topic Re: Barra de sonido mediante HDMI arc no la reconoce in Audio & Vídeo

Barra de sonido mediante HDMI arc no la reconoce

Danipitu — Fri, 12 Apr 2019 14:17:55 GMT

Hola, me acabo de comprar la TV Qe65Q7F y no me reconoce la Barra de sonido que tengo conectada por HDMI ARC. Por Bluetooth y por cable óptico si que va, pero por HDMI no. Es muy raro ya que antes renia una Samsung ue55hu7500 y tenía esta misma barra de sonido conectada por HDMI arc y si que me funcionaba perfectamente, se encendía y apagaba junto con la TV, se podía subir y bajar el voumen con el mando de la TV.. También he probado la barra de sonido con la Samsung ue40ku6000 que tengo en la habitación y tambien funciona sin problema. La barra de sonido es una LG SJ4R que tiene 2 meses y como os digo me funciona perfectamente por hdmi en todos los tv mas antiguos que tengo menos en este. Por favor decidme si sabéis donde puede estar el problema, porque empiezo a pensar que se cosa de que el puerto HDMI arc esté defectuoso. Gracias

Re: Barra de sonido mediante HDMI arc no la reconoce

mvillarrubia — Tue, 16 Jan 2018 10:11:13 GMT

Tengo prácticamente el mismo problema con la SoundTouch 300 , me funcionó el primer día perfecto y después dejo de reconocerla.

En El Corte Inglés (donde compré la TV) nos dijeron que había que actualizar la TV (ya lo habíamos hecho) y q hiciésemos una segunda actualización porque hay veces que no se actualizan todos los paquetes.... me sonó a típica solución de “apaga y vuelve a encender”... pero en fin

Re: Barra de sonido mediante HDMI arc no la reconoce

Danipitu — Tue, 16 Jan 2018 17:25:05 GMT

Pero se supone que aquí samsung nos va a dar solución? Porque veo que hay muchos posts donde el HDMI arc da problemas y no han contestado a nadie, solo nos contestamos entre nosotros para decirnos que a todos nos pasa lo mismo... :smileysad:

Les he mandado también un correo pero de momento sin respuesta. No entiendo como una TV tan moderna puede dar problemas con una barra de sonido también moderna.

Re: Barra de sonido mediante HDMI arc no la reconoce

albertoskyfall — Wed, 17 Jan 2018 15:08:20 GMT

Hola. eso puede pasar por falta de actualización, a mi me pasó pero con otro modelo, una KU.
Solo os falla por HDMI ARC? probasteis por óptico?

Re: Barra de sonido mediante HDMI arc no la reconoce

Danipitu — Wed, 17 Jan 2018 15:34:08 GMT

Hola,

Así es, solo me falla por hdmi arc, porque por óptico y por bluetooth si que funciona. No obstante me gustaría que funcionase por hdmi arc ya que es el más cómodo porque se enciende y apaga con la tv, manejas el volumen desde el mando de la TV y todas esas cosas.

La TV está totalmente actualizada, la he intentado actualizar y me dice que no hay firmware nuevo. Intentaré actualizar la barra a ver si tuviese alguna actualización, una vez lo pruebe os digo como ha quedado la cosa.

Gracias Alberto

Re: Barra de sonido mediante HDMI arc no la reconoce

mvillarrubia — Thu, 18 Jan 2018 11:42:19 GMT

Hola Alberto. Sí, solo me falla el HDMI arc.

El cable óptico funciona perfectamente.

Re: Barra de sonido mediante HDMI arc no la reconoce

albertoskyfall — Thu, 18 Jan 2018 15:58:46 GMT

hola. eso es actualización fijo.
Mirar en la web de samsung con el modelo a ver si hay una nueva versión. la otra vez espere hasta que aparecio en la pagina web, la descargue en un USB y la instale en la tele y listo.

Re: Barra de sonido mediante HDMI arc no la reconoce

Ser1 — Tue, 23 Jan 2018 21:08:05 GMT

Me ocurre lo mismo que a los demás compañeros, tengo una q7f con 15 días y una barra Samsung hw450, al principio se conectaba, ya no me la reconoce. El bluetooth va bien y la conexión óptica también, solo falla el hdmi arc. La tv está actualizada, la barra de sonido no lo sé por que no se como se puede actualizar. A ver si alguien me puede ayudar. Gracias de antemano.

Re: Barra de sonido mediante HDMI arc no la reconoce

Danipitu — Tue, 23 Jan 2018 21:15:02 GMT

Hola,

Yo he actualizado tanto TV como barra de sonido, y sigue sin funcionar por HDMI arc. Nada, está claro que el puerto HDMI arc de las teles nuevas de Samsung da problemas de incompatibilidad porque a muchos nos pasa lo mismo y con distintas barras de sonido, además que a mi la barra si que me funciona por HDMI con la HU7500 y la KU6000 que tengo.. no entiendo como con la Q7 no funciona, con el dinero que vale y estos problemas.

Re: Barra de sonido mediante HDMI arc no la reconoce

Ser1 — Tue, 23 Jan 2018 21:29:08 GMT

Increíble amigo, tú lo has dicho, una tv de alta gama y no funciona, increíble pero cierto y nadie de Samsung nos da una solución. ¿Podrías decirme como puedo actualizar mi hw-k450?, por que no consigo averiguar dónde está el archivo para actualizarla. Parece mentira que estemos hablando de un problema de incompatibilidad entre dos dispositivos Samsung.

