sujet Problème connexion télécommande barre de son dans Audio & Vidéo

Problème connexion télécommande barre de son

Heavens — Wed, 27 May 2020 19:15:59 GMT

Bonsoir,

j'ai acheté la barre de son samsung mais la télécommande ne fonctionne pas dessus.
j'ai était me renseigner on m'a dit que la télécommande fonctionne et que le problème viens de la barre de son.
j'ai donc fait un échange de barre de son et télécommande mais toujours impossible d'utiliser la télécommande avec la nouvelle barre

Re: Problème connexion télécommande barre de son

CosminaS — Thu, 28 May 2020 12:52:42 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Heavens ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

Pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre barre de son, s'il vous plaît ?

Je reste à votre disposition. 🙂

Re: Problème connexion télécommande barre de son

Heavens — Thu, 28 May 2020 15:31:45 GMT

Bonjour ,

modèle hw-k335

Merci

Re: Problème connexion télécommande barre de son

CosminaS — Fri, 05 Jun 2020 16:59:08 GMT

Bonjour @Heavens ,

Merci pour votre patience. 🙂

Je vous invite à procéder à une réinitialisation de la barre de son à ses paramètres par défaut. Pour cela vous devez éteindre la barre de son, ensuite d’appuyer sur le bouton « Play/Pause » de la télécommande pendant plus de 5 secondes. Le message « Init » va apparaître sur l’écran et la barre de son s’éteint.

Si le problème persiste, veuillez contacter votre revendeur pour lui faire part de l'incompatibilité entre vos appareils.

Je reste à votre disposition.

Re: Problème connexion télécommande barre de son

Nico4417 — Sat, 25 Jun 2022 15:16:26 GMT

J'ai le même souci . je sui obliger de debranche ma barre de song et ré allumer après et se remarche. Bizar bizar.