sujet Problème HDMI CEC & ARC dans Audio & Vidéo

Problème HDMI CEC & ARC

a-grecos — Thu, 19 Oct 2017 18:49:27 GMT

Bonjour,

Je dispose d'une TV 55JU7500 et un ampli ONKYO TX-NR656 et rencontre des soucis HDMI-CEC (l'ampli s'allume en même temps que la TV mais lorsque j'éteins la TV l'ampli ne s'éteint pas) :mansad:

D'autre part, l'ARC fonctionnait au début (1-2 premiers jours) et maintenant plus alors que toutes les options de la TV et AMPLI ont été vérifiées et sont actives. Je dois maintenant utilisé un câble optique pour le son provenant directement de la TV. C'est embêtant, premièrement car l'HDMI permet plus de formats au niveau du par rapport au câble optique (https://www.cnet.com/news/hdmi-vs-optical-which-digital-audio-connection-to-use/) et deuxièmement évidemment pour éviter un câble supplémentaire. J'ai déjà remplacé l'ampli par un nouveau car je pensais que cela proviendrait de là au départ mais cela ne change pas.

Quelqu'un a-t-il eu un cas similaire svp et surtout des solutions :smileyfrustrated:

Merci d'avance !

Re: Problème HDMI CEC & ARC

EL ALAMI HAMZA — Thu, 19 Oct 2017 19:34:18 GMT

Bonjour,

tout d'abord vérifiez sur le menu système anynet-hdmi Cec (vous mettez la valeur arrêt auto sur activer) et si ça persisté essayez de mettre à jour la télé avec menu assistance mise à jour.
si la tele est déjà à jour vous pouvez comparer la version de la tele avec ma version qui est sur le site Samsung.

et pour le cable hdmi il faut qu'il soit un cable 1.4 high speed

Merci

Re: Problème HDMI CEC & ARC

a-grecos — Thu, 02 Nov 2017 08:01:52 GMT

Bonjour,

Merci pour la réponse et désolé pour la mienne (délai).

Malheureusement cela ne fonctionne toujours pas. J'ai effectué les réinitialisation des deux appareils (alors que l'Onkyo est nouveau mais tout de même). J'ai fait un test, négatif. J'ai effectué les mises à jours nécessaires des 2 appareils, toujours rien.

Je ne comprends vraiment pas comment cela se fait !

Personne de problème similaire?

Merci.

Re: Problème HDMI CEC & ARC

Killkuter — Mon, 27 Nov 2017 18:07:59 GMT

Salut, ça me fait penser en partie à mon problème, perso j'avais dû débrancher la TV pendant 1 minute en laissant l'ampli allumé et en rebranchant il m'a redétecté l'ampli en ARC.

Mais le souci de retour son revient lors de certaines utilisation et j'ai aussi ce souci de HDMI CEC soit la TV démarre pas ou s'éteint pas de temps en temps

https://eu.community.samsung.com/t5/TV-Vid%C3%A9o-Audio/Probl%C3%A8me-HDMI-arc-TV-mod%C3%A8le-2017/m-p/330722/highlight/false#M5537

Re: Problème HDMI CEC & ARC

a-grecos — Tue, 28 Nov 2017 09:44:47 GMT

Bonjour,

J'ai déjà effectué des débranchements car j'avais lu cette astuce sur des forums Américains avec des soucis identiques. j'avoue que cela fonctionne un moment mais après c'est à nouveau le plantage.

Servilux va passer aujourd'hui. De mon côté j'ai déjà effectué la réinitialisation SANS màj, problème persiste. AVEC màj (TV et Onkyo), problème persiste toujours. C'est vâchement embêtant. Un ami qui a la même TV avec un ampli Yamaha a le même problème.

Je pense que cela vient vraiment d'un souci logiciel TV ! mais quoi... Il n'y a pas de solution 'claire' sur le net. On verra ce que Servilux fera.

Votre problème HDMI-CEC est complètement résolu, uniquement quelques bugs avec l'ARC?

