sujet Re: Problème réglage de l'intensité du caisson de basse HW Q70T dans Audio & Vidéo

Problème réglage de l'intensité du caisson de basse HW Q70T

Fredounet — Sun, 21 Mar 2021 21:13:01 GMT

Bonjour,

Je ne parviens pas à modifier l'intensité des basses du caisson, en effet l'utilisation de la touche subwoofer de la télécommande ne me permet pas de l'augmenter ou de la baisser (l'affichage reste à 0 même lorsque j'appuie sur les boutons haut et bas du pavé central). Ces touches fonctionnent pourtant car je peux effectuer les réglages de la barre (treble, bass, central, front, rear...) ce qui n'agit cependant pas sur le caisson.

En utilisant l'application SmartThings je peux modifier les basses du caisson (de -12 à +6), cette modification est audible mais n'est pas répercutée sur l'afficheur de la barre qui m'indique toujours 0 de plus l'intensité se réinitialise (niveau 0) lorsque j'utilisé la touche woofer de la télécommande.

Existe-t-il une autre solution pour effectuer ces réglages et avoir des basses sortant du caisson un peu plus puissantes qu'au niveau initial à savoir 0 ?

Merci pour vos réponses,

Fredounet

Re: Problème réglage de l'intensité du caisson de basse HW Q70T

AngeloI — Wed, 24 Mar 2021 08:52:15 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Fredounet !

On va voir cela ensemble 😊.

Premièrement, je vous propose de changer les piles de la télécommande et de voir si la situation persiste.

Si le problème est toujours là, je vous conseille de réinitialiser la télécommande de la barre de son.

Pour ce faire, retirez les piles de la télécommande. Ensuite, appuyez sur le bouton On/Off de la télécommande pendant au moins 20 secondes et réinsérez les piles.

Si vous constatez que la situation persiste, vous pouvez également utiliser la télécommande de votre téléviseur pour modifier le volume des graves.

Cette fonction ne peut être utilisée qu’avec une télécommande à infrarouge. Les télécommandes Bluetooth (qui nécessitent un jumelage) ne sont pas prises en charge.

Pour ce faire, éteignez la barre de son. Ensuite, appuyez et maintenez enfoncée la touche WOOFER pendant 5 secondes. Chaque fois que vous appuyez sur la touche WOOFER et la maintenez pendant 5 secondes, le mode change dans l’ordre suivant : « SAMSUNG-TVREMOTE » (Mode par défaut), « OFF-TVREMOTE », « ALL-TVREMOTE ».

Je reste à votre disposition.

Belle journée 🌞

Re: Problème réglage de l'intensité du caisson de basse HW Q70T

Fredounet — Tue, 23 Mar 2021 21:33:24 GMT

Bonjour Angelo et merci pour ces réponses,

Malheureusement aucune de ces solutions ne fonctionne je continue donc à utiliser l'application SmartThings pour le réglage du caisson.

Re: Problème réglage de l'intensité du caisson de basse HW Q70T

AngeloI — Wed, 24 Mar 2021 16:29:24 GMT

Bonjour @Fredounet !

Je suis navré que la situation persiste 😔.

J’ai contacté notre service dédié et je reviendrai vers vous dès que j’aurai une réponse.

Bonne journée 🌞

Re: Problème réglage de l'intensité du caisson de basse HW Q70T

AngeloI — Thu, 25 Mar 2021 13:42:18 GMT

Bonjour @Fredounet !

Merci beaucoup pour votre patience 😊.

Je vous prie de me communiquer si votre barre de son est connectée à l'Internet.

Cependant, je vous conseille de faire une réinitialisation de votre barre de son.

Pour ce faire 👉

Allumez la barre de son > Maintenez les touches ¨-¨ et ¨+¨, situées sur le boîtier, enfoncées simultanément pendant au moins 5 secondes.

Le message ¨INIT¨ va s'afficher à l'écran de votre barre de son, ce qui signifie qu'elle a été réinitialisée.

Je reste dans le coin.

Belle après-midi 🌞

Re: Problème réglage de l'intensité du caisson de basse HW Q70T

Fredounet — Thu, 25 Mar 2021 21:20:55 GMT

Bonjour Angelol,

Pas de modification de la situation après la réinitialisation de la barre.

Elle est cependant connectée en wifi ce qui me permet d'utiliser l'application SmartThings et de pouvoir de cette façon modifier les paramètres du caisson. Mais ces réglages se réinitialisent lorsque j'utilise la touche woofer de la télécommande. Je ne peux pas non plus régler le son par la télécommande de la barre (j'utilise la télécommande tv).

Re: Problème réglage de l'intensité du caisson de basse HW Q70T

AngeloI — Fri, 26 Mar 2021 08:32:07 GMT

Bonjour @Fredounet !

Merci pour votre réponse 😊.

