sujet Re: Problème barre de son HW-J450/ZF dans Audio & Vidéo

Problème barre de son HW-J450/ZF

Titi0408 — Sat, 28 Mar 2020 10:50:22 GMT

Bonjour à tous,

J'espère pour vous que tous ce passe bien en ces temps difficiles.

Je viens vous demander de l'aide.

En effet, j'ai acheté une barre de son Samsung HW-J450/ZF il y a de ça 3 ans, et depuis peu, celle-ci met beaucoup de temps à s'allumer.

Mais le plus dérangeant, c'est qu'une fois allumé, et la connexion entre la télévision et la barre de son effectuée (quelque soit le type de connexion), aucun son ne sort...

'Pourtant, lorsque je suis en connexion HDMI ARC, j'arrive à augmenter et diminuer le volume de la barre de son avec la télécommande de la télévision.

J'ai essayé de remettre à jour la télévision, ainsi que la barre de son... mais rien n'y fait, toujours le même problème...

Merci d'avance pour vos réponses.

Re: Problème barre de son HW-J450/ZF

Adeline_L — Mon, 13 Apr 2020 09:15:21 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Titi0408 😉.

Je viens de lire votre message.

Je vous conseille de faire un reset électrique de votre HW comme suit : débranchez votre HW de la prise murale, appuyez sur le bouton Marche/ Arrêt (POWER) de la télécommande pendant au moins 15 secondes, rebranchez votre HW et vérifiez si le dysfonctionnement persiste ou pas.

Ensuite, faites une réinitialisation de la barre de son, en suivant ces étapes :

Laissez l'appareil en mode Veille, en branchant le cordon d'alimentation et l'adaptateur.
Appuyez sur le bouton "LECTURE/PAUSE" jusqu’à l’apparition du message INIT , en utilisant la télécommande.
Une fois la réinitialisation terminée, vous aurez un message OFF et la barre de son s’éteindra automatiquement.

Je reste dans le coin 👍.

Re: Problème barre de son HW-J450/ZF

Titi0408 — Sat, 19 Dec 2020 13:35:11 GMT

Bonjour,

Tout d’abord, désolé de répondre aussi tard, je n’avais pas vu votre réponse, et vous en remercie :).

je reviens vers vous concernant le problème de ma barre de son.

j’ai essayé votre démarche, hélas cela n’a pas fonctionné..

je ne sais pas quoi faire de plus ...

Avez vous une autre solution ?

Cordialement