Re: Problème HDMI CEC & ARC

Killkuter — Tue, 28 Nov 2017 10:57:19 GMT

non moi le problème est aléatoire aussi et assez incompréhensible, quoi que hier j'ai peut remarqué un truc.

J'ai l'impression que le plantage survient lorsque je suis dans un dossier multimédia qui possède plusieurs fichiers par exemple sur disque usb, et le son à l'air de planter si je passe trop vite d'un fichier à l'autre, si je fais une pause de 2s par fichier avant d'aller sur le suivant ça à l'air de ne plus planter. Je vais refaire des tests ce soir. Mais moi le problème se déclenche uniquement sur ce type de cas.

Si je reste sur la freebox ou console je n'ai pas le problème.

Je me demande si l'OS de la TV n'essaye pas de mettre en cache des infos du fichier à cause du mode d'affichage "vignette" et si on change trop vite ça plante.

Pour le CEC je m'y suis fait ce n'est pas ce qui me gêne le plus de parfois devoir allumé ou éteindre avec l'autre télécommande

Re: Problème HDMI CEC & ARC

a-grecos — Tue, 28 Nov 2017 14:37:43 GMT

Voilà, Servilux (société qui est mandatée par Samsung en Belgique) vient de passer. Ont changé la carte mère et la one-box... toujours le même problème !

C'est clairement un problème de logiciel. espérons donc attendre une màj chez Samsung pour résoudre ce problème.

Le protocole est bien le même HDCP 2.2, donc tout ça est bizarre. En tous cas, pas plaisant pour le client final de se retrouver dans une situation pareille...

Re: Problème HDMI CEC & ARC

Killkuter — Tue, 28 Nov 2017 15:58:48 GMT

Ok merci de ton retour mais oui je suis sur que c'est tyzen 3 qui déconne avec mon ancien Samsung pas de soucis. Et la j'ai ce problème sur 2 modèles Samsung de 2017 dont un même après chargement de la carte ssb (carte mère avec les ports hdmi) qui avait grillé.

Du coup le technicien remonte l'information à Samsung ?

Re: Problème HDMI CEC & ARC

Fuin — Wed, 17 Jan 2018 09:25:29 GMT

Bonjour,

j'ai une TV UE65JU7000 (boitier easy connect mini) et un ampli onkyo TX NR 676E.

J'ai branché ma TV avec la prise HDMi ARC sur mon ampli.

Tout à fonctionné pendant 3 jours puis suite coupure electricité hier aprés midi ,aucun son TV ne sort de mes enceintes .

Je n'ai plus non plus la visibilté du menu de l'ampli sur la TV.

Auriez vous un solution a part passer par un cable optique ?

merci

Re: Problème HDMI CEC & ARC

Killkuter — Wed, 17 Jan 2018 10:13:33 GMT

j'ai eu le tour une fois et j'ai dû réinitialiser complètement d'usine l'ampli pour qu'il soit détecté.

Re: Problème HDMI CEC & ARC

Fuin — Wed, 17 Jan 2018 10:15:34 GMT

merci je ferais cela ce soir.

Re: Problème HDMI CEC & ARC

a-grecos — Sat, 20 Jan 2018 11:59:17 GMT

Moi j'ai toujours le même problème. Même ayant essayé toute possibilité (réinitialisation ampli, débranchage du courant, Samsung a même remplacée la carte mère de la TV), rien ne fonctionne.

Tu auras un résultat quelques temps, par la suite rebelotte...

D'après ce que j'ai compris les dernières TV (surtout Samsung) ont un firmware pas stable pour supporter les protocoles HDMI CEC & ARC.

Je fonctionne toujours en optique malheureusement..

Re: Problème HDMI CEC & ARC

7MB — Wed, 21 Mar 2018 16:20:16 GMT

Je confirme avoir exactement les mêmes problèmes avec une intallation Bose SoundTouch 300

A la mise en service , ça a fonctionné correctement une soirée.

