sujet Enceinte surround SWA-9500S dans Audio & Vidéo

Enceinte surround SWA-9500S

Userresu — Sat, 11 Jan 2025 22:04:10 GMT

Bonjour,

J'ai acheté le kit HW-Q850D (barre de son / basse / surround SWA-9500S).

J'ai un problème avec les enceintes arrières (surround) qui ne sortent pas assez de son.

J'ai vu dans plusieurs forum qu'il fallait configurer les enceintes en CH level +6 pour le rear et top rear et mettre -6 pour tous les autres niveaux mais même comme cela, j'entends très peu les enceintes comme si elles n'étaient pas présentes.

Lorsque je mets le paramètre "Sound grouping" dans smart things, le niveau sonore des enceintes est très fort (aussi fort que la barre de son) ce qui prouve qu'il n'y a pas de problème matériel mais plutôt un problème logiciel ou de configuration mais comme je le précisais, j'ai déjà configuré au mieux les réglages...

J'utilise les enceintes sur une TV samsung TQ65S95D OLED, peut-être y a-t-il d'autres réglages à mettre en place sur la TV en complément ?

Pouvez-vous me dire comme je peux rehausser le son des enceintes s'il vous plait ? A ce stade je suis déçu par le produit mais je garde espoir pour que le support samsung puisse me donner une solution.

Je vous remercie,

Cordialement,

Valentin

Re: Enceinte surround SWA-9500S

Gamer2388 — Sat, 11 Jan 2025 22:51:30 GMT

Salut

Je ne connaît pas le produit mes voici une image de réglage trouver dans les commentaires

Et voici un lien avec une solution fournis par Samsung :

https://eu.community.samsung.com/t5/audio-vid%C3%A9o/reglage-swa-9500s/td-p/5699342

Re: Enceinte surround SWA-9500S

Userresu — Sat, 11 Jan 2025 22:51:17 GMT

Salut,
Effectivement c'est comme ça que je règle le +6 / -6 mais même avec les canaux arrière à fond, le son est ridicule...
Merci quand même ! J'espère que Samsung a un contournement

Re: Enceinte surround SWA-9500S

NeaA — Wed, 15 Jan 2025 13:07:53 GMT

Bonjour @Userresu et bienvenue sur la Communauté 👋

J'espère que vous allez bien.

Je vous suggère ces étapes supplémentaires que vous pourrez essayer pour améliorer le son des enceintes surround :

Vérifiez les connexions HDMI : assurez-vous que les câbles HDMI sont bien branchés et que l'option HDMI eARC (Audio Return Channel) est activée sur votre TV. Cela permet une meilleure qualité audio entre la TV et la barre de son.
Réglages de la TV : sur votre Samsung TQ65S95D OLED, allez dans les paramètres sonores et essayez de sélectionner le mode "Optimisé" ou "Amplifier" pour voir si cela améliore le son des enceintes surround.
Paramètres de la barre de son : assurez-vous que la barre de son est configurée pour utiliser les enceintes surround comme prévu. Vous pouvez accéder aux paramètres de la barre de son via l'application SmartThings ou la télécommande.
Mise à jour du firmware : vérifiez s'il y a des mises à jour disponibles pour votre barre de son et votre TV et installez-les si nécessaire.
Réinitialisation des paramètres : si tout le reste échoue, essayez de réinitialiser les paramètres de la barre de son et de la TV à leurs valeurs par défaut, puis reconfigurez-les.

Si ces étapes ne résolvaient pas le dysfonctionnement, je vous invite à contacter le support technique de Samsung pour faire des tests et avoir une assistance plus approfondie. Il est disponible par téléphone au 01 48 63 00 00 (choix 1 → option 2 pour le support TV). Il est ouvert du lundi au samedi de 9 h à 20 h (heure française).

Je reste disponible.

Bonne journée.