sujet Re: Aucun son en lisant un blu-ray sur la ps4 dans Audio & Vidéo

Aucun son en lisant un blu-ray sur la ps4

P2127 — Mon, 03 May 2021 21:17:14 GMT

Bonjour,

J'ai acheté aujourd'hui une samsung QE43Q68A QLED 2021.

Tout fonctionnait bien jusqu'à ce que je tente de lire un blueray sur ma PS4. Pas de son du tout même sur le menu du disque alors que tout marchait bien sûr mon ancien écran. Seul le mode dolby 2.0 (espagnol ou italien) fonctionne et non le 5.1. Pourtant le 5.1 marche bien via Netflix. Et le son marche sur les jeux et le streaming de la console, seule la lecture d'un blu-ray pose problème.

J'ai retourné le problème dans tous les sens, essayé plusieurs câbles, plusieurs blu-ray, essayé les trois ports HDMI de la télé, toutes les options de réglages sur la tv comme sur la PS4... J'ai dû passer à côté de quelque chose, mais là je sèche.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Merci par avance

Re: Aucun son en lisant un blu-ray sur la ps4

AngeloI — Tue, 04 May 2021 08:19:19 GMT

Bonjour @P2127 !

Tout d'abord, je vous félicite pour votre achat 😊.

J'ai contacté notre service dédié afin de trouver une solution pour vous. Je reviendrai dès que j'aurai une réponse.

Belle journée 🌞

Re: Aucun son en lisant un blu-ray sur la ps4

Steel — Tue, 04 May 2021 18:05:15 GMT

Bonjour @P2127, vous devriez faire un test :

Une fois que vous avez sélectionné la source pour votre Tv.

( -> Paramètres -> Assistance -> Diagnostic automatique -> Lancer le test de l'image
ou Lancer le test audio).

Et si vous avez déjà essayé regardez ce lien:
https://www.samsung.com/fr/support/tv-audio-video/comment-configurer-le-format-audio-de-mon-televiseur/

Et je pense que après avoir fait divers manipulation, vous devriez réinitialiser les paramètres audio, de votre téléviseur et de votre PS4 et recommencer votre configuration audio.

Sinon peut-être changer les câbles hdmi pour de plus performant hdmi 2.0 ou 2.1

Et si entre temps un ami est venu et à connecter sont compte sur la PS4 ???

Ça c'est à Regardé en dernier.

Le lien :

https://www.winxdvd.com/dvd-play/how-to-change-region-on-ps4.htm

Bonne soirée

Re: Aucun son en lisant un blu-ray sur la ps4

AngeloI — Thu, 06 May 2021 07:14:40 GMT

Bonjour @P2127 , @Steel !

@Steel Merci beaucoup pour vos suggestions 😊.

@P2127 N'hésitez pas à essayer les manipulations proposées par @Steel pour voir si la situation s'améliore.

À notre avis, la situation est causée par une incompatibilité entre vos appareils.

Ce que nous vous conseillons est de prendre contact avec le constructeur de votre console pour voir s'il y a une mise à jour à effectuer sur votre console.

Vous pouvez prendre contact avec eux ici.

Vous pouvez également essayer d'utiliser un appareil dédié pour la lecture de vos disques blu-ray, par exemple un lecteur, si vous avez la possibilité.

Je reste dans le coin.

Bonne journée 🌞

Re: Aucun son en lisant un blu-ray sur la ps4

Members_ruqmrkP — Sun, 28 Nov 2021 00:02:48 GMT

Bonjour, j'espère que vous avez pu regler votre soucis depuis votre post. Pour ma part je viens de rencontrer le meme problème sur ma TV Neo Qled. J'ai bien le son dans les menu de Bluray mais une fois que le film est lancé, plus rien. La seule solution que j'ai trouver est de branché ma barre de son Samsung en optique sur la PS4 et de régler les paramètre de son vien le menu de la PS4 sur Dolby 5.1

Ca servira peut-être à d'autres.