Re: Barra de sonido mediante HDMI arc no la reconoce

Danipitu — Tue, 23 Jan 2018 22:08:29 GMT

Pues supongoque tendrás que descargarte alguno de los archivos de la sección de descargas de esta página http://www.samsung.com/es/support/model/HW-K450/ZF/

Y en las intrucciones te debería poner como instalar el archivo.. aunque me temo que no te solucionará mucho.

Re: Barra de sonido mediante HDMI arc no la reconoce

Ser1 — Tue, 23 Jan 2018 22:43:11 GMT

Efectivamente, no ha solucionado nada. La tv me decía que no había actualizaciones y sin embargo en la página si hay, la he instalado y nada de nada, sigo con el problema. A ver si nos dicen algo o meten una actualización que solucione el problema. Yo ya estoy aburrido, lo he intentado todo, incluso me cambiaron el One Connet. No sirvió absolutamente para nada. He comprado dos cables hdmi por si era el cable, y tampoco. No me quedan opciones, tan solo esperar a ver si llega una solución...

Re: Barra de sonido mediante HDMI arc no la reconoce

mvillarrubia — Wed, 24 Jan 2018 11:42:21 GMT

De traca... ayer encendimos la TV y salía sonido de la barra a través del HDMI.... no puedo decir qué ha podido ser porque simplemente le dimos a encender con el mando de la TV! No nos atrevemos a tocar nada para que no se vuelva a ir. Seguimos pensando que ha sido una actualización porque la aplicación de Movistar se ha actualizado.

De todos modos no doy el problema por resuelto ya que no sé si hoy cuando ponga la TV ya estaré con el mismo problema.

Muy aleatorio todo

Re: Barra de sonido mediante HDMI arc no la reconoce

Ser1 — Wed, 24 Jan 2018 18:26:56 GMT

En serio, ¿es que no hay nadie de Samsung que nos pueda ayudar con esta incidencia?,

es realmente increíble como puede pasar esto con un TV tan caro y que nadie del servicio técnico te dé una solución. ¿Alguien tiene alguna solución que le haya funcionado?

Re: Barra de sonido mediante HDMI arc no la reconoce

franium — Sat, 10 Feb 2018 00:43:32 GMT

Esta semana compré una barra Sony CT-290 y estoy en igual situación se escucha perfectamente por Cable Optico pero mi TV Samsung que dispone del puerto HDMI ARC no la reconoce y no puedo escucharla por esta vía que triste y nadie da una solución 😞

Re: Barra de sonido mediante HDMI arc no la reconoce

diegomico — Tue, 27 Feb 2018 23:58:45 GMT

problema similar con barra sony y tele samsung, conectado por ARC . El fallo que me hace es que el tv se me enciende solo a culaquier *****, desconecto el hdmi arc y no me lo hace mas

Re: Barra de sonido mediante HDMI arc no la reconoce

Joseluiscarreto — Sat, 14 Apr 2018 21:12:04 GMT

Hola para resolver este problema de conexion lo unico que tienes que hacer es actualizar el firmware de la barra y la TV a la ultima version y despues, desconectas ambos dispositivos del enchufe, si tienes one-conect quitas tambien todo lo que tengas echufado en los puertos HDMI, e igualmente de los puertos de la barra, una vez hecho esto, deja que pasen 20 minutos y vuelve a montar todo, una vez actives el anynet + en ambos dispositivos, volveras à disfrutar de la conexion ARC como antes. Un saludo.

Re: Barra de sonido mediante HDMI arc no la reconoce

DavidNBrieba — Fri, 27 Jul 2018 10:22:47 GMT

@Joseluiscarreto ha escrito:
Hola para resolver este problema de conexion lo unico que tienes que hacer es actualizar el firmware de la barra y la TV a la ultima version y despues, desconectas ambos dispositivos del enchufe, si tienes one-conect quitas tambien todo lo que tengas echufado en los puertos HDMI, e igualmente de los puertos de la barra, una vez hecho esto, deja que pasen 20 minutos y vuelve a montar todo, una vez actives el anynet + en ambos dispositivos, volveras à disfrutar de la conexion ARC como antes. Un saludo.

Genial lo hice y empezo a funcionar con normalidad... Pero al volver a conectar el resto de HDMI (uno lo tengo para Deco-Movistar, otro para pc y el ultimo para Xboxone, vuelve a NO funcionar, esten encendidos o no los dispositivos..

Parece como que al tener todo conectado el one-connect se saturase.. LAMENTABLE!!! He probado de todo, actualizaciones de la barra y de la tv, cambio de cables hdmi, etc...

El caso es que llevaba meses funcionando correctamente todo y de repente dejo de funcionar..

Re: Barra de sonido mediante HDMI arc no la reconoce

LanderC — Thu, 02 Aug 2018 12:49:10 GMT

Hola, @DavidNBrieba:

Gracias por comentar en la Comunidad Samsung.

¿Ocurre con todos los dispositivos HDMI? Es decir, si conectas solo el decodificador, el PC o la consola, ¿funciona con normalidad?

Un saludo,