Je vous recommande de faire la mise à jour du logiciel de votre barre de son en utilisant une clé USB formatée en FAT 32.

Pour ce faire, je vous invite à suivre les instructions qui se trouvent dans le manuel d'utilisation de votre barre de son, aux pages FRA 37-38, ici.

Vous trouverez le fichier de mise à jour si vous cliquez sur ce lien.

Tenez-moi au courant.

Belle journée 🌞

Re: Problème réglage de l'intensité du caisson de basse HW Q70T

Fredounet — Tue, 30 Mar 2021 20:18:01 GMT

Bonjour Angelol,

Je n'ai pu mettre à jour la barre ne possédant pas d'adaptateur usb/micro usb pour brancher ma clef. Cependant la barre étant connecter par wifi et comme indiqué dans la notice j 'imagine qu'elle se met à jour automatiquement. Y a t'il un moyen de connaître la version de la mise à jour installée sur la barre?

Merci

Re: Problème réglage de l'intensité du caisson de basse HW Q70T

AngeloI — Wed, 31 Mar 2021 07:20:05 GMT

Bonjour @Fredounet !

Merci pour ce retour 😊.

Vous pouvez vérifier la version de logiciel que votre barre de son possède en utilisant l'application Smart Things 😉.

J'attends votre retour.

Bonne journée 🌞

Re: Problème réglage de l'intensité du caisson de basse HW Q70T

Fredounet — Wed, 31 Mar 2021 21:21:44 GMT

Bonjour Angelol,

Les informations de ma barre sont:

Version micro logiciel HW-Q70TWWB-1017.5

Version logicielle du sous-module 74

Version du plug-in 2.2.91

Re: Problème réglage de l'intensité du caisson de basse HW Q70T

AngeloI — Thu, 01 Apr 2021 07:21:22 GMT

Bonjour @Fredounet !

Merci beaucoup pour votre retour et pour les informations fournies 😊.

Votre barre de son est bien à jour, dons le dysfonctionnement ne viens pas de celle-là.

Je vous propose soit d'acheter un nouveau télécommande pour votre barre de son ou de continuer à utiliser la télécommande du téléviseur ou l'application Smart Things pour régler le volume du caisson de basse.

Je reste dans le coin.

Belle journée 🌞

Re: Problème réglage de l'intensité du caisson de basse HW Q70T

Fredounet — Thu, 01 Apr 2021 20:54:48 GMT

Merci pour toutes ces réponses, je vais effectivement poursuivre avec la télécommande tv et l'application qui sont deux moyens qui fonctionnent.

Cordialement,

Fredounet

Re: Problème réglage de l'intensité du caisson de basse HW Q70T

AngeloI — Fri, 02 Apr 2021 07:14:40 GMT

Bonjour @Fredounet !

Je suis ravi d'avoir pu vous aider 😊.

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté. Je suis là pour vous.

Bien à vous 🌞

Re: Problème réglage de l'intensité du caisson de basse HW Q70T

CorentinM71 — Sat, 29 May 2021 22:46:19 GMT

Bonjour, pour régler les basses du subwoofer il ne faut pas utiliser les boutons haut et bas du pavé central mais pousser ou descendre le bouton Woofer

Re: Problème réglage de l'intensité du caisson de basse HW Q70T

Greg80 — Mon, 15 Nov 2021 17:54:03 GMT

Bonjour , j’ai exactement le même problème !
la barre de son fonctionne parfaitement, la télécommande également mais impossible de modifier le caisson de bass qui reste à 0 !
Quelle est la solution ?
merci

Re: Problème réglage de l'intensité du caisson de basse HW Q70T

Fredounet — Mon, 15 Nov 2021 20:50:43 GMT

Bonjour Greg80, comme indiqué précédemment par CorentinM71 il faut pousser ou descendre le bouton woofer, le faire "pivoter" en quelque sorte vers le haut ou le bas, pour modifier les paramètres du caisson. Le son fonctionne de la même façon avec le bouton vol à faire basculer vers le haut ou le bas. Tu peux également utiliser l'application mobile.

Re: Problème réglage de l'intensité du caisson de basse HW Q70T

Greg80 — Mon, 15 Nov 2021 21:23:32 GMT

Merci pour la réponse rapide

Re: Problème réglage de l'intensité du caisson de basse HW Q70T

ciamarray — Sat, 22 Jan 2022 13:46:33 GMT

merci bcp, c’est dans ces moments là que l’on se sent légèrement ***** 🤪 j’étais déjà prêt à ramener la barre son…. Encore un grand merci.

Re: Problème réglage de l'intensité du caisson de basse HW Q70T

Mamzo — Sun, 28 May 2023 12:57:16 GMT

Bjour, j'aimerai sollicité votre aide pour mettre barre de son samsung q600b à jour. J'ai un problème de son. Ça donne pas le son. Merci d'avance