Thema "Betreff: LG CS plus HW-Q995DG kein Ton über E-Arc" in Audio & Video

LG CS plus HW-Q995DG kein Ton über E-Arc

Tankrusher — Tue, 08 Jul 2025 17:37:58 GMT

Moin Leute,

ich habe seit dieser Woche die Q995DG.

Diese habe ich soweit eingerichtet und muß leider feststellen, das ich kein Ton über die HDMI E-Arc Verbindung zustande bekomme.

Also TV habe ich einen LG CS von 2022, dieser hat 4 HDMi Eingänge mit 2.1.

Es gibt 2 mit E-Arc gekennzeichnete Eingänge einmal an der Seite HDMI 2 und auf der Rückseite HDMI 4.

Soweit ich das bis jetzt lesen konnte soll der HDMI 2 der richtige HDMI sein.

Soweit so gut ich bekomme einfach kein Ton raus, egal ob Stream oder Filme vom USB Stick oder die PS5 oder die Switch egal was ich anmache es kommt kein Ton.

In den Einstellungen vom TV hab ich auch alles probiert keine Chance.Ich benutze das HDMI Kabel was bei der Soundbar dabei war.

Ein Reset der Soundbar habe ich auch schon probiert keine Besserung, den TV noch kein Reset, da ich dann alles was das Bild betrifft neu einstellen muß und das würde ich gerne vermeiden wenn es geht.

Ich komme einfach nicht weiter.

Eventuell hat jemand das selbe Problem oder weiß Rat.

Re: LG CS plus HW-Q995DG kein Ton über E-Arc

Buschtrommel — Wed, 09 Jul 2025 06:06:38 GMT

Schau mal in den Einstellungen vom TV Welcher Lautsprecher Aktiviert ist und ob die Automatische auswahl eARC Aktiviert ist !

Re: LG CS plus HW-Q995DG kein Ton über E-Arc

Tankrusher — Wed, 09 Jul 2025 06:39:41 GMT

Hey,

aktiv ist HDMI E-Arc bei Ton Ausgabe und der Schalter für E-Arc ist auch aktiv.

Über optischen Ausgang läuft alles aber HDMI sollte ja auch funktionieren.

Re: LG CS plus HW-Q995DG kein Ton über E-Arc

Buschtrommel — Wed, 09 Jul 2025 06:43:57 GMT

Nimm die Geräte vom Strom (Reset )

Betreff: LG CS plus HW-Q995DG kein Ton über E-Arc

Ironside_97 — Wed, 09 Jul 2025 09:27:01 GMT

Hi @Tankrusher
Kontrollier mal folgende Sachen:

1. Die Soundbar hat ja auch verschiedene Eingänge:
- D.I.N
- TV (TV ARC oder TV eARC)
- HDMI 1
- HDMI 2
- Bluetooth
- WIFI
hier musst du zuerst sicher stellen, dass die Soundbar auch auf den richtigen Eingang eingestellt ist.

2. Erweitertes Eingangssignal und HDMI CEC
Unter den HDMI Einstellungen des TV kannst die den CEC Modus aktivieren und wenn du schon da bist, den Deep Color Modus auf 4K Stellen, zweiteres ist für dein Problem unwichtig, sorgt aber für eine bessere HDR - Wiedergabe

Grundsätzlich sollte sich die Soundbar ja auch einschalten, wenn du den TV einschaltest. Ist das bei dir der Fall?

3. Toneinstellungen:
stell sicher, dass du den "HDMI Input Audioformat auswählen" oder die "Tonausgabe" auf "externes Gerät" eingestellt hast.
Stell sicher das die "Digitale Audioausgabe" auf "DURCHLAUFEN" gestellt ist.
eARC Support soll aktiv sein.

hast du das eingestellt, sollte es eigentlich laufen.
Wenn nicht tausch noch mal das HDMI-Kabel aus!!

Hilft alles nix -> SUPPORT oder Händler

LG und viel Glück

Betreff: LG CS plus HW-Q995DG kein Ton über E-Arc

Tankrusher — Wed, 09 Jul 2025 09:46:37 GMT

Hey,

also das meiste davon hab ich schon durchprobiert.

Bis auf das Kabel tauschen und der Deep Color Modus ist ausgegraut genau wie Dolby Atmos.

Einschalten tut sie sich mit dem TV mehr und Lautstärke ändern geht auch über die TV Fernbedienung.

Re: LG CS plus HW-Q995DG kein Ton über E-Arc

Tankrusher — Wed, 09 Jul 2025 09:47:02 GMT

Das könnte ich auch noch probieren.

Betreff: LG CS plus HW-Q995DG kein Ton über E-Arc

Ironside_97 — Wed, 09 Jul 2025 09:59:45 GMT

@Tankrusher
Dann würde ich dir empfehlen, zum Händler zu fahren.
Verpack die Soundbar wieder und nimm sie am Besten gleich mit.
Wenn du sie erst seit dieser Woche hast, würde ich dort erklären, dass die Soundbar keinen Ton ausspuckt und du sie 1zu1 einfach austauschen willst.
Weil wenn das Kabel defekt wäre, dann würde sich die Soundbar nicht selber einschalten.

Betreff: LG CS plus HW-Q995DG kein Ton über E-Arc

Tankrusher — Wed, 09 Jul 2025 10:18:26 GMT

Hm okay, habe sie bei Amazon bestellt als Warehouse Deal. Allerdings war alles noch original verpackt als wenn sie nie in Betrieb war.

Vielleicht hat noch jemand ne Idee, ansonsten muss ich wohl mit Amazon in Kontakt treten.

