sujet Re: Barre de son HW-T420 dans Audio & Vidéo

Barre de son HW-T420

BenazerafJordan — Sat, 01 Jan 2022 07:48:20 GMT

Bonjour,

je n'ai aucun son sur la barre après l'avoir connecté a l'aide d'un câble optique, a ma TV, Samsung également.

J'ai essayé 3 câble différents.....j'ai procédé à une réinitialisation, mais toujours rien!

Ça me rend complètement fou!

Une solution SVP!

Re: Barre de son HW-T420

Alina_M — Mon, 03 Jan 2022 14:42:15 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @BenazerafJordan ! 😊

Je vous prie de me fournir également le modèle de votre téléviseur, pour plus des vérifications.

Avez-vous choisi la barre de son comme source de sortie audio ?

Je reste dans le coin,

Alina

Re: Barre de son HW-T420

BenazerafJordan — Mon, 03 Jan 2022 17:24:07 GMT

Bonsoir,

oui! tout les réglages sont bons.....j'ai du branché le câble optique sur ma Freebox pour enfin avoir du son.....je ne trouve pas pratique ni logique.....

ma TV : Samsung UE50H6200AWXZF

Re: Barre de son HW-T420

Alina_M — Tue, 04 Jan 2022 12:17:53 GMT

Bonjour @BenazerafJordan, 😊

Merci pour votre retour.

Essayez la manipulation suivante sur le téléviseur : Menu > Paramètres > Son > Paramètres expert > Format de sortie audio numérique > Sélectionnez PCM.

Tenez-moi informée,

Alina

Re: Barre de son HW-T420

BenazerafJordan — Tue, 04 Jan 2022 12:33:41 GMT

Déjà fait....rien de plus.

Re: Barre de son HW-T420

Alina_M — Wed, 05 Jan 2022 08:52:32 GMT

Bonjour @BenazerafJordan,

Je suis navrée d'apprendre cela.

Je vous recommande aussi de réinitialiser le téléviseur (paramètres - assistance - diagn auto - réinit.)

Si le souci persiste, contactez l'assistance par e-mail avec des photos des paramètres de son ou par téléphone, pour une demande d'intervention.

Cliquez sur le lien suivant pour le faire : https://www.samsung.com/fr/support/contact/#contactinfo

N'hésitez pas à revenir sur le fil de discussion avec des bonnes nouvelles.

Bonne année 2022 à vous et à vos proches !

Alina

Re: Barre de son HW-T420

BenazerafJordan — Sun, 09 Jan 2022 10:06:12 GMT

Donc si même l'assistance Samsung n'est pas en mesure d'apporter une réponse à des problèmes rencontrés par un client Samsung entre deux produits Samsung, ça va être compliqué!!!

Donc, j'ai du trouver une solution par moi même......super!

Merci, au revoir!