Maintenant c’est aleatoire, donc obligation d’utliser la sortie optique et de jouer avec les deux télécommandes .

le probleme concerne :

1- la direction port HDMI ( devrait audio tv vers barre son)

2- la mise en service de la barre son par la tv et inversement

3- le réglage du volume de la barre par la tv ( symbole ampli sur l’ecran au lieu de tv )

la tv a le tout dernier soft , de meme pour la barre son

A mon avis c’est pas un problème hardware mais purement soft

Re: Problème HDMI CEC & ARC

Killkuter — Wed, 21 Mar 2018 17:00:09 GMT

Personnellement je pense que le problème chez moi c'est amplifié après la passage au firmware 1201 j'étais en 1501 je crois avant et ce genre de problème était rare j'avais juste à relancer le home cinéma mais maintenant ça n'a plus aucun effet.

J'ai voulu faire un downgrade du firmware pour remettre l'ancien en usb mais à priori c'est impossible.

Je pense plus aussi pour un problème logiciel vu que le hub hdmi de la TV fait bien la liaison entre box et Home cinéma

Re: Problème HDMI CEC & ARC

7MB — Wed, 21 Mar 2018 17:14:09 GMT

J’utilise le logiciel 1208,2 ( tv ue 49KS9000).

Pas vraiement de grandes differences avec l’ancien soft.

Curieux que ce soit uniquement avec Samsung que l’on rencontre ce type de probleme , marque un peu decevante.....

Re: Problème HDMI CEC & ARC

Killkuter — Wed, 21 Mar 2018 17:38:07 GMT

mon ancienne samsung d'il y a 5 ans n'avait aucun soucis mais c'est déjà mon deuxième modèle samsung depuis 2017 et tout deux on présenté des problèmes similaire je suis assez déçu aussi des nouvelles gammes.

Pour moi c'est clairement un problème avec l'OS de la TV mais bon ... En plus pas moyen d'avoir des changelog sur les mises à jour des firmwares ...

Re: Problème HDMI CEC & ARC

7MB — Wed, 28 Mar 2018 14:29:58 GMT

La solution suivante fonctionne dans 95% des cas:

tv en mode standby , proceder de manière suivante :

1- mise en service de la box ( dans mon cas Evasion de chez VOO raccordée sur l’HDMI 1

2- mise en service de la barre son ( Bose , raccordee en ARC sur l’ HDMI 4)

A ce moment la TV s’enclenche automatiquement et le volume de la barre son peut être réglé via la télécommande de la tv.

ouf on peut alors se passer de la liaison optique

7MB

Re: Problème HDMI CEC & ARC

7MB — Wed, 28 Mar 2018 14:33:08 GMT

En complement

pour éteindre le système travailer dans le meme ordre :

1-box

2- barre son

le tv doit s’éteindre automatiquement

7 MB

Re: Problème HDMI CEC & ARC

a-grecos — Wed, 28 Mar 2018 19:23:17 GMT

Moi depuis les derniers messages ce n'est toujours pas stable.

dans 95% des cas l'Onkyo s'allume avec la TV, elle ne s'éteint jamais. Sauf quand j'utilise mon Android TV qui est branché directement sur l'ampli... bizarre tout ça.

Sinon une nouvelle blague, 1 ou 2 fois sur 10 quand j'augmente ou diminue le son, c'est le son de ma TV qui réagit plutôt que l'ampli.

vraiment décevant, prochaine TV ne sera sans doute plus une Samsung !

Re: Problème HDMI CEC & ARC

roxor45 — Sun, 25 Nov 2018 12:16:42 GMT

c'est dingue, je viens de m'acheter une 75NU8005 et devinez quoi ... Exactement le meme pb ,

la connexion HDMI ARC entre mon Onkyo 656 et la TV à fonctionnée .. 2 Jours et me voila dans le meme cas que vous , obligé de passer par la connexion optique .. C'est bizarre quand meme ... est il possible de remonter le bug au dev de Samsung ?