Betreff: LG CS plus HW-Q995DG kein Ton über E-Arc

Tankrusher — Wed, 09 Jul 2025 16:29:24 GMT

Also ich hab mich auch noch im LG Forum umgeschaut und es kann auch am TV liegen.

Da haben einige genau das gleiche Problem mit dem G4 und C3 ,sei es Soundbar oder AV Receiver.Dort ist es wohl die Firmenware wie es scheint da die meisten es nach dem Update haben.

Da würde nur was passieren,wenn sie ne andere Firmenware bringen wo es eventuell behoben ist.

Also vermutlich liegt es nicht an der Soundbar ,ich tendiere auch eher auf den TV.

Betreff: LG CS plus HW-Q995DG kein Ton über E-Arc

Ironside_97 — Thu, 10 Jul 2025 08:36:59 GMT

@Tankrusher
ich nutze genau die Kombi:

LG G4 und HWQ995GD
Hab auch die aktuelle Firmware drauf, auf beiden Geräten. Deine Vermutung ist zwar nicht unwahrscheinlich, aber ich glaube das LG das Problem mittlerweile gefixt hat, da sie ja auch laufend immer Updates freigeben.
Probiere die Soundbar mal mit einem anderen TV (falls möglich).

Check mal in der Smart Things App, welche Firmware deine Soundbar hat. Es gab vor kurzen ein Update, welches die Soundbars gekillt hat --> Firmware 1020 --> https://eu.community.samsung.com/t5/audio-video/neuer-sammelthread-zur-reparatur-der-d-serie-soundbars/m-p/12129099#M19618

Betreff: LG CS plus HW-Q995DG kein Ton über E-Arc

Tankrusher — Thu, 10 Jul 2025 11:38:49 GMT

Auf der Soundbar ist die neue 1021 aufgespielt.

Anderen TV probieren hm nicht so einfach möglich glaube ich, aber eventuell bei einer Bekannten sie hat ein Philips TV.

Also ich selbst habe ja den CS, allerdings sind die Firmenware meist fast die selben auf den aktuellen TV's.

Ja, mich würde das ja nicht so jucken, nur kann man Atmos ja leider nur über HDMI abspielen und nicht über Toskink.

Betreff: LG CS plus HW-Q995DG kein Ton über E-Arc

Ironside_97 — Thu, 10 Jul 2025 12:11:53 GMT

@Tankrusher
Ich geh zwar davon aus das du es richtig hast, aber ich frag trotzdem.
hast du vl bei der Soundbar den falschen HDMI Port gewählt?

Betreff: LG CS plus HW-Q995DG kein Ton über E-Arc

Tankrusher — Thu, 10 Jul 2025 20:53:06 GMT

Das wäre natürlich krass 😃 ne hab schon den richtigen genommen.😁

Ja ich weiß nicht weiter i,ch werde den TV noch reseten obwohl ich es nicht möchte aber okay und dann weiß ich nix mehr.

Bleibt mir nur LG Techniker der sich den TV anschaut und dann wenn was ist reparieren oder neu kaufen oder auf andere Firmenware hoffen das es daran liegt.

Betreff: LG CS plus HW-Q995DG kein Ton über E-Arc

Ironside_97 — Fri, 11 Jul 2025 07:33:53 GMT

@Tankrusher
Es liegt hundertprozentig nicht am TV.
Steck die Soundbar alleine ab und fahr damit zu deiner Bekannten, bevor du den TV resettest.

Betreff: LG CS plus HW-Q995DG kein Ton über E-Arc

Ironside_97 — Fri, 11 Jul 2025 07:44:12 GMT

@Tankrusher
Ich habe gerade das Datenplatt deines TV's angeschaut.
eARC ist der HDMI 3 Port

Betreff: LG CS plus HW-Q995DG kein Ton über E-Arc

Tankrusher — Fri, 11 Jul 2025 21:04:17 GMT

Das scheint nicht mein TV zu sein ich habe 3 Ports an der Seite und einen hinten also den 4.An der Seite bei dem 2 steht E-Arc drann hinten beim 4 nicht.

Betreff: LG CS plus HW-Q995DG kein Ton über E-Arc

Ironside_97 — Sat, 12 Jul 2025 05:53:05 GMT

Ok komisch... 😅

Den hab ich gegoogelt:

https://www.lg.com/de/tvs-und-soundbars/oled/oled65cs9la/?sortCriteria=%40ec_pdp_view_count+descending&srsltid=AfmBOopxwESIDrSrI5cPckERXy4r_UkoL49XjF7G6Zl_pNtL1e0SwiSy

Betreff: LG CS plus HW-Q995DG kein Ton über E-Arc

Tankrusher — Sat, 12 Jul 2025 06:54:43 GMT

Das ist tatsächlich komisch da steht auch in den Angaben HDMI 3 E-Arc. Allerdings ist das bei anders, gut ich hab den 55 Zoll aber das ist ja teo Wurscht. Ich hab ja auch 4 HDMI Ports .

Sehr seltsam.

Betreff: LG CS plus HW-Q995DG kein Ton über E-Arc

Tankrusher — Sat, 12 Jul 2025 19:45:38 GMT

So habe nun den LG auch Werkseinstellungen gemacht.

Und wie erwartet keine Änderung.

Ich versteh es nicht, warum zum Geier kommt kein verdammter Ton über E-Arc zu Stande. Die Soundbar geht automatisch mit an und aus, ich kann laut und leiser machen nur kein Ton.

😮‍💨