sujet Re: Supprimer le message "Votre TV utilise des hauts parleurs externes..." dans Audio & Vidéo

Supprimer le message "Votre TV utilise des hauts parleurs externes..."

Sébastien37 — Mon, 01 Apr 2019 10:50:53 GMT

Bonjour,

J'ai une TV modele UE40F6500SS.

Je viens d'installer une SONOS PLAYBAR et quand je me sers de la télécommande de la TV pour monter ou descendre le son, un message apparait systématiquement "Votre TV utilise des hauts parleurs externes. Réglez directement le volume sur les haut-parleurs connectés".

Comment puis-je faire pour supprimer l'apparition de ce message système ?

Merci de vos retours.
Sébastien de Tours

Re: Supprimer le message "Votre TV utilise des hauts parleurs externes..."

marc369 — Wed, 26 Apr 2017 10:43:29 GMT

Bonjour Sébastien37,

Il faut brancher la barre du son en câble optique pour pouvoir utiliser normalement les boutons "Volume" de la télécommande.

Re: Supprimer le message "Votre TV utilise des hauts parleurs externes..."

Sébastien37 — Wed, 26 Apr 2017 18:22:21 GMT

Merci pour ce retour.

Pardon je me suis mal exprimé, j'ai bien mis en place un câble optique et le réglage du volume par la télécommande de la TV fonctionne correctement. C'est juste que quand je le fais il y a un message qui s'affiche et c'est juste ça qui est embettant.

Re: Supprimer le message "Votre TV utilise des hauts parleurs externes..."

marc369 — Thu, 27 Apr 2017 11:13:56 GMT

C'est peut-être une incompatibilité entre les deux marques.

Sinon ... essayez en HDMI. Mais en HDMI ARC.Le TV est compatible.

Voir le manuel:

http://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201303/20130316094115068/[FRA]X12DVBEUF-0313.pdf

Re: Supprimer le message "Votre TV utilise des hauts parleurs externes..."

Olobo — Mon, 25 Dec 2017 16:52:29 GMT

Idem je n ai pas réussi à le supprimer

avez vous résolu le problème

merci

Re: Supprimer le message "Votre TV utilise des hauts parleurs externes..."

Sébastien37 — Mon, 25 Dec 2017 18:02:09 GMT

Non j'ai toujours la même chose.... je fais avec 😕

Re: Supprimer le message "Votre TV utilise des hauts parleurs externes..."

Arcameca — Wed, 31 Jan 2018 19:29:36 GMT

Bonjour,

J'ai la même configuration :

- Smart TV55"

- SONOS PLAY BAR connecté via câble optique (impossible de la connecter en HDMI)

Lors de la mise en service, la barre de son SONOS a détecté ma télécommande SAMSUNG. Lorsque je monte le son avec la télécommande de ma SMART TV, le volume monte sur ma barre de son SONOS.

Idem avec mon apple TV 4K qui s'est synchronisée avec ma télécommande SAMSUNG (play-pause, avance-rapide...).

En revanche, j'ai également le message "Votre TV utilise des haut-parleurs externes. Réglez directement le volume sur les haut-pareleurs connectés" dès que je touche au volume.

Je pense que SAMSUNG n'avait pas prévu que l'ampli ou la barre de son connectés à la sortie optique cloneraient la fréquence de la télécommande et que la TV envoie ce message pour prévenir l'utilisateur qu'il n'utilise pas la bonne télécommande ce qui est très désagréable.

Il faut avoir la possibilité de le désactiver.

Re: Supprimer le message "Votre TV utilise des hauts parleurs externes..."

Quabb — Sun, 18 Feb 2018 13:34:45 GMT

Bonjour j'ai eu le même problème dès le début de l'utilisation de la playbase.
La solution pour moi a été ceci :
Dans les paramètres télé, configurer une télécommande universelle (fonctionne avec la télécommande la télé). Pour les télé Samsung vous aurez besoin de l'extension IR fournis avec celle-ci. Une fois fait à la fin de la configuration, 3 choix vous sont proposés :

-Quitter
-Config. Nouvelle
-Utiliser HP Ext. <-------- c'est ça !!
Dans la recherche en haut taper "sonos"
Entrer
Puis choisissez l'option branchement optique (en faisant le branchement optique évidemment)
Techniquement ça devrait fonctionner !!
Voilà en espérant avoir trouver pour vous aussi

Re: Supprimer le message "Votre TV utilise des hauts parleurs externes..."

Sébastien37 — Mon, 19 Feb 2018 17:58:18 GMT

Super merci, ça fonctionne