sujet Re: application samsung multiroom dans Audio & Vidéo

application samsung multiroom

alain31 — Tue, 11 Sep 2018 12:47:06 GMT

Bonjour à tous,

Depuis la mise à jour de l'appli samsung multiroom (version 4.1.36) celle-ci ne fonctionne plus.

L'application s'ouvre et se referme aussitôt.

Je possède un galaxy s6 edge + sous android 7.0 (nougat) et 2 enceintes R7 cette application fonctionnait bien avant la mise à jour.

Impossible donc de faire fonctionner les 2 enceintes .

Pouvez vous m'aider ???

Merci

Re: application samsung multiroom

Titouchose — Tue, 11 Sep 2018 21:30:23 GMT

Bonjour,

Avez vous essayé de désinstaller complêtement l'appli puis de la ré-installer?

Ca va impliquer de reconfigurer vos HP mais ça fera peut-être l'affaire (je ne suis pas spécialiste attention )

Re: application samsung multiroom

alain31 — Wed, 12 Sep 2018 07:01:54 GMT

Bonjour,

J'ai tout fait :

Reinit des 2 enceintes , arret redemarrage de la box , desintallation et reinstallation de l'appli samsung multiroom depuis le pay store de google et rien n'y fait l'appli démarre et s'arrete aussitôt.

Donc impossible d'atteidre les enceintes .

Il semblerait que je ne sois pas le seul dans ce cas quand on est sur le paystore google et que l'on consulte les avis concernant cette application le nombre de gens qui sont dans mon cas est énorme .

l'application ne fonctionne plus et apparemment samsung ne s'en préoccupe pas plus que ça !!!

Re: application samsung multiroom

Titouchose — Wed, 12 Sep 2018 08:46:15 GMT

En effet c'est l'écatombe....

Re: application samsung multiroom

alain31 — Wed, 12 Sep 2018 09:26:02 GMT

Oui c'est rien de le dire !!!!!!

Comment faire pour sensibiliser Samsung au problème hélas !!!

Re: application samsung multiroom

John57290 — Wed, 03 Oct 2018 09:50:54 GMT

Bonjour tout le monde.
Effectivement je confirme Samsung n’a pas l’air de prendre ce problème au sérieux. Pourtant ce n’est pas faute d’avoir contacté le support technique. Celui-ci m’ dit qu’il me re contacterai, je suis toujours en attente.

Re: application samsung multiroom

John57290 — Wed, 03 Oct 2018 09:52:31 GMT

Tout essayer mais rien à faire. Ça ne fonctionne plus.

Re: application samsung multiroom

boddishiva — Sun, 07 Oct 2018 17:03:00 GMT

avez vous des info de la part de samsung car mise a part vous repondre qu il sont au courant que sa ne marche plus qu il nous recontacte c la seul reponse que j ai reussi a avoir mes enceinte trone au milieu du salon elle sont belle mais impossible a faire fonctionne sans cette sataneappli que fait samsung??????

@John57290 a écrit :
Tout essayer mais rien à faire. Ça ne fonctionne plus.

Re: application samsung multiroom

alain31 — Mon, 08 Oct 2018 08:36:09 GMT

Bonjour j'ai réussi à faire fonctionner l'application sur une tablette Lenovo tb2-x30f sous Android 6.0.1

Re: application samsung multiroom

boddishiva — Mon, 08 Oct 2018 18:03:42 GMT

je veut bien te croire car comme tu le precise il s agit de la version 6 d android version installe sur mon s5 et l appli fonctionne le probleme est sur le s9 voir d apres se que j ai put lire sur certains s6 qui sont passe en version 7 d android que fait samsung je vais essaye de voir avec mon revendeur pour le retour de ses enceintes qui n ont pas six mois et qui sont deja obsolete etant pro samsung sur se coup la je suis plus que decu j hesité a prendre un systeme multiroom type sonos et comme tout a la maison est en samsung je me suis dit on va jouer le jeu de rester dans la meme marque mal m en a pris je crois meme l application qui fonctionne sur le s5 est franchement pas sensas quand aux enceinte impossible de connecter la tv sur la barre de son et sur les enceintes en meme temps (configuration groupe et non surround car la pas de soucis)pas de gestion de bluetooth separe non plus et maintenant plus de suivi de mise a jour samsung a premiere vue depuis le mois de juin se probleme leur a etait remonte nous somme en octobre et toujours rien bref le flop total

Re: application samsung multiroom

boddishiva — Mon, 08 Oct 2018 18:08:43 GMT

j ai du mal a comprendre le titre une solution approuve quel est t elle?

je ne fait que lire que tu reussi a faire marche l appli sur une tablette lenovo ou est ta solution pour les problemes en lien au sujet concerne en l occurence le s9

Re: application samsung multiroom

boddishiva — Thu, 11 Oct 2018 06:23:25 GMT

apres avoir farfouille sur le net et tester divers solution il s vaere que la version3.1.72 de cette appli fonctionne sur le s9 il n y a plus qu a empeche la maj

Re: application samsung multiroom

boddishiva — Sun, 14 Oct 2018 08:23:48 GMT

fausse joie sa plante pareil vraiment pas cool de la part de samsung delaisse ainsi leur uilisateur

Re: application samsung multiroom

FriedrichVonK — Tue, 13 Nov 2018 22:22:44 GMT

Bon... inutile de dire que j'ai la haine après Samsung. Tout comme vous mon R7 fait office d'oeuvre d'art moderne dans mon salon. Tout à commencé par une perte de mes playlists Napster et l'appli me disait que je n'étais pas connecté à Internet... mais oui bien sûr !!

