sujet Re: Problème d’ouverture tiroir lecteur Blu-ray UBD-K8500 dans Audio & Vidéo

Problème d’ouverture tiroir lecteur Blu-ray UBD-K8500

copalmaib — Sat, 11 Nov 2017 15:06:46 GMT

Bonjour le tiroir Blu-ray mon lecteur Blu-ray ne s’ouvre plus après la maj 1012!

J’ai tout essayé, débranché électriquement, réinitialisé d’usine, utiliser la touche de la télécommande et celle aussi de la façade du lecteur!

Du coup que faire car je ne peux plus utiliser le lecteur!

Re: Problème d’ouverture tiroir lecteur Blu-ray UBD-K8500

EL ALAMI HAMZA — Sun, 12 Nov 2017 10:53:01 GMT

Bonjour,Pirates des Caraïbes : La Vengeance de Salazar .
LES GARDIENS DE LA GALAXIE 2 .

est-ce que c'est avec ses deux films ??

Re: Problème d’ouverture tiroir lecteur Blu-ray UBD-K8500

copalmaib — Sun, 12 Nov 2017 10:57:59 GMT

Merci de votre réponse!Ca fait plaisir!Mais pour y répondre non ce n’est pas avec ces films ni aucuns d’autres d’ailleurs!Le tiroir ne s’ouvre pas,il est vide,pas de blu-ray à l'intérieur.....😕

Re: Problème d’ouverture tiroir lecteur Blu-ray UBD-K8500

EL ALAMI HAMZA — Sun, 12 Nov 2017 14:24:48 GMT

rebonjour

essayez de débrancher et rebrancher le câble d'alimentation pendant 10 secondes

Re: Problème d’ouverture tiroir lecteur Blu-ray UBD-K8500

copalmaib — Sun, 12 Nov 2017 15:34:50 GMT

Merci mais je l’avais deja fait!

Re: Problème d’ouverture tiroir lecteur Blu-ray UBD-K8500

EL ALAMI HAMZA — Sun, 12 Nov 2017 15:39:22 GMT

Date d'achat du produit ?

Re: Problème d’ouverture tiroir lecteur Blu-ray UBD-K8500

copalmaib — Sun, 12 Nov 2017 15:45:55 GMT

Mi mai 2107

Re: Problème d’ouverture tiroir lecteur Blu-ray UBD-K8500

EL ALAMI HAMZA — Sun, 12 Nov 2017 15:51:50 GMT

vous avez 2 ans de garantie constructeur.

demain essayez d'appeler le sav pour enregistrer le produit pour faire un retour atelier.

Re: Problème d’ouverture tiroir lecteur Blu-ray UBD-K8500

copalmaib — Sun, 12 Nov 2017 15:58:53 GMT

Ok c’est ce que j’allais faire samedi mais étant férié je le ferai demain!Merci de votre aide!

Re: Problème d’ouverture tiroir lecteur Blu-ray UBD-K8500

EL ALAMI HAMZA — Sun, 12 Nov 2017 16:05:37 GMT

avec plaisir

merci à vous

Re: Problème d’ouverture tiroir lecteur Blu-ray UBD-K8500

copalmaib — Wed, 15 Nov 2017 11:22:05 GMT

Le BR est depuis lundi après-midi au SAV de Samsung et il parait qu’il y a une pièce à changer!

Des que je le récupère je donnerai des infos!

Re: Problème d’ouverture tiroir lecteur Blu-ray UBD-K8500

EL ALAMI HAMZA — Wed, 15 Nov 2017 11:35:03 GMT

Merci :manwink:

Re: Problème d’ouverture tiroir lecteur Blu-ray UBD-K8500

copalmaib — Wed, 22 Nov 2017 21:17:59 GMT

Bonsoir,j’ai récupéré mon BR lundi et le SAV ou je me suis rendu pour la réparation à changé la carte mère et la cellule laser!Tout a été pris sous garantie, je n’ai rien payé.Maintenant il fonctionne parfaitement!

Je suis très satisfait du SAV Samsung au téléphone et du réparateur qui furent rapides et efficaces!

Voilà mon retour,faites en bon usage!

Merci de votre aide

Cdlt

Re: Problème d’ouverture tiroir lecteur Blu-ray UBD-K8500

EL ALAMI HAMZA — Wed, 22 Nov 2017 23:03:20 GMT

:manwink: