sujet Re: Re: Décalage son Barre de son Samsung / TV Samsung dans Audio & Vidéo

Décalage son Barre de son Samsung / TV Samsung

ArtMam — Sun, 19 Feb 2023 01:06:45 GMT

Bonjour,

J’ai une TV Samsung Q80R et une barre de son Q930B. La barre de son est connectée directement sur la TV en hdmi e-arc.

Mon problème est que Lorsque j’active le Dolby Digital ou le Dolby Digital Plus, l’image vient avant le son donc aucune possibilité de jouer sur le délai, il faudrait un délai négatif (-100ms par exemple).

Ce décalage intervient sur ma PS5, sur mon boitier Red Connect TV… j’ai réinitialiser tous mes appareils, rien n’a changé, trifouillé et modifié toutes les options possibles, changer de câble HDMI, rien n’y fait…

lorsque je reviens en PCM (stéréo), le problème est réglé mais ce n’est pas ce que je veux car j’ai acheté cette barre de son spécialement pour le dolby digital. A noter que j’avais la barre Samsung hw ms-750 et je n’avais pas de souci jusqu’ici, mais je n’avais pas de Dolby Digital…

Je suis désespéré vu le prix payé de l’ensemble mais si quelqu’un a une solution, je suis preneur…

merci d’avance

Re: Décalage son Barre de son Samsung / TV Samsung

Black_Wolf — Sun, 19 Feb 2023 07:03:23 GMT

Bonjour, il y'a sûrement un réglage à faire sur la barre elle-même, il faut voir la documentation,
Pour la télé comme vous n'indiquez pas la référence complète, sur le site série Q80R, il y'a 4ports HDMI mais il ne parle pas de eARC je suppose que c'est connecté sur le HDMI n°3.
Pour vérifier, comme la barre se connecte par câble optique numérique essayez de le faire pour voir si vous avez le même décalage.
Bonne journée.

Re: Décalage son Barre de son Samsung / TV Samsung

ArtMam — Tue, 21 Feb 2023 10:53:40 GMT

« Il faut voir dans le manuel », oui je l’ai lu avant de poster ce message…

« Il y a sûrement un réglage à faire » oui sûrement

La référence exacte de la TV est: QE65Q80R. En effet, seule la barre de son a le port E-Arc, je l’ai raccordé sur le seul port Arc de ma TV. Le câble utilisé est le câble hdmi d’origine livré avec la BDS.

je n’ai pas de câble optique et je ne souhaite pas relier ma tv samsung (qui date de 2019) à ma barre de son Samsung en câble optique… je trouverais ça hallucinant que Samsung n’ait pas de solutions à apporter sur un problème aussi basique entre 2 équipements récents de la même marque.

Re: Re: Décalage son Barre de son Samsung / TV Samsung

Black_Wolf — Tue, 21 Feb 2023 11:06:10 GMT

Et bien mon cher contacte le SAV de Samsung, ici c'est des clients Samsung qui essaye de vous aider .mettre un eARC connecté à ARC ce n'est pas logique et source de problème. Au moins la fibre optique numérique marche et on trouve partout. Tv 2019 c'est déjà obsolète vue l'évolution technique, c'est une proposition maintenant à vous de voir.
Bon chance.

Re: Re: Décalage son Barre de son Samsung / TV Samsung

ArtMam — Tue, 21 Feb 2023 11:40:35 GMT

Re: Décalage son Barre de son Samsung / TV Samsung

ulh — Mon, 27 Mar 2023 08:06:27 GMT

Bjr ArtMam, j ai le même problème et j en deviens malade . La même tv et la barre 990... Incroyable, moi qui pensait être à l abri en prenant deux modèles Samsung . les deux prevoient un réglage de synchro mais dans un seul sens seulement ! chez moi aussi le son arrive en retard mais je n ai oas essayé en optique

Re: Décalage son Barre de son Samsung / TV Samsung

ArtMam — Mon, 27 Mar 2023 08:55:46 GMT

Je n’ai pas malheureusement pas trouvé de solutions à ce problème.

le SAV samsung m’a proposé ces réglages (qui n’ont rien changé pour moi mais je partage quand même) (a faire pour toit équipement connecté en HDMI): Paramètres, Assistance, Diagnostic Automatique, Informations de signal, Historique signaux, et jouer avec les différents modes (Ralenti 1, Ralenti 2…).

J’ai simplement remarqué que sur les app interne de la Tv (Amazon Prime, Netflix, Rakuten…), il n’y a pas de décalage et tout est ok (Dolby Digital Plus reconnu) et que le problème vient donc forcément des ports/branchements HDMI. J’ai commandé des nouveaux câbles HDMI hauts de gammes avec les dernières normes, mais ça ne change rien.

J’ai donc branché mon câble antenne directement sur ma tv (aucun décalage et DD+ reconnu), j’essaye d’utiliser au max les app internes, et j’ai basculé ma PS5 en PCM car le décalage était vraiment insupportable. J’utilise mon décodeur Red que pour les replay donc.

Cordialement,

Re: Décalage son Barre de son Samsung / TV Samsung

MalikaB — Tue, 28 Mar 2023 16:43:10 GMT

Bonsoir à tous et bienvenue sur la Communauté @ulh 😊.

@Black_Wolf je vous remercie pour votre aide 🙏.

@ArtMam et @ulh je regrette cette situation 😪.

Je ferai une remontée auprès des experts TV et vous communiquerai la réponse.

Je suis vraiment navrée pour le délai de réponse.

Je reste disponible.

Re: Décalage son Barre de son Samsung / TV Samsung

Wenablack — Tue, 16 May 2023 09:36:01 GMT

Même problème, barre de son 990b et TV QE65QN95B.

Re: Décalage son Barre de son Samsung / TV Samsung

Dim9 — Tue, 21 Nov 2023 17:59:38 GMT

Même problème sur la s60b

est-ce que vous avez eu des solutions ?

Re: Décalage son Barre de son Samsung / TV Samsung

Bane78120 — Tue, 19 Dec 2023 18:20:39 GMT

Bonjour j’ai une tv Q90 avec une barre de son 990b

Depuis deux jours mon audio est décalée avec l’image.
c’est un décalage de quelques secondes.
Quelqu’un a t’il trouver une solution ?

Re: Décalage son Barre de son Samsung / TV Samsung

MalikaB — Thu, 21 Dec 2023 17:27:20 GMT

Bonjour @Bane78120 et bienvenue sur la Communauté Samsung.

Je suis vraiment navrée pour cette situation.

Est-ce que votre barre de son et connecté à votre téléviseur en HDMI ?

Si oui, je vous invite à procéder comme suit :

- Allumez le TV ainsi que le périphérique audio, ensuite allez dans Menu > Paramètres > Son > Paramètres expert > Retard de la sortie audio numérique.

- Appuyez sur les touches directionnelles de droite ou de gauche (touche F ou touche G) de la télécommande, afin de synchroniser le son et l’image. Appuyez sur la touche centrale (touche E) de la télécommande pour valider lorsque le décalage est corrigé.

Tenez-nous au courant s'il vous plaît.

Belle fin de journée.

Re: Décalage son Barre de son Samsung / TV Samsung

lobo7575 — Thu, 16 May 2024 19:03:20 GMT

Même problème avec barre de son Q800C, toujours aucune solution ?

Re: Décalage son Barre de son Samsung / TV Samsung

mahoni4444 — Mon, 05 Aug 2024 17:55:32 GMT

Bonjour Régler la barre sur optical

Re: Décalage son Barre de son Samsung / TV Samsung

Darricau 31 — Sat, 12 Oct 2024 12:52:11 GMT

Salut à tous !!!

J'ai enfin réussi à résoudre ce problème !!

J'ai une TV Samsung et une barre de son Samsung et le problème vient des réglages de la barre de son.

Depuis le bouton paramètres de la télécommande de la barre de son on accède à :

-Trebble

-bass

-audio

Sur Audio quand on fait + ou - on peut regler les "MS". La mienne était réglée sur 300MS, une fois mis sur zéro, mon problème de décalage à disparu.

J'espère que ça vous aidera également !

Re: Décalage son Barre de son Samsung / TV Samsung

ArtMam — Sat, 12 Oct 2024 13:24:34 GMT

Salut Darricau31, merci pour ton message mais malheureusement le mien est déjà réglé sur 0. C’est même l’une des premières choses que j’avais regardé. 😞

Je n’ai pas de décalage sur les app interne de la TV, mais j’ai un décalage sur tous mes appareils reliés en HDMI (PS5, décodeur Box). Et aussi jamais de décalage en PCM mais décalage en Dolby Digital…mais moi je veux utiliser le Dolby Digital car je trouve le son plus « punchy ». Pas de solution depuis 2 ans pour une « incompatibilité » entre leurs 2 appareils Samsung..

Re: Re: Décalage son Barre de son Samsung / TV Samsung

Antho45 — Tue, 28 Jan 2025 11:28:59 GMT

🙏 problème réglé de cette façon chez moi !

Re: Décalage son Barre de son Samsung / TV Samsung

Feros — Wed, 28 May 2025 14:24:00 GMT

Salut,

As-tu trouvé une solution à ça? Je viens de créer un thread car je me suis acheté une HW-Q935F et ai le même problème avec une TV Samsung neuve TQ65S93D. Je suis absolument dégouté. Je pensais qu'en achetant tout de la même marque, ça me ferait une expérience home cinema de malade, d'autant que j'ai toujours été fan de Samsung. Mais là, je tombe vraiment de haut, d'autant qu'il semble y avoir plein de forums avec ce souci sans qu'aucune solution ne soit proposée.

J'ai exactement le même souci que toi : en PCM, tout va bien et dès qu'on remet "auto" ou "transfert" (passthrough), le même décalage horrible arrive avec l'audio qui est très légèrement derrière, suffisamment pour que ce soit désagréable.

C'est incroyable que Samsung ne règle pas le problème. J'ai dépensé plus de 2000 euros pour mon setup. J'en suis vraiment malade!

Re: Décalage son Barre de son Samsung / TV Samsung

ArtMam — Wed, 28 May 2025 15:31:17 GMT

Salut,

non désolé pas de solution pour moi.

J’attends patiemment avant de changer l’ensemble pour une autre marque. La TV seule me convient, la barre de son également, mais les deux ensembles ne fonctionnent pas correctement…

Re: Décalage son Barre de son Samsung / TV Samsung

Feros — Wed, 28 May 2025 15:34:13 GMT

C'est absolument sidérant que Samsung ne soit pas capable de régler ce problème, quand même.

Il reste à mettre "PCM" et dire adieu aux films en Dolby Atmos, etc. C'est lamentable.

A noter que contrairement à toi, chez moi ce n'est synchronisé que quand je mets PCM, peu importe que ce soit une connexion HDMI (Apple TV) ou directement les apps de la TV (qui ne sont donc pas synchronisés non plus lorsque je suis en auto ou en transfert).