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Problème : son mono au lieu de stéréo (avec casque et écouteurs)

HDMDT — Fri, 19 Aug 2022 17:55:49 GMT

Bonjour à tous,

Depuis la mise à jour One UI Core 4.1 que j'ai faite sur mon Samsung Galaxy A22 5G, le 12 août 2022, le son avec casque et écouteurs est désormais en mono, alors qu'il était bien en stéréo jusqu'avant cette mise à jour.

J'ai essayé de trouver un problème similaire sur divers forum et ai essayé divers solutions :

- le paramètre accessibilité > améliorations de l'audition > audio mono, est bien désactivé, et l'était déjà après la mise à jour. J'ai essayé de changer le paramètre à de multiples reprises, de redémarrer le téléphone entre chaque activation/désactivation, rien n'y fait.

- de vider le cache du téléphone dans l'interface de boot du téléphone lorsqu'on le redémarre, rien ne change.

- d'essayer les multiples redémarrage désespérés

Après avoir essayer bien des choses rien n'y fait, son toujours mono, et le problème ne viens pas du casque / écouteurs : sur mon ordinateur portable le son est tout à fait correctement en stéréo, et ai essayé avec divers écouteurs.

Je ne sais vraiment plus quoi essayer à ce stade, est ce que vous auriez une quelconque idée pour résoudre ce problème ?

Re: Problème : son mono au lieu de stéréo (avec casque et écouteurs)

jcas — Sat, 20 Aug 2022 09:31:36 GMT

Bonjour @HDMDT

Votre utilisation, casque filaire ou Bluetooth ?

Cordialement.

Re: Re: Problème : son mono au lieu de stéréo (avec casque et écouteurs)

HDMDT — Sat, 20 Aug 2022 10:05:45 GMT

Bonjour, merci de votre réponse,
Casque / écouteurs filaire.

Re: Re: Problème : son mono au lieu de stéréo (avec casque et écouteurs)

jcas — Mon, 22 Aug 2022 09:00:24 GMT

@HDMDT

Il se peut que la prise sur votre mobile a un problème, saleté empêchant un bon contact, ou autre?

Si vous avez la possibilité, connecter des écouteurs sans fil Bluetooth, l'hypothèse d'un problème software pourrait être écarté.

Cordialement

Re: Re: Re: Problème : son mono au lieu de stéréo (avec casque et écouteurs)

HDMDT — Sun, 21 Aug 2022 19:11:28 GMT

Bonsoir,
C'est une méthode à laquelle je n'avais pas pensé, merci de l'avoir partagé, je vais essayer cela

Re: Problème : son mono au lieu de stéréo (avec casque et écouteurs)

martcass — Wed, 24 Aug 2022 13:49:27 GMT

salut @HDMDT , moi aussi j'ai le problème que toi sur mon a22 donc je pense que c'est un problème de mise à jour en effet

Re: Problème : son mono au lieu de stéréo (avec casque et écouteurs)

jcas — Wed, 24 Aug 2022 16:43:01 GMT

Bonjour @HDMDT @martcass

Regardez si "SoundAssistant" est installé sur votre téléphone (peut-être intégré à "Good Lock). Si c'est le cas, assurez-vous que l'option "Son mono", ne soit pas activée.

Re: Re: Problème : son mono au lieu de stéréo (avec casque et écouteurs)

HDMDT — Wed, 24 Aug 2022 18:07:03 GMT

Bonsoir @jcas,
J'ai essayé de voir pour SoundAssistant et Good Lock mais il semblerait que ces applications ne sois pas prisent en charge sur mon galaxy A22 5G, donc difficile de dire si une application non installé peut avoir un impact sur le téléphone (à moins que je ne passe à côté de quelque chose)

Re: Re: Problème : son mono au lieu de stéréo (avec casque et écouteurs)

jcas — Wed, 24 Aug 2022 21:42:54 GMT

@HDMDT

Assurez-vous qu'elle ne soit pas déjà installée sur votre mobile, ça pourrait être une piste, voir ci-dessous.

Re: Re: Re: Problème : son mono au lieu de stéréo (avec casque et écouteurs)

HDMDT — Thu, 25 Aug 2022 05:58:59 GMT

@jcas
Recherche dans l'onglet Applications dans les paramètres ; elles ne se trouvent pas non plus dans le sous onglet Paramètres application Samsung

Re: Re: Re: Problème : son mono au lieu de stéréo (avec casque et écouteurs)

jcas — Thu, 25 Aug 2022 08:08:07 GMT

@HDMDT

Je viens de regarder si l'application "Good lock avait une limitation et il ne semble pas qu'elle soit pas compatible avec votre mobile ?

Pour obtenir "SoundAssistant" et vérifier si une mise à jour a modifié la nature de diffusion du son stéréo en mono, il faut que "Good lock" soit installé

Ci-dessous la page de l'application qui ne montre pas de limitation d'installation. Je vais essayé de me renseigner et je reviens vers vous, si j'ai d'autres informations.

Belle journée.

Re: Re: Re: Problème : son mono au lieu de stéréo (avec casque et écouteurs)

KLB56400 — Tue, 20 Aug 2024 10:36:58 GMT

Bonjour, il se trouve que j'ai le même problème avec mon téléphone et les casques sans fil Bluetooth. Le son ne sort que du côté droit. Le problème ne vient pas non plus du casque (qui fonctionne en stéréo avec un autre téléphone).

J'ai bien vérifié que le paramètre "audio mono" était désactivé (ce qui est le cas), mais ça ne change rien.

Je suis preneuse de toute solution, parce que c'est vraiment désagréable pour l'écoute de la musique 😅

Re: Problème : son mono au lieu de stéréo (avec casque et écouteurs)

bertrand66 — Wed, 29 Jan 2025 18:00:13 GMT

Bonjour,je n'arrive pas à avoir le son en stéréo quand je mets mon s21 en Bluetooth sur mon autoradio .Est ce que quelqu'un a une solution .Merci

Re: Problème : son mono au lieu de stéréo (avec casque et écouteurs)

Inkstock — Tue, 07 Oct 2025 09:38:13 GMT

Bonjour.
Je possède un S10 plus et àpres plusieurs corrections relatifs aux paramétrages de sécurité je n'ai plus la même qualité acoustique qui sort de mon casque branché sur l'appareil.

Si toutefois vous pouviez me venir en aide, merci d'avance.
Bien cordialement