discussione Rif.: MULTIROOM WAM in Audio e Video

MULTIROOM WAM

giuseppe1703 — Tue, 28 Feb 2023 16:45:16 GMT

Salve, ho diverse casse wam, mi sono piaciute da sempre e acquistate anche troppe per la casa usando il multiroom tramite l'app.
Essendo quasi tutte collegate in rete internet vorrei avere un consiglio per utilizzarle anche senza l'app multi della samsung , esiste un modo ? Ho anche il linkmate wam 270 .
Grazie tante per una eventuale risposta.

Giuseppe

Rif.: MULTIROOM WAM

Veronica_F — Wed, 01 Mar 2023 08:35:24 GMT

Ciao giuseppe1703, benvenuto sulla Community Samsung!

Nello specifico, quale tipo di utilizzo vorresti fare delle tue casse senza utilizzare l'app Samsung Multiroom? Ti faccio questa domanda in quanto, senza l'utilizzo dell'app, è possibile collegare una delle casse ad un dispositivo smart via bluetooth per riprodurre tracce audio memorizzate nel dispositivo smart stesso.

Tuttavia, l'app Multiroom consente una gestione più completa di tutte le casse: questa, infatti, agevola il controllo degli altoparlanti in qualsiasi stanza, ti permette di riprodurre la stessa traccia audio in tutta la casa creando un vero e proprio impianto stereo, semplifica l'abbinamento di nuovi speaker e molto altro: l'utilizzo dell'app, dunque, è fondamentale per poter godere a pieno dell'esperienza d'uso offerta da questi prodotti.

Restiamo a disposizione!

Ciao

Rif.: MULTIROOM WAM

giuseppe1703 — Wed, 01 Mar 2023 09:14:49 GMT

Intanto grazie per la pronta risposta. Si ora uitlizzo sia la nuova che vecchia app multiroom, avendo una casa domotica stavo cercando un app che sia gestita anche da remoto o con comandi vocali per poter avviare la muisca.
Amo come ho detto il multiroom nella casa usando davvero troppi modelli wam ...per questo vorrei quella chicca in piu per una gestione piu smart invece del BT che francamente è obsoleto e anche se le casse sono in rete la sua app perde i colpi troppo facilmente.

Rif.: MULTIROOM WAM

giuseppe1703 — Fri, 03 Mar 2023 08:16:41 GMT

Quindi non c'è nessuna risposta alla richiesta ? attendo inutilmente?

Re: MULTIROOM WAM

Andrea_C1 — Fri, 03 Mar 2023 13:22:05 GMT

Ciao @giuseppe1703,

devo informarti che, al momento, il corretto funzionamento dei prodotti in questione viene garantito solamente mediante l'utilizzo dell'applicazione dedicata Samsung Multiroom.

Puoi trovare una guida dedicata alla gestione e alla configurazione del Multiroom cliccando sul seguente link:

https://www.samsung.com/ie/support/tv-audio-video/what-is-the-samsung-multiroom-system-and-how-do-i-use-it/

Ad ogni modo, sarà mia cura inoltrare il tuo feedback e le tue considerazioni al nostro settore di competenza.

Ti informo che il nostro reparto Ricerca e Sviluppo è costantemente impegnato per implementare le innovazioni software/hardware necessarie al miglioramento dei nostri prodotti.

Rimango a disposizione.

Buona serata.

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giuseppe1703 — Fri, 03 Mar 2023 20:50:38 GMT

Conosco ed uso l'app dal 2015 e so bene come funziona e i suoi problemi di stabilità, si perde le casse anche se sono collegate in rete e la cosa è un po noiosa.
Per qeusto motivo speravo che dal 2015 ad oggi si fosse trovata una miglior gestione di questi top prodotti wam multiroom..e scrivere che inviate il mio feedback al vostro team mi sembra una menata. meglio dire l'app è quella se vuoi usala.
grazie lo stesso

Re: MULTIROOM WAM

giuseppe1703 — Tue, 07 Mar 2023 08:22:08 GMT

quindi non avremo mai una miglior gestione con questi Wam multiroom oltre che con una vecchia app samsung ? neanche Matter puo salvare questi prodotti per un controllo domotico essendo inseriti in rete ?

Rif.: MULTIROOM WAM

giuseppe1703 — Wed, 08 Mar 2023 08:28:52 GMT

????

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Cornelia_L — Thu, 09 Mar 2023 15:59:55 GMT

Ciao giuseppe1703,

per il momento la situazione è quella descritta in precedenza e non abbiamo informazioni in merito alla possibilità che le casse possano essere gestite mediante il sistema Matter, per cui restano valide le soluzioni fornite finora.

Vorrei fare una precisazione sulle considerazioni riguardanti il fatto di riportare internamente il feedback sulla disponibilità di una nuova applicazione. Da parte nostra, quando i clienti ci danno un suggerimento o comunque esprimono un'opinione su prodotti o servizi, facciamo sempre presente ai reparti di sviluppo la segnalazione. Tutte queste segnalazioni vengono raccolte e valutate e, a seconda dell'interesse della proposta, possono essere prese in carico e applicate.

La tua richiesta potrebbe essere utile per far si che i reparti di sviluppo implementino nuove soluzioni sull'app Multiroom già esistente o valutino lo sviluppo di nuovi applicativi, naturalmente tenendo conto della fattibilità della cosa sia a livello tecnico che commerciale.

I feedback, quindi, sono sempre ben accetti e molto spesso sono anche utilissimi: è solo grazie a questi che sappiamo cosa vogliono davvero i nostri clienti e su questi elementi possiamo lavorare per produrre beni e servizi sempre migliori. 🙂

Per queste ragioni, ci tengo a ringraziarti per l'apprezzamento che dimostri nei confronti delle casse WAM e per le tue considerazioni a riguardo.

