sujet Problème mise à jour Firmware Sounbar Q60T dans Audio & Vidéo

Problème mise à jour Firmware Sounbar Q60T

Pat67500 — Tue, 06 Jul 2021 10:32:49 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à mettre à jour le firmware à la dernière version HMS-Q60TWWB-1006.0.

Clé USB 8gb formatté fat 32

Fichier .bin à la racine de la clé

Message NOT SUPPORT ???

Re: Problème mise à jour Firmware Sounbar Q60T

AdelineL — Wed, 07 Jul 2021 07:49:35 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Pat67500.

J'ai transféré votre demande vers l'équipe dédiée et je reviendrai vers vous quand j'aurai des nouvelles.

Je reste dans le coin,

AdelineL, Modératrice Samsung

Re: Problème mise à jour Firmware Sounbar Q60T

AdilE — Wed, 07 Jul 2021 09:07:13 GMT

Bonjour,

Si tu as l'application Smartthings installée sur un smartphone, tu peux passer par l'interface de l'application pour mettre à jour ta barre de son.

Re: Problème mise à jour Firmware Sounbar Q60T

Pat67500 — Thu, 08 Jul 2021 07:36:55 GMT

Bonjour,

L'application Smartthings ne prend pas en charge la barre de son HW-Q60T

Re: Problème mise à jour Firmware Sounbar Q60T

AdelineL — Thu, 08 Jul 2021 08:48:07 GMT

Bonjour @Pat67500.

Merci pour votre aide @AdilE.

@Pat67500, cette barre de son n'est pas compatible avec Smart Things.

Je vous conseille d'essayer avec une autre clé USB. Si cela ne fonctionne pas, faites une réinitialisation : appuyez sur la touche de la télécommande pendant cinq secondes. INIT s'affiche à l'écran, puis la barre de son s'éteint.

Regardez aussi les pages 72-73 du manuel d'utilisation. Si vous n'arrivez pas à le faire, contactez l'assistance technique par e-mail pour l'envoi d'une clé USB avec la mise à jour installée.

Je reste à votre disposition,
AdelineL, Modératrice Samsung

Re: Problème mise à jour Firmware Sounbar Q60T

Pat67500 — Thu, 08 Jul 2021 09:10:57 GMT

Merci