sujet Re: Objet : Problème de connexion HDMI eARC ARC avec la barre de son Samsung HW-Q930D/ZF dans Audio & Vidéo

Objet : Problème de connexion HDMI eARC ARC avec la barre de son Samsung HW-Q930D/ZF

Members_X7qVc0V — Mon, 02 Dec 2024 16:23:44 GMT

Objet : Problème de connexion HDMI avec la barre de son Samsung HW-Q930D/ZF

Bonjour,

Je possède une barre de son Samsung HW-Q930D/ZF que j'ai achetée récemment. J'essaie de l'utiliser avec mon vidéoprojecteur BenQ W4000i et ma Nvidia Shield Pro, mais je rencontre un problème très gênant.

Voici ma configuration :

Le vidéoprojecteur est connecté à la prise HDMI ARC de la barre de son.
La Nvidia Shield Pro est connectée à la prise HDMI IN de la barre de son.

Malgré mes efforts, je n’arrive pas à obtenir ni le son ni l’image avec cette configuration. J’ai tout vérifié (câbles, ports, paramètres) et effectué plusieurs tests. J’ai également lu sur certains forums qu’il serait nécessaire d’activer le mode passthrough pour que la barre de son fonctionne correctement avec ce type de configuration.

Je tiens à préciser que tout fonctionne parfaitement si je connecte directement mes appareils au vidéoprojecteur. Cependant, dans ce cas, je n’ai pas de son sur la barre de son. Je suis obligé de passer par le Bluetooth pour obtenir le son, ce qui est très contraignant et ne me permet pas de profiter des fonctionnalités avancées comme le Dolby Atmos.

Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème ? Cela devient très frustrant, et je perds beaucoup de temps à essayer de trouver une solution.

Merci d’avance pour votre aide.

Re: Objet : Problème de connexion HDMI eARC ARC avec la barre de son Samsung H..

Gamer2388 — Mon, 02 Dec 2024 21:52:15 GMT

Salut

Pour la shield pro je pense que il faut la connecter directement via usb c hdmi à la tv .

Ensuite brancher la barre si il y'a d'autres câble pour brancher essayer???

Re: Objet : Problème de connexion HDMI eARC ARC avec la barre de son Samsung HW-Q930D/ZF

Kyali_K — Mon, 23 Dec 2024 10:15:34 GMT

Bonjour à tous, j'espère que vous allez bien.

@Members_X7qVc0V, bienvenue sur la Communauté Samsung France 🙂.

La proposition faite par @Gamer2388 a-t-elle pu vous aider ?

Par ailleurs, en ce qui concerne la barre de son, si la situation persiste toujours, sachez que vous avez la possibilité de la réinitialiser.

Pour ce faire, je vous recommande de préalablement débrancher le câble HDMI de la barre de son. Ensuite, pendant qu'elle est allumée, appuyez et maintenez le bouton "Réglage" de la télécommande enfoncé jusqu'à ce que l'afficheur indique le message "INT".

La barre de son s'éteindra une fois la réinitialisation terminée. Patientez au moins 5 secondes avant de la rallumer et la rebrancher en HDMI ARC.

Je reste disponible.

Bonne journée.

Re: Objet : Problème de connexion HDMI eARC ARC avec la barre de son Samsung HW-Q930D/ZF

dguillaume77 — Thu, 19 Dec 2024 23:31:34 GMT

Bonjour, j'ai le même soucis entre ma HW-Q930D et mon téléviseur LG OLED CX, quand je le branche sur le port HDMI eARC du téléviseur, je n'ai aucun son qui sort. J'ai déjà réinitialisé le TV ET la barre de son.

Par contre en BT o u en Optique j'ai bien du son, il n'y qu'en HDMI eARC que rien ne sort 😞

Re: Objet : Problème de connexion HDMI eARC ARC avec la barre de son Samsung HW-Q930D/ZF

Kyali_K — Mon, 23 Dec 2024 10:15:49 GMT

Bonjour @dguillaume77 et bienvenue sur la Communauté Samsung France 🙂.

➡️ Avez-vous mis la barre de soin sur la source D.IN ?

➡️ Est-ce que la barre de son vous ait proposée dans la liste des options de sortie de son dans les paramètres du téléviseur lorsqu'ils sont branchés en HDMI ARC ?

➡️ Concernant la barre de son, je vous suggère de la brancher en HDMI ARC à un autre appareil afin de tester son fonctionnement en HDMI ARC.

Je reste dans le coin.

Bonne soirée.

Re: Objet : Problème de connexion HDMI eARC ARC avec la barre de son Samsung HW-Q930D/ZF

dguillaume77 — Fri, 20 Dec 2024 15:14:57 GMT

Bonjour j'ai vérifié tout les paramètres tous les branchements tout est OK, le téléviseur prends bien la main sur la barre de son mais aucun son ken sort.

Cordialement,

Guillaume

Re: Objet : Problème de connexion HDMI eARC ARC avec la barre de son Samsung HW-Q930D/ZF

Kyali_K — Mon, 23 Dec 2024 10:14:53 GMT

Bonjour @dguillaume77,

Merci pour votre retour.

Si vous ne l'avez pas fait, je vous suggère d'utiliser un autre câble HDMI pour faire le branchement. Il faut un câble HDMI high speed de version 2.1.

Je reste disponible.

Bonne journée.