tema Re: Hw q990c se desconecta de la wifi en Audio & Vídeo

Hw q990c se desconecta de la wifi

alex_mun85 — Fri, 10 May 2024 15:44:43 GMT

La configuro en smarthings y a loa pocos dias ya no conecta a la wifi y tengo que borrarla y volver a registrarla.

Re: Hw q990c se desconecta de la wifi

CesaritoARG — Sun, 09 Jun 2024 13:59:18 GMT

Me pasa exactamente lo mismo, es algo muy frustrante. Y al parecer no hay solución.

Re: Hw q990c se desconecta de la wifi

ArdielRP — Thu, 11 Jul 2024 06:44:33 GMT

Hola, @CesaritoARG

¿Sigue ocurriendo lo mismo? ¿Desde qué país escribes?

Gracias

Re: Hw q990c se desconecta de la wifi

CesaritoARG — Thu, 11 Jul 2024 09:08:48 GMT

Gracias por tu consulta. Sigue sucediendo. Estoy en argentina. Lo máximo que dura conectada a smarthings es una semana a lo mucho. Saludos.

Re: Hw q990c se desconecta de la wifi

Tudor-P — Thu, 11 Jul 2024 13:32:16 GMT

Gracias por confirmarlo, @CesaritoARG. Nosotros ofrecemos soporte para los modelos fabricados para España y tus dispositivos pueden tener diferencias en características y/o funciones.

Por favor, consulta con los compañeros del soporte de Samsung Argentina para que tengan constancia y para que te puedan ofrecer más detalles o pasos a seguir:

https://www.samsung.com/ar/support/contact/

Re: Hw q990c se desconecta de la wifi

alex_mun85 — Fri, 12 Jul 2024 09:25:01 GMT

Hola, yo si que soy de España y me ocurre lo mismo, yo abrí este hilo. ¿Podeis indicarme o ayudarme a resolver el problema?

Re: Hw q990c se desconecta de la wifi

Tudor-P — Tue, 16 Jul 2024 12:43:28 GMT

Hola, @alex_mun85:
¿Tienes el mismo modelo? ¿A qué distancia está la barra del router o usas un repetidor de señal?

Re: Hw q990c se desconecta de la wifi

ANILATOR — Tue, 23 Jul 2024 09:42:36 GMT

A mi me pasa lo mismo soy de España y con el modelo Hwq990c se me desconecta wifi máximo 3 o 4 días. Hay que volver a co figurarlo con la aplicacion smarthings

Re: Hw q990c se desconecta de la wifi

Tudor-P — Wed, 24 Jul 2024 11:10:05 GMT

Hola, @ANILATOR:
¿Antes te funcionaba bien? Te pregunto lo mismo que a alex_mun85, ¿a qué distancia está la barra del router o usas un repetidor de señal wifi?

Re: Hw q990c se desconecta de la wifi

ANILATOR — Wed, 24 Jul 2024 12:19:05 GMT

La tengo desde hace 1 mes y siempre me duro configurada x wifi 3 , 4 días y el router está detrás de la barra de sonido y tv

Re: Hw q990c se desconecta de la wifi

ArdielRP — Thu, 25 Jul 2024 06:53:40 GMT

Hola, @ANILATOR

¿Nos dices el modelo completo, por favor?

Gracias

Re: Hw q990c se desconecta de la wifi

CesaritoARG — Thu, 25 Jul 2024 09:21:58 GMT

Soundbar Samsung

930QC

Versión de firmware: SAT-iMX8M23WWC-1004.0

ID de dispositivo: 68:fc:ca:30:62:c6

Versión S/W del submódulo: 34

Versión del controlador: W.24R20.0718

ID de dispositivo único: RLCFVOONBFKHU

Re: Hw q990c se desconecta de la wifi

jorge357 — Sun, 01 Sep 2024 20:25:17 GMT

parece que este problema es bien sabido por samsung pero no dan respuesta aportuna

Re: Hw q990c se desconecta de la wifi

jorge357 — Sun, 01 Sep 2024 20:28:22 GMT

no es problema de wifi es la barra en si el chip de wifi tiene problemas a la espera de una actualizacion de firmware que corrija este inconveniente con este producto..

Re: Hw q990c se desconecta de la wifi

IvanRamosM — Tue, 03 Dec 2024 11:48:21 GMT

Pues yo tengo otra barra de sonido Samsung y estoy cansado de resetearla y volver a perderla. Es el unico aparato que me da problemas con smarthings, pensaba comprar un frigorico samsung por el tema conectividad, pero lo he descartado por completo, mucho nombre pero poca efectividad.