sujet Re: Barre de son HW-K335 - Problème de démarrage simultané dans Audio & Vidéo

Barre de son HW-K335 - Problème de démarrage simultané

Cslds83 — Mon, 30 Sep 2024 12:12:14 GMT

Bonjour,

Je viens en espérant que quelqu’un me trouve une petite solution,

j’ai une barre de son Samsung HW-K335 couplé avec une TV Samsung sans soucis au début, tout fonctionnait parfaitement, allumage simultané, commandes via la télécommande TV, etc.

Depuis quelques mois la barre de son ne veut plus démarrer en simultané malgré la câble optique (déjà débranché et rebranché), option sur la barre bien activée, et barre de son réinitialisée.

Le seule petit soucis qui persiste est bien l’allumage simultané quand j’allume la télévision car quand je l’éteint, la barre de son s’éteint aussi. Je dois donc allumer la barre de son avec sa propre télécommande à chaque fois.

Une petite idée du problème ?

Re: Barre de son HW-K335 - Problème de démarrage simultané

Kyali_K — Tue, 01 Oct 2024 16:24:01 GMT

Bonjour @Cslds83, j'espère que vous allez bien.

Bienvenue sur la Communauté Samsung 🙂.

Je suis navré pour la situation que vous rencontrez avec votre téléviseur et votre barre de son Samsung.

Pouvez-vous aussi me communiquer le code du modèle de votre téléviseur Samsung pour des vérifications, s'il vous plaît ?

Je reste en attente de votre retour.

Passez une belle soirée.

Re: Barre de son HW-K335 - Problème de démarrage simultané

Cslds83 — Wed, 02 Oct 2024 18:02:16 GMT

Bonjour, et merci de votre réponse.

Le modèle de ma télévision est le QE55060BAU, je sais qu’elle fonctionne avec cette option car avant cela fonctionnais.

Du coup j’aimerais savoir si quelqu’un avais une solution, changer liaison optique ou autre

Re: Barre de son HW-K335 - Problème de démarrage simultané

Kyali_K — Fri, 04 Oct 2024 15:26:30 GMT

Bonjour @Cslds83 👋,

Merci pour votre retour.

Après avoir vérifié les caractéristiques de la barre de son HW-K335 et du téléviseur QE55Q60BAU, la fonction qui pourrait permettre à la barre de son de s'éteindre automatiquement lorsque vous éteignez le téléviseur est la fonction BT Power On et elle est opérante uniquement en connexion Bluetooth et pas en connexion optique audio.

Me confirmez-vous que la barre de son est couplée en Bluetooth au téléviseur ?

Je reste en attente de votre réponse.

Bonne soirée.

Re: Barre de son HW-K335 - Problème de démarrage simultané

Cslds83 — Thu, 03 Oct 2024 16:48:09 GMT

Bonjour,
la TV est bien connectée en Bluetooth à la barre de son, et elle s’éteint bien également quand j’éteins la tv.
C’est l’allumage qui ne se fait pas en même temps que la télé, alors qu’avant oui elle le faisait bien.

Re: Barre de son HW-K335 - Problème de démarrage simultané

Kyali_K — Fri, 04 Oct 2024 15:34:37 GMT

Bonjour @Cslds83,

Je vous propose de désactiver et de réactiver la fonction Bluetooth Power sur la barre de son.

1️⃣ Mettez votre barre de son sur la source Bluetooth, puis maintenez le bouton Bluetooth Power de la télécommande enfoncé pendant environ 15 secondes.

2️⃣ Si vous voyez le message "Bluetooth Power Off" sur l'afficheur de la barre de son, cela signifie que la fonction est désactivée.

3️⃣ Patientez environ 20 secondes, puis effectuez la même manipulation pour l'activer à nouveau. Vous êtes censé voir le message "Bluetooth Power On" cette fois.

Faites un nouveau test par la suite pour voir ce qu'il en est, s'il vous plaît.

N'hésitez pas à faire un retour sur l'évolution de la situation.

Bonne soirée.

Re: Barre de son HW-K335 - Problème de démarrage simultané

Cslds83 — Fri, 04 Oct 2024 16:37:09 GMT

Bonjour,

Je n’ai pas l’option Bluetooth Power On mais « Power Link On/Off » sur la barre et j’ai déjà essayé à plusieurs reprises de désactiver et réactiver cette fonction rien ne change, j’ai même essayé de réinitialiser la barre de son, rien n’y fait non plus. Je ne comprend pas du jour au lendemain demain elle ne veut plus s’allumer en même temps que la tv,

je suis suis obligé de l’allumer manuellement désormais.

Je pense que le problème viens du câble optique audio qui ne renvoie pas le signal pour l’allumer je suppose.

Re: Barre de son HW-K335 - Problème de démarrage simultané

Kyali_K — Fri, 04 Oct 2024 16:52:43 GMT

Merci pour votre retour @Cslds83,

Au temps pour moi. En effet, après vérification, le message est bien « Power Link On/Off ». Merci pour votre précision.

Votre hypothèse concernant le câble optique que vous utilisez actuellement pourrait être avérée, car un dysfonctionnement au niveau du signal peut être présent.

Mais pour le savoir, il faut faire un test avec un autre câble optique audio neuf.

Je reste disponible et n'hésitez pas à faire un retour sur l'évolution de la situation.

Passez une belle soirée.