sujet Re: Connexion Q Symphony impossible avec Music Frame dans Audio & Vidéo

Connexion Q Symphony impossible avec Music Frame

FRANCKY42 — Sat, 05 Jul 2025 07:33:21 GMT

Je viens d'acquérir récemment un Cadre Music Frame, il m'est impossible de la connecter en Wifi en Q Symphony avec mon téléviseur S95D, la TV ne trouve pas l'enceinte dans les paramètres. Elle marche pourtant très bien en Bluetooth. Toutes les mise à jours ont été effectuées, Si quelqu'un a une solutions je suis preneur. Merci d'avance

Re: Connexion Q Symphony impossible avec Music Frame

Kyali_K — Tue, 08 Jul 2025 10:33:50 GMT

Bonjour @FRANCKY42

J'espère que vous avez pass un bon week-end.

Relativement à la situation que vous rencontrez :

➡️ Pouvez-vous me confirmer que vous utilisez l'application SmartThings pour établir la connexion en wifi entre votre enceinte Music Frame et votre TV S95D ?

➡️ Si oui, est-ce que ces deux appareils ainsi que l'appareil mobile sur lequel l'application est installée sont connectés sur le même réseau wifi ?

➡️ Par ailleurs, si le wifi actuellement utilisé pour cette connexion a une bande passante de 5 GHz, je vous propose d'utiliser un réseau wifi d'une bande passante de 2,4 GHz afin de vérifier.

Je reste disponible au besoin et en attente de votre retour.

Bonne journée.

Re: Connexion Q Symphony impossible avec Music Frame

FRANCKY42 — Wed, 09 Jul 2025 09:51:49 GMT

Le problème a été résolu, j'avais bien un soucis avec mon réseau internet. Tout est rentré dans l'ordre. Merci 👌

Re: Connexion Q Symphony impossible avec Music Frame

Kyali_K — Wed, 09 Jul 2025 14:54:03 GMT

Bonjour @FRANCKY42,

Merci pour votre retour et je suis ravi d'apprendre que le problème ait été résolu 😊.

Content d'avoir pu vous aider.

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté au besoin et à apporter également de l'aide.

Bonne suite de journée.