Rif.: Non esce il suono della tv dalla mia soundbar

edoerco — Tue, 11 Nov 2025 15:04:54 GMT

Funziona!!!!

La soluzione per collegare la soundbar ad un dispositivo di altri marchi, è munirsi di un buon cavo hdmi.
A quanto pare quello fornito con l'apparecchio, potrebbe causare problemi di connessione fra i due dispositivi di diverso marchio.

Re: Non esce il suono della tv dalla mia soundbar

Jessica_A — Wed, 12 Nov 2025 08:14:43 GMT

Ciao @edoerco,

ti ringrazio per il cortese riscontro e per i dettagli! 😊

Mi fa davvero piacere apprendere che abbia risolto la situazione. L'uso di un cavo certificato è fondamentale soprattutto per risoluzioni elevate. 🙂

Lo staff rimane a completa disposizione in caso di ulteriori necessità. 🤝

A presto,