Ciao!

Rif.: MULTIROOM WAM

giuseppe1703 — Thu, 09 Mar 2023 16:26:19 GMT

Grazie per la tua risposta, capisco che Samsung produce e vende tropi modelli da pensare a migliorare la gestione di quelli che sono stati venduti in passato ( vedi le tante versione dei Wam multiroom ) e addirittura di quelli non piu prodotti ed è per questo motivo che non mi piace l'affermazione "inviamo la segnalazione al reparto di sviluppo " mi sa tanto di presa in giro..la differenza rispetto ad altri marchi che invece seguono seriamente con il passar del tempo delle possibili migliorie a prodotti anche non piu attuali ( faccio un esempio una semplice lampadina smart viene gestita e aggiornata negli anni e con le app che ne migliorano l'utilizzo anche dopo 6 anni di vita..oppure una cam che ha aggiornamenti continui nel tempo per gestirle sempre meglio. Vedi qui la Samsung si perde, pensa solo a produrre nuove cose dimenticando i suoi precedenti prodotti venduti e abbandonati in mano degli utenti ( un esempio ? TV F8000 venduto cone tv smart con tanto di skype (rimosso dopo solo 7 mesi ) ad aggiornamenti futuri comprando un semplici kit da aggiungere nel tv per renderlo attuale in futuro prossimo ( MAI USCITO) Per questo dico che non considero ma anzi mi da noia una risposta data...non mi faccio piu prendere in giro..so cosa compro e cosa mi rimane in mano..anche se la speranza resta sempre di un utilizzo migliore visto che i tempi cambiano di anno in anno..ma i prodotti restano ancora in mano a noi clienti..perche abbandonarli ?

Grazie pe ril tempo dedicato, non aggiungo altro!

Rif.: MULTIROOM WAM

Cornelia_L — Thu, 09 Mar 2023 16:52:05 GMT

Ciao giuseppe1703,

mi spiace per queste considerazioni, che rispetto, ma non condivido. Per noi è molto importante che tutti i nostri clienti siano pienamente soddisfatti dei propri prodotti e questo si traduce, tra le altre cose, anche in una gestione dei prodotti protratta nel tempo.

Ne è un esempio l'impegno ad aggiornare smartphone e tablet fino a 5 anni. Anche i TV sono tra i prodotti più seguiti, ad esempio il modello F8000 menzionato ha ricevuto un update pochi giorni fa nonostante sia un prodotto piuttosto datato:

https://www.samsung.com/it/support/model/UE40F8000SZXZT/#downloads

Altra cosa è il supporto hardware: su quello, non sempre possiamo intervenire perchè l'evoluzione della tecnologia può far si che determinate funzioni non possano essere implementate su HW obsoleti, oppure che cambino i protocolli di comunicazione.

Nell'esempio che hai riportato, la responsabilità del fatto che l'app di Skype non sia più disponibile non è nostra, in quanto si tratta di una scelta voluta dallo sviluppatore che ha deciso di non implementare più l'app per piattaforme TV.

Per il resto, il televisore è ancora perfettamente utilizzabile, con le dovute eccezioni dovute alla compatibilità con i nuovi servizi, per le ragioni sopra esposte.

Ciò che posso garantirti è che, laddove vi sia possibilità di manovra, non rifiuteremo assolutamente di applicare i miglioramenti necessari su prodotti e servizi per tenerli al passo coi tempi.

Grazie comunque per aver voluto condividere con noi il tuo pensiero!

Ciao

Rif.: MULTIROOM WAM

giuseppe1703 — Sat, 11 Mar 2023 10:10:01 GMT

Bhe per sjype ci puo stare anche se non mi pare corretto che publicizzate un tv con tanto di cam da usare con skype per rimuoverla pochi mesi dopo. Comunque parlavo dell' EVOLOTION KIT , che avrebbe aggiornato il TV come software nel futuro, mai uscito negli anni e non di un aggiornamento FW .

Dai contnuero negli anni ad amare le Wam Samsung , ne ho 13 in casa figurati..ma sarebbe facile anche pensare ( da parte del vostro reparto dedicato ad una gestione piu smart ( almeno per i prodotti wam che sono collegati in rete ethernet o wifi)
Per il resto sono stato tradito per cui ..evito volentieri cellulari samsung e tv...sono stato preso in giro e non mi piace.

Rif.: MULTIROOM WAM

giuseppe1703 — Fri, 10 Mar 2023 09:23:43 GMT

Ho trovato l'aggiornamento da scaricare. Vediamo se mi toglie il problema che ad ogni accensione devo ripetere la ricerca canali..ma qui siamo off topic
Se un giorno ci sara una novità per i Wam e la loro gestione sara felice di leggerle.

Rif.: MULTIROOM WAM

giuseppe1703 — Mon, 13 Mar 2023 08:45:55 GMT

Salve concludendo il discorso Tv ho installato una versione 7000 ( e non l'ultima che avete inserito poiche mi rimaneva il problema che al riavvio dovevo sempre fare ricerca canali).

Tornando al multiroom segnalate ,se volete , che siamo nel 2023 ed esistono gli assistenti vocali per avviare tante dispositivi cosi forse riuscirete, tra 10 anni, a implementare questa possibilità per i vari prodotti che sono in rete multiroom come i Wam.
CI risentiamo tra 10 anni.

Rif.: MULTIROOM WAM

giuseppe1703 — Thu, 13 Apr 2023 08:11:00 GMT

Salve , riguardo l'app Multiroom per Pc riscontro problemi con windows 11, avete un app piu aggiornata ?
Ora per usarla devo prima disinstallare la versione Multiroom_PC_Controller_2.0.28 e rinstallarla , solo cosi si avvia, mi sembra un pochino esagerato.