https://eu.community.samsung.com/t5/audio-vid%C3%A9o/hw-q80r-perte-de-son-et-d%C3%A9calage-son-par-rapport-%C3%A0-l-image/m-p/2045578#M6299 Je vais essayer de passer sur un câble HDMI 2.1 pour voir si sa change quelque chose je vous tiens aux courant ! <span class="lia-unicode-emoji" title=":pouce_en_l'air:">👍</span> Fri, 18 Sep 2020 13:40:35 GMT Lephisto 2020-09-18T13:40:35Z https://eu.community.samsung.com/t5/audio-vid%C3%A9o/hw-q80r-perte-de-son-et-d%C3%A9calage-son-par-rapport-%C3%A0-l-image/m-p/1562737#M3929 <P>Bonjour&nbsp;</P><P class="p1"><SPAN class="s1">j’ai fait l’acquisition de la barre de son hw Q80R depuis peut et j’ai un petit soucis ma barre est branchée sur la prise HDMI arc de ma tv Samsung Q70r 49”<SPAN class="Apple-converted-space">&nbsp; </SPAN>et quand j’utilise la Nintendo Switch ou la Xbox one X on entend le son de navigation &nbsp;des &nbsp;menu une fois sur deux sur &nbsp;les deux console et il y a aussi un décalage son image, alors que quand elle sont branchés sur la tv avec le son de la tv je n’est pas ce problème ? Merci d’avance pour votre aide </SPAN></P> Sat, 15 Feb 2020 13:54:22 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/audio-vid%C3%A9o/hw-q80r-perte-de-son-et-d%C3%A9calage-son-par-rapport-%C3%A0-l-image/m-p/1562737#M3929 thedef 2020-02-15T13:54:22Z https://eu.community.samsung.com/t5/audio-vid%C3%A9o/hw-q80r-perte-de-son-et-d%C3%A9calage-son-par-rapport-%C3%A0-l-image/m-p/1563028#M3932 <P>Il y a 2 options pour réduire le délai.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</P><P>Option 1) Modifier la configuration de la connexion comme ci-dessous.</P><P>① Connectez un câble HDMI de la prise HDMI IN 1 ou HDMI IN 2 en bas de la barre de son à la prise HDMI OUT de votre appareil numérique.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</P><P>② Connectez un câble HDMI de la prise HDMI OUT (TV-ARC) en bas de la barre de son à la prise HDMI IN de votre téléviseur.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</P><P>③ Appuyez sur le bouton (Source) sur le panneau supérieur ou sur la télécommande, puis sélectionnez "HDMI 1" ou "HDMI 2".&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</P><P>④ Le mode "HDMI 1" ou "HDMI 2" s'affiche sur le panneau d'affichage de la barre de son et le son va sortir.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="image.png" style="width: 468px;"><img src="https://eu.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/133768iD301F1B5242D1C33/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="image.png" alt="image.png" /></span></P><P>&nbsp;</P><P>Option 2) Changer le niveau du délai du son à '0'.</P><P>- Réglages -&gt; Son -&gt; Réglages experts -&gt; Délai audio en sortie numérique : '0'</P><P>Option 3) Changer le format audio en PCM</P><P>- Changez le format audio en PCM dans l'appareil source et le téléviseur.</P><P>- Cette option ne peut pas être utilisée si le tu souhaites conserver le format sonore au format compressé (AC3, Dolby, etc)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</P> Sat, 15 Feb 2020 16:11:44 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/audio-vid%C3%A9o/hw-q80r-perte-de-son-et-d%C3%A9calage-son-par-rapport-%C3%A0-l-image/m-p/1563028#M3932 AdilE 2020-02-15T16:11:44Z https://eu.community.samsung.com/t5/audio-vid%C3%A9o/hw-q80r-perte-de-son-et-d%C3%A9calage-son-par-rapport-%C3%A0-l-image/m-p/1563159#M3934 <P>Merci sa ma été utile mais ce la resou que le problème du décalage du son mais pas de la perte de son je pense que le produit est défaillant mais merci de votre réponse&nbsp;</P> Sat, 15 Feb 2020 18:15:36 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/audio-vid%C3%A9o/hw-q80r-perte-de-son-et-d%C3%A9calage-son-par-rapport-%C3%A0-l-image/m-p/1563159#M3934 thedef 2020-02-15T18:15:36Z https://eu.community.samsung.com/t5/audio-vid%C3%A9o/hw-q80r-perte-de-son-et-d%C3%A9calage-son-par-rapport-%C3%A0-l-image/m-p/1564342#M3939 <P>Malgré la réponse j'ai toujours le même problème de décalage de son en Dolby Digital sur Xbox one et je ne peux pas le passer en 5.1 alors que la barre de son est 5.1 et toujours pas de solution pour la perte de son sur les menu Pas d'autre solution à me proposer ?&nbsp;</P> Sun, 16 Feb 2020 18:46:58 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/audio-vid%C3%A9o/hw-q80r-perte-de-son-et-d%C3%A9calage-son-par-rapport-%C3%A0-l-image/m-p/1564342#M3939 thedef 2020-02-16T18:46:58Z https://eu.community.samsung.com/t5/audio-vid%C3%A9o/hw-q80r-perte-de-son-et-d%C3%A9calage-son-par-rapport-%C3%A0-l-image/m-p/1564839#M3942 <P>Bonjour,</P><P>est ce que ta barre de son est connectée à internet ?