Je me suis dit qu'en désinstallant et réinstallant multiroom, tout rentrerait dans l'ordre... kolossal erreur.

Depuis la version 4136 s'ouvre et de ferme immédiatement. Donc appli naze.

En cherchant sur les forums (Il y a quand même 3 mois hein?!) Je trouve un com qui explique qu'en installant une version antérieure de multiroom, ça remarche... donc Retour Vers le Futur 4, je récupère une version 3..... et oui, je peux diffuser en wifi ma musique... mais toujours pas mes playlists.

Avant hier les glandes me prennent et je me dis que je ne vais pas lacher la hotline samsung sans avoir une solution. Après 58 minutes de transit de service en service... je me suis même retrouvé à l'électro ménager quand même ( c'est vous dire s'ils sont largués chez Samsung), je tombe sur un mec qui me dit que je dois appairer mon R7 avec l'appli Smarthings. SUPER... me dis-je, expliquez moi comment procéder... rien... le gars n'a pas été foutu de configurer la R7 avec leur nouveau merdier... pour cause les 2 systèmes ne sont pas compatibles. Finalement le mec me lâche... Bon ben Multiroom n'est plus compatible il va falloir attendre une mise à jour.

Après une hypertension soudaine et une bordée d'injures que le manant ne put s'accepter, j'ai lâché l'affaire.

Je me suis donc tourné une fois de plus vers les forums pour trouver une solution... et là je tombe sur un post qui suggère d'appuyer à la fois sur vol+ et - en même temps afin de réinitialiser la R7... et bien depuis plus rien ne marche, même plus l'ancienne version. Donc le gros ballon de rugby du salon ne sert plus à rien... je suis ravi et Samsung se contre branle des pigeons qui ont claqué 300 euros dans leur bourrier

J ai tenté d'alerter les sites comme 01net, les numériques... etc afin de leur faire de la pub et les pousser à réagir mais là, ce soir je suis très dubitatif. Une action de groupe peut être ?

Re: application samsung multiroom

boddishiva — Wed, 14 Nov 2018 06:42:40 GMT

tu peut compter sur mon soutien pour l action de groupe si il y en a une avenir laisse ses clients sans nouvelle et les prendre pour des ***** achetez mes enceintes ses super sa fonctionne six moi vous depenserais 300 euro et apres sa devient un beau biblo sa s appele du vol qualifie on avait pas parle un temps d absolesence programme la c meme plus de l absolesence c du foutage de gueule et j en passe avec leur service technique qui je te le confirme n entrave pas grand chose leur bixbie qui ne parle qu en anglais etc etc reagissez les mecs avnt de faire la course au nouveau produits finaliser deja les autres tout au moins tenez informe vos clients c un minimum

Re: application samsung multiroom

EL ALAMI HAMZA — Wed, 14 Nov 2018 09:10:31 GMT

Bonjour @FriedrichVonK

1.Changez la langue du français vers l’anglais sur le Smartphone en passant par : menu + Paramètres + Général + Langue.

2.Lors de l'exécution de l'application Samsung Multiroom, celle-ci sera exécutée en anglais et demandera les accords du client.

3.Une fois l'étape de l'accord terminée, vous pouvez reprogrammer le Smartphone avec la langue française. L’application fonctionnera correctement

Merci d'accepter ma réponse comme "SOLUTION", si j'ai réglé votre problème:
Encouragez moi, avec un like , si vous trouvez mon intervention pertinente. Merci.

Re: application samsung multiroom

Anonymous User — Wed, 14 Nov 2018 09:24:15 GMT

Bonjour @FriedrichVonK,

Pouvez-vous nous dire quelle est votre version de Android ou iOS que vous utilisez pour utiliser l'application Multiroom ? Les versions mimimum requises Android 4.0 et iOS 8.0 et +. Est-ce bien le cas ? Et quel est la marque et le modèle du téléphone ou de la tablette que vous utilisez ?

Je reste dans le coin

Re: application samsung multiroom

Brun2 — Wed, 14 Nov 2018 09:21:14 GMT

Bonjour tous le mondes,

Je partage avec vous une solution qui vous permet d'utiliser l'application Samsung Multiroom sans problème.

1. Avant de démarrer l'application accéder au menu Paramètres du smartphone + Gestion global + Langue et saisie + Langue puis changer la langues vers Anglais.

2. Lancer l'application Samsung Multiroom et accepter les conditions d'utilisation en anglais.

3. accéder au menu Paramètres du smartphone + Gestion global + Langue et saisie + Langue puis changer la langues vers Français.

Brun

Re: application samsung multiroom

boddishiva — Wed, 14 Nov 2018 19:11:46 GMT

merci et felicitation a vous enfin quelq un de competent

Re: application samsung multiroom

boddishiva — Thu, 15 Nov 2018 06:59:50 GMT

comment t ajouter un like?