</P><P>sinon on va réinitialiser la barre : allume la barre de son et garde la pression sur les bouton + et - au même&nbsp;temps jusqu'à l'affichage de INIT.</P> Mon, 17 Feb 2020 08:32:39 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/audio-vid%C3%A9o/hw-q80r-perte-de-son-et-d%C3%A9calage-son-par-rapport-%C3%A0-l-image/m-p/1564839#M3942 AdilE 2020-02-17T08:32:39Z https://eu.community.samsung.com/t5/audio-vid%C3%A9o/hw-q80r-perte-de-son-et-d%C3%A9calage-son-par-rapport-%C3%A0-l-image/m-p/1568161#M3956 <P>Oui ma barre de son est connecté à internet et la dernier mise à jours faite version 1007.9126r , J'ai déjà réinitialiser et rien ne change j'ai trouver le problème du décalage son image, si dans les réglages de la tv Q70r dans son je passe en PCM pas de décalage mais plus de 5.1 le difference est flagrante par rapport au 5.1 Dolby Digital et quand je passe en Dolby Digital sur les réglages son de la tv j'ai un décalage. Et si non pour la perte de son dans les menus des consoles pas de proposition ?</P> Tue, 18 Feb 2020 18:35:16 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/audio-vid%C3%A9o/hw-q80r-perte-de-son-et-d%C3%A9calage-son-par-rapport-%C3%A0-l-image/m-p/1568161#M3956 thedef 2020-02-18T18:35:16Z https://eu.community.samsung.com/t5/audio-vid%C3%A9o/hw-q80r-perte-de-son-et-d%C3%A9calage-son-par-rapport-%C3%A0-l-image/m-p/1575383#M3970 <P>Allô Samsung ??? Pas de réponse ??? Au prix de votre barre de son j'estime avoir le droit à une réponse !!!!</P> Sat, 22 Feb 2020 22:11:25 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/audio-vid%C3%A9o/hw-q80r-perte-de-son-et-d%C3%A9calage-son-par-rapport-%C3%A0-l-image/m-p/1575383#M3970 thedef 2020-02-22T22:11:25Z https://eu.community.samsung.com/t5/audio-vid%C3%A9o/hw-q80r-perte-de-son-et-d%C3%A9calage-son-par-rapport-%C3%A0-l-image/m-p/2040707#M6289 <P>Avez vous trouvez une solution à ce problème thedef ? Je possède une barre de son HW Q90R j'ai le même soucis que vous avec ma Xbox One X, décalage de son avec l'image...</P> Thu, 17 Sep 2020 09:13:18 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/audio-vid%C3%A9o/hw-q80r-perte-de-son-et-d%C3%A9calage-son-par-rapport-%C3%A0-l-image/m-p/2040707#M6289 Lephisto 2020-09-17T09:13:18Z https://eu.community.samsung.com/t5/audio-vid%C3%A9o/hw-q80r-perte-de-son-et-d%C3%A9calage-son-par-rapport-%C3%A0-l-image/m-p/2044870#M6297 <P>Bonjour Lephisto non le problème n’a pas été résolu plus de réponse de la part de Samsung mais je suis toujours preneur d’une solution pour palier au problème&nbsp;</P> Fri, 18 Sep 2020 09:53:25 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/audio-vid%C3%A9o/hw-q80r-perte-de-son-et-d%C3%A9calage-son-par-rapport-%C3%A0-l-image/m-p/2044870#M6297 thedef 2020-09-18T09:53:25Z https://eu.community.samsung.com/t5/audio-vid%C3%A9o/hw-q80r-perte-de-son-et-d%C3%A9calage-son-par-rapport-%C3%A0-l-image/m-p/2045578#M6299 Je vais essayer de passer sur un câble HDMI 2.1 pour voir si sa change quelque chose je vous tiens aux courant ! <span class="lia-unicode-emoji" title=":pouce_en_l'air:">👍</span> Fri, 18 Sep 2020 13:40:35 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/audio-vid%C3%A9o/hw-q80r-perte-de-son-et-d%C3%A9calage-son-par-rapport-%C3%A0-l-image/m-p/2045578#M6299 Lephisto 2020-09-18T13:40:35Z https://eu.community.samsung.com/t5/audio-vid%C3%A9o/hw-q80r-perte-de-son-et-d%C3%A9calage-son-par-rapport-%C3%A0-l-image/m-p/2328164#M7135 <P>Bonjour</P> <P>&nbsp;</P> <P>Problème de décalage de son et image avec télé en dolby et périphériques externe aussi, comment je peux régler mon problème ? Ma barre de son m'indique bien le dolby digital</P> <P>Merci d'avance&nbsp;</P> Sun, 22 Nov 2020 18:15:13 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/audio-vid%C3%A9o/hw-q80r-perte-de-son-et-d%C3%A9calage-son-par-rapport-%C3%A0-l-image/m-p/2328164#M7135 Tishoo21 2020-11-22T18:15:13Z https://eu.community.samsung.com/t5/audio-vid%C3%A9o/hw-q80r-perte-de-son-et-d%C3%A9calage-son-par-rapport-%C3%A0-l-image/m-p/2745295#M10260 <P>Salut,</P> <P>Si ça peut t'aider j'ai eu le même problème que toi avec la HWQ70R, branche ta console directement sur la barre de son, pour moi ça a régler ce problème et je suis en 7.1 depuis <span class="lia-unicode-emoji" title=":pouce_en_l'air:">👍</span><span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span>&nbsp;</P> Sat, 30 Jan 2021 11:24:05 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/audio-vid%C3%A9o/hw-q80r-perte-de-son-et-d%C3%A9calage-son-par-rapport-%C3%A0-l-image/m-p/2745295#M10260 Olivier26 2021-01-30T11:24:05Z